第225章 獨一份
柏小玖昨晚仔細研究了,她確信自己的工作沒有任何問題,步驟也全部正確,該做的全都做了。 她大概十幾天沒來上班,這期間活動的變動都熟悉了,流程沒有任何更改,所有能想到,該注意的細節都注意到了。 那陽晴為什么這么篤定不是她的問題?但為什么柏小玖提到去跟總裁室解釋,她會那么惱羞成怒? 柏小玖昨晚的確是故意惹她生氣,但沒想到效果這么好,陽晴到底有恃無恐什么? 這手段毫無意義啊,甚至可以說有些低端,她到底想做什么?又能對柏小玖做什么? “想什么這么入神?快點喝,一會兒粥涼了。” 柏小玖回過神,扭頭朝抽著煙陪她吃早餐的戚景臣露出微笑,將手里的粥遞到他面前,往他臉頰一貼,“都快入夏了。不會涼這么快。” 粥被裝在杯子里密封,的確沒有那么容易涼,貼在戚景臣臉頰上時,是正好入口的溫度。 戚景臣伸手覆蓋在她的手背上,感覺不到涼意,才露出笑來。 這已經是六月底,怎么可能還會冷,戚景臣的心情頗有一種mama永遠覺得你冷的感覺。 不管是什么時候,他都擔心柏小玖太熱太冷,仿佛沒了他,她就完全不會照顧自己。 “再說了,涼了,用你的心焐熱嘛。”跟著蹭早餐的鄭青坐在旁邊吃的歡快,聽到兩個人的對話,忍不住打趣一句,被戚景臣瞪了一眼,老實低頭繼續吃。 “就算不會涼這么快,你吃東西也要專心點。想東想西的吃,容易消化不良。” 戚景臣說到這里,一看柏小玖抬頭白了他一眼,連忙舉起雙手,委屈巴巴輕聲反駁,“這話是你媽說的。” “她自己都喜歡吃飯的時候想東想西,還說我呢。”柏小玖嘟囔一句,皺起眉頭,“我一會兒要晚點走。交完班多待一會兒。” 這話不是對戚景臣說的,是轉頭朝鄭青說的。 鄭青沒聽到戚景臣的回應,下意識抬頭一看,發覺柏小玖看著自己,有些呆滯的反手指著自己,很快又反應過來,“什么?你干嘛不回家?” “心里有些怕。總覺得這里面有問題。我打算等質控部來上班,跟她們確認一下這個投訴電話,再回家休息。” 柏小玖說完,鄭青差點把粥噴出來,無奈的瞅了眼戚景臣,“你媳婦兒不打算跟你回家了,你也不管管?” 戚景臣笑起來,看柏小玖還沒反應過來,拍了拍她的腦袋,“你忘記了,今天周日。沒人來上班。” 柏小玖聽到這個露出絕望的表情,一拍額頭,“我忘記了。” 鄭青把最后一口粥吸到嘴里,嘟囔一句,“也就你家這位精神好,周日啊。還來專門送早餐,你看看我家那位,肯來嗎?” 柏小玖被她這話給治愈了,將手里的包子遞到她面前,“吶,吶,可憐人,多吃一份。我去交班了。” “趕緊去吧。交完回家睡覺,困。”鄭青毫不客氣,頂著戚景臣的白眼接過包子,還瞪了他一眼,拿出包子一口咬掉一半,得意的朝他晃腦袋。 柏小玖剛準備走,看見她這個幼稚的舉動,重重拍了下她的腦袋,等她捂腦袋才面無表情說:“這是我男人,你也敢欺負?他還給你帶早餐呢,就這么報答好心人的?” 鄭青嘟嘴不敢吭聲了,戚景臣一臉得意的朝她晃了晃腦袋,做了個鬼臉,看著也特別幼稚。 “我去交班。瞬間叫下個組的組長幫忙看著點。” “周一的白班是一組,你叫一組組長幫忙吧。投訴電話一般都是優先處理,周一肯定出結果。” 柏小玖停在原地低頭思索一會兒,重重嘆息一聲,點了點頭,“也行,我叫一組的組長幫忙盯著吧。” 等柏小玖走出吸煙區,戚景臣將椅子一轉,坐下來,雙手搭在椅背上,抖了抖手里的煙灰,斜睨鄭青,“什么投訴電話?怎么了?” 鄭青原本懶得回答,一想到他送了早餐,又一臉關切,決定耐心從頭說起。 戚景臣不太了解客服的制度,鄭青還得把前因后果從頭到尾說一遍。 為了不耽誤時間,說話速度極快,最后總結,“說白了,就是這個陽晴在針對小九。明明很容易處理的事,為什么要拖一周?” “也就是說,因為她處理時間過慢,導致玩家也不滿了?其實這個玩家的不滿根本是針對了處理問題速度過慢。” 鄭青看戚景臣邊說邊思索著什么,微微探頭,“喂,想什么呢?” “你們客服部知道嗎?研發這邊比你們還緊張玩家。玩家的各種數據,一直都是重中之重。” 