孫偉說：“依我看，你的條件也不是特別好。個體戶，收入不穩定，兩個孩子讀書，壓力不小。”

    他一副坦然，儼然很誠懇的語氣：“況且，我說實話，你年紀不輕了。即便是有錢，又才貌雙全的男人，別人也不可能看上你。你沒有價值。這個年紀，又不能生育，就算有幾分姿色，管不了幾年就老了。女人長得漂亮，不一定就嫁得好，主要還是得聰明，會討男人歡心。我聽介紹人說，你結過婚，有過好幾個男人，可是到現在還單身，你不反思一下是為什么嗎？為什么這么多年，都沒人肯娶你？你并不是不想結婚，只是你得看上的，別人看不上你。”

    周鶯提著包，從座位上站了起來。

    周鶯沒有說話。

    她從包里拿了一百元錢，放在桌上，轉身離開。

    出了咖啡廳，外面就是一條馬路，車流洶涌。她站在路口等紅綠燈，神色冷峻。

    雖是翻了年，景色依然是一片深冬的樣子。街道灰蒙蒙，梧桐樹光禿禿的，掉光了葉子。只站了一會，就凍的手腳冰冷，臉色發白。她沒帶傘，外面下起了毛毛細雨。雨中又或夾著幾點雪花。

    她努力平復了一下如麻般糟亂的情緒，將圍巾裹緊，看著綠燈亮了，趕緊跟著人群過馬路。

    回到店里，她心情稍微好了一點。

    店里有空調，暖和多了，而且燈很亮，氣氛很溫馨。淡淡的香味進去鼻端。這是她經營的店鋪，她有種回到家的感覺。新招的店員小陳，正在熨衣服，見著她，熱情叫了聲：“周姐。”

    周鶯強堆起笑：“你忙吧，我去倒杯水。”

    小陳瞅著她臉色似乎不太好。

    她平常來了店里，都是走來走去，看這個，指點那個，忙忙碌碌，很愛說話。今天卻仿佛有點心不在焉。喝完水，脫了大衣外套，換上工作服，然后一下午就在那里洗衣，悶不吭聲地cao作機器。也不聊天。

    到了六點鐘，有客戶打電話要上門取衣，她便開著小車出去了。

    回到店里的時候，只見小陳正和一個顧客爭執。

    一個女顧客，拿著一雙鞋子，說是洗壞了，要求賠償。

    “我這鞋子五千多買的，是名牌，才穿了沒幾次，你都給我洗褪色了。這上面的圖案和花紋都看不到了，你讓我還怎么穿啊。”

    小陳在那爭辯，你一句我一句，鬧嚷嚷的。周鶯趕緊上前去詢問怎么回事，小陳急的哭了起來，說：“我是按照她的要求洗的，事先已經跟她說了，這個鞋子污損的嚴重，干洗洗不凈，濕洗可能會褪色。她自己執意要洗。她的鞋子太臟了，不洗不能穿的，直接就扔掉了。再說，就算是奢侈品，也不是新款，怎么可能值那么多錢。我也沒給她洗壞。”

    顧客大聲道：“你把鞋子上的logo都洗褪色了，你還說沒洗壞。你看看這還能穿嗎？而且本來是米白色，你給我洗成白色，看著都不像正品了。”

    周鶯拿過鞋子看了看，鞋面是完好的，洗的很干凈，看起來并沒有什么問題。不過鞋子確實是幾年前的老款，本來也該舊了。周鶯說：“要不這樣，你看這雙鞋子，確實不是新鞋。洗的也并沒有什么問題，要不這次洗滌費我給你免掉，再送你兩百塊的洗衣券，下次可以免費洗。”

    顧客生氣地大叫起來：“你懂什么呀！你說不是新款，你知道這雙鞋子現在二手市場上賣多少錢嗎？它是限量版，現在想買都買不到。你以為免個單，送個洗衣券就行了嗎？你們把我鞋子都洗壞了，下次誰還來這洗啊。”

    小陳氣得和她對嚷：“怎么可能你洗個鞋子，我賠你一雙鞋子的錢。都想你這樣，你說多少就是多少，那我們生意還做不做了？這鞋子明明好好的，哪里就洗壞了？沒見過你這么不講理的人。”

    “哎，你什么態度啊！有你們這樣做生意的嗎？”

    周鶯極力賠著笑勸說，糾纏了一個小時，也沒結果。

    周鶯說的口干舌燥。

    “這樣，你看，你是第一次來我們店里。其實我們店在這里，也開了一段時間了。我們洗的好不好，是不是負責任，老顧客都知道。真要是我們的問題把你的衣服鞋子弄壞了，我們一定會賠償，絕不會推卸責任。可你這個鞋子要賠五千塊錢，我真的不能答應你。你說是限量版，價格貴，我們可以去二手市場上詢問一下價。你這個鞋的牌子我知道，在二手市場上根本就賣不上價。何況你這個鞋子，本來就污損嚴重，這店里都有監控的，也拍的有照片。這樣耗下去，耽誤你的時間，也耽誤我們工作。我們都互相體諒一下，各退一步你看好嗎？你對我們不滿意，我們賠償你五百塊錢，你看可不可以？”

    顧客表情似有松動。

    周鶯手機響了。

    她抱歉地笑了笑，隨即拿起手機：“我接個電話。”

    電話是周小凱的班主任打來的。

    “你是周小凱的mama嗎？”

    周鶯說：“我是，楊老師，你有什么事嗎？”

    楊老師說：“周小凱突然發高燒生病了，有點嚴重，我們剛找幾個同學把他送到醫院。你看你要不要馬上過來一下？”

    周鶯聽到這個消息，頓時慌了。

    “楊老師，我馬上來，你們在哪個醫院？”

    周鶯掛了電話，忙將店里的事交給小陳，匆匆穿上衣服，奔向醫院。

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