分卷閱讀157
辜受害者,這么多年來我們一直相信坤羽的口碑,一直買坤羽的產品,結果現在坤羽是怎么對待我們這些忠實顧客的?它商業欺詐我們!今天不為別的,就為我們這些無辜消費者受到傷害的感情,我都要替大家去要跟坤羽這個無良企業要個說法!坤羽,欺詐!坤羽,欺詐!” 這個帶頭的人對著攝像機的鏡頭激昂地喊。 已經有路人被他的喳呼聲吸引,聚攏過來圍觀。 姚佳看得心里難過又著急。她盼著姚秉坤的飛機趕緊落地,現在也只有他能改變副總邱立實的決定。 “這一看就不是真的顧客,不知道是不是對家安排來的呢!”田華生在一旁摩擦著大爪憤憤地說。 “那個看著像記者的人八成也是被安排過。”孟星哲補充。 姚佳聲音落寞:“現在要是能有個公允媒體,能夠客觀地報道這件事就好了。眼下的媒體,好像大都被帶了節奏了!” 孟星哲聽到姚佳聲音里充滿落寞,心頭驀地一軟。他中邪似的拿出手機,翻到唐馨的聯系方式,發了幾個信息過去。 那個正在對著記者鏡頭喊口號的帶頭人忽然轉過頭來,他看到了姚佳他們幾個人。他也看到了他們的胸牌。 他立刻跑過來,義憤填膺地說:“你們是坤羽電器的員工吧?你們不為自己在這樣的公司工作感到羞愧嗎?哈天呢,你們還是客服部的!天呢天呢,就是你們,給我們這些無辜受害顧客打電話逼我們鎖單退貨加補錢的對吧?!我說你們還有沒有良心?你們在這樣的企業里,幫著無良企業殘害顧客,不覺得羞恥慚愧嗎?!” 他痛訴的時候,采訪他的那個記者端著攝像機懟著姚佳的臉就要拍,邊拍還邊發問:“身為坤羽的員工,還是直接參與到本次事件里的客服部員工,請問你對這件事是怎么看的?你認為你們坤羽的做法對嗎?你們這樣是不是傷害到了顧客的情感?那像這樣傷害顧客情感的公司,你覺得自己還應該繼續在這干下去嗎?” 姚佳伸手把鏡頭捂住了,沖著大廈門口叫:“保安,保安!” 她真是服了,這屆保安是來看天氣的嗎?!什么正事也干不了。可是她都快叫破嗓子了,保安不但沒下來反而進到大廈里面避風頭去了。 這邊被捂著鏡頭的記者不樂意了,開始歪曲事實:“哎你怎么回事?你們坤羽員工要動手打人怎么的?” 姚佳都要氣笑了。她一個女孩子怎么打他這個五大三粗的大老爺們? 那個拉橫幅喊口號的領頭人也過來沖著姚佳比比劃劃,還讓記者“趕緊把他們這些坤羽員工的丑態錄下來,讓全國老百姓都看看!” 攝像機再次懟著姚佳的臉拍。姚佳氣得想罵人。 這時一只手伸過來,又捂住了鏡頭。那只手,手指修長,指節勻稱。 隨后另一只手用著巧勁從記者手里順過了攝像機。 孟星哲幾下cao作,把記者剛剛錄到的東西都刪了。又把攝像機電池扣了出來。 旁邊的記者嚷嚷起來:“光天化日搶東西啊?坤羽的人都是土匪強盜吧?記者東西都敢搶?!” 鬧事拉橫幅的人嚷嚷著:“我這就報警!”他說話時手里還揮舞個短棍。短棍有搟面杖那么粗,是他領著帶來那些人統一喊口號時當指揮棒用的。 孟星哲把攝像機先還給“記者”。然后伸手奪過帶頭鬧事人的短棍,一邊輕松掰斷,一邊對鬧事領頭人說:“別光說不練,趕緊報警,等警察來了,好好確證一下,你和你帶來那些拉橫幅喊口號的人,到底是不是坤羽的顧客,你們前天晚上到底下單了嗎買的什么,你們究竟是來討公道的還是別有用心?說不定到時警察還能幫我們查一查到底是誰派你來的!” 帶頭鬧事的人看著一掰兩半的短棍,聽著孟星哲的話,假裝報警的動作不由停了下來。 “還有你,”孟星哲一指那個“記者”,“別給媒體行業抹黑了行嗎?你們這種無中生有只知道帶節奏不知道追求真相的狗仔,能不能給那些有良心的好記者留點行業尊嚴?” 晨輝灑下,落在孟星哲身上。 姚佳站在一旁,她聽著看著說著這些話的孟星哲,覺得眼下這一刻他正在晨輝照耀下閃閃發光。 “你收了多少錢?鬧這通的目的是什么?炮制一條帶節奏的新聞,想引發群眾對坤羽電器的進一步敵視和仇恨?職業道德被狗吃了?還有你,你到底還報不報警?你如果不報警,那我現在可要報警了!” 孟星哲說著這番話時,氣場全開。姚佳站在他旁邊,莫名地就給他震懾住了。她覺得擋在自己身旁的這個人,此時此刻是個兩米八的巨人。 孟星哲作勢用手機報警。那個帶頭鬧事的人跑過去指揮著身后那伙人收起橫幅。那個不知道是不是真記者的狗仔和那些人一起罵罵咧咧地走了。只是走了一段后,他又折了回來。 他走到孟星哲面前,明明很慫,偏要裝橫,問孟星哲要攝像機電池。 孟星哲一抬手,他一縮肩。孟星哲把電池甩給他,他接住后抬腳就去追前面那些拉橫幅的人。 姚佳沒忍住噗地笑了出來。 忽然她手機響起來。她拿出來接。一聽到電話里的聲音,她差點有點想哭的沖動。 像受了委屈的小孩子終于等到家長來撐腰了。 “爸!”姚佳對著手機喊了一聲,然后握著手機跑遠到一邊去聽。 姚秉坤在電話里,聲音沉穩如山,對她說:“我剛落地,你的信息我看到了,各種新聞輿論我也看到了。現在我直接去公司。” 頓了頓,他問姚佳:“如果你是我,你想怎么做?” 姚佳斟酌著說:“我不太贊同邱副總下的鎖單決策,我更傾向于……由坤羽認下這些訂單交易。” 電話里靜默好一會兒。姚佳心里忐忑,不知道老父親會不會覺得她站著說話不腰疼。 “我知道了。”姚秉坤的聲音尾調里隱藏著不易被人發現的一絲欣慰。 說完這句,他掛了電話。 姚佳忐忑地上樓打卡,進了呼叫中心。 在工位前坐下,她開機,帶耳麥,準備開啟新一天的磨難式戰斗。 這時客服部經理李旺力走到呼叫中心正前方。 他拍拍手,吸引大家的注意力,然后大聲宣布:“剛剛接到董事長親自下達的通知,所有客服專員,現在立刻停止給鎖單客戶打電話、停止勸顧客退貨。至于后面怎么做,等具體通知!” 李旺力的話說完,姚佳的心口怦怦地跳。 她掩不住激動地想,老姜好像有在思考小姜的意見。 ****** 后續時光,郝麗丹發揮了她超強穿透的包打聽能力。 在茶水間里,她告訴大家說:“高管辦