鄭青有些恍然的點頭,又眨眨眼,“這個。大概人人都知道吧?玩家就是我們的客戶啊。冤大頭啊。沒有玩家哪里來的效益,怎么賺錢?” “這個陽晴針對我媳婦兒,還順便得罪玩家。你們不能直接往上報嗎?這屬于瀆職啊。” “你想太多了。她可以找的借口太多了。嚴格來說,我們上報的問題都是游戲工程師在處理。跟游戲工程師搞好關系好處多啊。例如玩家的問題要求三到五個工作日處理。但誰都希望自己的問題盡快處理吧?” 鄭青說到這里,將煙抽出來點上,吸了一口緩緩吐出,才繼續說道:“你想想,正常人,得知三到五個工作日處理,誰不想自己是那個三個工作日就處理的那個?誰想拖到最后?玩游戲一旦出問題,需要處理之后才可以玩。我們說是三到五個工作日,一般都要求盡快在一到三天內處理。” 戚景臣很認真的聽著,發覺煙自己燃了一小節,抖了抖煙灰,點頭,“對,你說得對。” “所以,小九跟陽晴不對付。就算這個投訴電話可以解決,那以后呢?說到底吃虧的還是小九。她是一線客服,無權無勢,以前還有個宋薇莉可以給她靠著,現在呢?” 鄭青說到這里有些憤憤不平,深吸一口煙,狠狠吐出來,“以后更惱火!” “所以你的意思是,只要陽晴不再是你們的游戲工程師,小九工作就沒什么阻礙了?” 鄭青瞅了眼戚景臣,很遺憾的長嘆一聲,“你家媳婦兒是真的有工作能力,可惜沒啥上進心。這回的兩個職位,就她的能力,隨便一個都能拿到。可惜,阿姨叔叔雙雙住院。人算不如天算啊……” 戚景臣站起身,將煙頭摁滅,輕嗤一聲,“還有我在呢。這件事小九肯算了,我也不肯。必須解決了。” 鄭青微微抬頭看他,“你有什么辦法?” “你知道那個玩家的電話嗎?知道姓名、賬號和出的問題嗎?把資料給我。” 鄭青不知道戚景臣打算怎么做,但看他一副要替媳婦兒出氣的模樣,連忙起身,“有有有,我來。我電話系統里有,我去給你抄一份。” 走到一半,她又轉身看戚景臣,輕聲問:“你不是打算打電話給玩家交流吧?” “不,我不打電話。我有其他用。你給我就行。我知道怎么處理,不會讓我媳婦兒為難。”戚景臣說到這里,露出神秘的微笑,“也別告訴我媳婦兒這件事。” 鄭青了然的一笑,舉手比了個“ok”的手勢,“明白,驚喜!” 柏小玖交完班出來,收拾好東西跟鄭青一起走出來,其他同事成群結伴跟著一起出來,一眼看見站在電梯旁的戚景臣,紛紛打趣。 “喲,一刻都無法分離啊?今天可是周日哦。” “小九,你家帥哥是來送早餐的吧?一日三餐,餐餐不落啊。” “我也想要這樣又帥又體貼的男朋友啊。戚景臣,你還有兄弟嗎?” 戚景臣原本還會煩躁于這些打趣,在研發部上班一段時間,又被秦寒雪帶過一段時間,不少事情懂了許多。 伸手牽住柏小玖,緊緊的牽著,一起走進電梯,不等她回答,笑著回應,“我的兄弟就不用想了,不是結婚生子,就是比你們小太多。我媳婦兒這福分,獨我這一份。” 鄭青聽到這話,跟著起哄起來,“唉唉,要點臉啊。” 其他人都跟著笑起來,柏小玖拍了拍鄭青的胳膊,“喂,不準欺負我男人啊。我男人的確是天上天下獨一份。我驕傲。” 電梯里的同事都笑起來,跟著打趣幾句。 大家和樂融融的隨意就柏小玖和戚景臣聊了幾句,等電梯門打開,紛紛告別離開。 鄭青跟在柏小玖身邊,有些感慨,“看著熱熱鬧鬧,沒幾個真心朋友。” 柏小玖左右瞅了瞅,一把挽住她的胳膊,“小聲點!有我還不夠呢?” 鄭青爽朗的笑起來,“是是是,我錯了。有你足夠了。” “咳咳。”戚景臣聽到兩個人說這話題,頓時不滿的輕咳一聲。 鄭青一聽就反應過來,把柏小玖往戚景臣那邊一推,“今兒不順路,我就不打擾兩位啦。” 柏小玖等她快步離開,挽住戚景臣,捏了捏他的胳膊,“你總威脅她干嘛。” “誰叫她總是霸占我媳婦兒,活該。”戚景臣伸手握住她的手,“中午想吃什么?等你睡醒,我來做菜?” “那誰去買菜?我要直接回家睡覺哦。” “我?” “啊,你真是天上天下獨一份的好老公。我怎么這么幸福呢?” “好好,為了這獨一份,我也給你做一桌滿漢全席!”