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但是公司的客戶,她不能拉黑,兆悅專門的客服團隊會不定期回訪客戶。 業績壓力在,服務評分也都靠客戶給,低于一定分數對晉升影響很大。 所以就算心知肚明N老板是那種會利用工作便利給自己謀求好處的男客戶,她沒辦法跟上級主管——跟海澄——舉證,客戶懷有不良企圖,不是個好東西。 海澄會不會說你多想了,或者為了業績,你適當犧牲一下? “我有時候覺得我們這行沒什么技術門檻,只能靠服務爭取業績。”隋然說,“說白了,客戶和服務方天然不對等,掌握主導權的永遠是客戶。” 車進市區,匯入漫漫無際的燈光河流。 錯過一次綠燈,面對的是漫長的99秒紅燈,隋然拉起手剎,按下車窗升降按鈕。 喧鬧瞬間涌入車內。 “我喜歡你……您。”隋然低聲說,“您也可以理解為仰慕。” 她不知道淮安聽不聽得到,最好聽不到。 時至今日她依然覺得進入職場初期遇到淮安,是一件非常幸運的事情。 盡管過程很辛苦,試煉堪稱地獄難度。但能夠和淮安合作一個完整項目,得到她的認可,收獲遠遠高于付出,學到的很多東西足以受益終身。 比如上一階段職場生涯的后半段,她鮮少遇到過無法應對的局面。即使偶爾感覺棘手,也能很快轉換思路從容面對。 有比淮安還難伺候的客戶么? 沒有。 紅燈倒數三秒,隋然升上車窗,“接下來我會把您本次項目轉給同事,她來主要跟進。” 淮安不置可否。 “細節方面我會盯。”隋然緊跟著補充,“這位同事雖然年輕,但很細心也很踏實,海東、海西江兩岸她都很熟悉,后面我也會跟她持續溝通,業務方面的話,我們公司團隊協作還是很不錯的。” …… 送淮安到濱江苑,隋然在地下車庫給姚若發信息,問她最近有多少客戶在跟。 姚若回有一兩個不是很穩的小客戶。 她資歷尚淺,不會分配太多線索。 隋然把姚若的名片推送給淮安,留言:「復工以后蒙您支持,受益良多。感謝。」 發送完信息,她沒立刻開車,看著屏幕上方的數字一次一次跳動,直到屏幕變暗,熄滅。 然后亮起—— 隋然手忙腳亂地戴上耳機,點接聽。 “隋經理。”淮安語調平緩,甚有照本宣科的意味,“你最了解我司的需求,貿然更換居間對接人,時間及人力成本過高,我認為沒有必要。” “嗯。” “我剛才把大體情況匯總給我司行政主管Fiona,由她全權負責,我把你的名片推送給她了。注意驗證信息。” “好。”隋然切換到微信界面,通訊錄多了一個小紅點。 “后天起,我出差兩個月……至少一個月,去國外。”對面傳來兩三下節奏均勻的清脆聲響,像是指關節叩擊木質桌面,“在此期間希望隋經理能協助Fiona完成分公司籌備工作。” “哦,好的。我盡力。” “謝謝。” 通話到這里理應互道再見友好告別。 但沒有人提出掛斷。 良久,對面輕咳了聲,再度傳來話音:“抱歉,是我考慮不周。” 隋然搖搖頭,盡管很快意識到對面看不到,她也沒有轉化為言語。 只是忍不住笑。 她知道淮安聽出了她講述的兩件往事的用意。 并且理解出更深層次的意思。 決心講述往事之前隋然忐忑不安,因為對方長時間保持沉默,她也很擔心對方會不會惱羞成怒。 后來她想,換一個人會,但淮安不會——她希望,她篤信。 地下車庫的感應燈一盞盞轉向節能模式,由遠及近的昏暗吞噬了聲音,吞沒了涌動的情緒。 耳機將世界徹底隔絕開,獨獨收納了對面輕而壓抑的呼吸。 “那么……”淮安用兩個字打破寂靜,然后久久無下文。 藩籬依舊在,雙方依舊保留各自的底牌,對面似乎不知該如何啟齒,隋然沒有追問,等到對面再次傳來毫無節奏感的叩擊聲,她開了口: “等您回來。” “好。” 隋然聽到對面吁了口氣,她打開車燈,喚醒對面的感應燈,幾乎在同時,腦海中閃過一個明亮的笑容。 “等我回來。” 作者有話要說: 說點題外話↓ 不 喜 可 屏 蔽 , 建 議 屏 蔽 。 。 。 。 想到寫到,不要在意。 以小說內容為準。 。 現在屏蔽還來得及。 。 。 。 - 這篇定位是現實向,也就是沒有霸總,沒有無限寵。 隋在工作中遇到的一些狀況實際上也是本人曾經遇到過,或者來源渠道真實的。 - 職場霸凌有隱晦的,有直白的,有很多是年輕朋友可能沒辦法理解的。 各種形式的sao擾比比皆是,剛入職場或者是還沒到一定地位資歷,受了什么委屈還真的只能打落牙齒和血吞。 --