知道貨物裝船沒有。秦曼覺得這件事情非常嚴(yán)重，必須要告訴上司。

    她和陸琴珠說了這件事，陸琴珠非常生氣，從椅子上一下子站了起來，對秦曼吼：“怎么會犯這種低級錯誤！”

    秦曼鎮(zhèn)定道：“經(jīng)理，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是要解決這個問題，絕對不能讓貨運到國外去，必須要阻止。”

    陸琴珠揉著額頭，“那你們快去想辦法解決，閔總出差不在，這件事我得跟老總匯報！”

    “嗯，那我先去跟貨代打電話，問一下她情況。”

    秦曼出了陸琴珠的辦公室，立即給貨代打了電話，并且告訴了她情況。

    貨代說：“秦小姐，柜子今天裝船，我現(xiàn)在也不確定柜子到底有沒有上船，如果上了船，那就不能退關(guān)撤回，必須運到目的港再辦理回運手續(xù)。”

    如果兩個柜子的貨物運到錯誤的港口再運回來，費用極高不說，還耽誤了給客戶的交貨期，起碼兩個月。

    秦曼說：“那你能幫我確定一下柜子到底上船沒有嗎？”

    “可以的，不過要緊急停止裝船，貴公司必須出具書面通知，并且要蓋公章掃描給我，我再聯(lián)系船公司讓他們停止。”

    “好的，這個沒問題。”

    貨代繼續(xù)說：“另外，你們也必須盡快辦理退關(guān)手續(xù)，只有退關(guān)審核通過了才能去監(jiān)管區(qū)提取貨物。”

    “辦理退關(guān)需要準(zhǔn)備哪些資料，能告訴我嗎？”

    “這個我也不清楚，你咨詢一下海關(guān)那邊吧。”

    “嗯，好的，那麻煩你幫我了解一下裝船的進(jìn)度。”

    “沒問題。”

    秦曼剛掛了電話，就聽到辦公室那頭譚雪對著楊冰夢發(fā)火，“冰夢，你昨天是不是做夢去了啊，兩個柜子裝錯貨你都不知道！要是貨退不回來，兩個柜子上百萬的損失，你自己一輩子都賺不回來這么多！”

    楊冰夢咬著唇，眼睛很紅，秦曼走過去拉住譚雪，“現(xiàn)在不是責(zé)怪的時候，我們兩現(xiàn)在必須分工合作，你現(xiàn)在立刻聯(lián)系你那邊的貨代，問問柜子上船沒有，如果沒有，你就出具一份停止裝船的緊急通知，蓋公章掃描給貨代，貨代會交給船公司那邊緊急處理。”

    譚雪點了點頭，“可是，通知要怎么寫，我不會。”

    秦曼說：“這個待會我給你一份，你先打電話確認(rèn)一下裝船沒有。”

    “哦哦，好的。”

    譚雪去打電話，秦曼立即寫了一份通知，并打印出來蓋章，另外再寫了一份是譚雪那個柜子的。

    譚雪打了電話告訴秦曼說：“秦曼，我的那個柜子還在監(jiān)管區(qū)域，明天才裝船。”

    “嗯，那就好。”秦曼把寫好的通知發(fā)給她一份，讓她答應(yīng)蓋章掃描發(fā)給貨代。

    辦理好了緊急停止裝船的事，秦曼再打了個電話咨詢海關(guān)如何辦理退關(guān)手續(xù)。

    海關(guān)告訴她需要準(zhǔn)備哪些資料，秦曼一一記了下來，另外海關(guān)也發(fā)了一份費用單過來，秦曼看了看，費用不小。

    因為涉及到高額費用的問題，秦曼必須向上級請示才能繼續(xù)下一步。

    秦曼跟陸琴珠和閔恩華匯報了一些情況，并解釋說雖然退關(guān)手續(xù)很貴，但是按照目前的狀況來說，退關(guān)是最好的解決辦法，否則兩個柜子運到了錯誤的客戶手上，那損失就是上百萬的貨。

    并且，也不好跟客戶交差。

    閔恩華點頭同意了之后，秦曼就開始著手解決，時間很匆忙，他們必須今天要盡快把退關(guān)手續(xù)辦下來，把兩個柜子重新調(diào)回來。

    因為是第一次遇到這種情況，秦曼心里也沒底，但是現(xiàn)在并沒有時間猶豫，必須盡快解決這個事情。

    貨代打電話過來說已經(jīng)緊急停止了裝船，他們的柜子將會重新調(diào)回監(jiān)管區(qū)域。得知柜子重新回到監(jiān)管區(qū)域，秦曼按照海關(guān)的要求制作了退關(guān)的資料，辦理了退關(guān)手續(xù)。

    剩下的就等待海關(guān)批準(zhǔn)，就能把監(jiān)管區(qū)域的貨物重新提回來。

    辦理好了退關(guān)手續(xù)，秦曼另外打了電話給客戶做了解釋，希望得到客戶的諒解。

    客戶聽到后非常生氣，這批貨他們非常急用，但是現(xiàn)在由于供應(yīng)商的問題導(dǎo)致貨期延遲，他們要求賠償損失。

    秦曼覺得這件事情確實是他們的錯，耽誤了客戶的貨期，必定會給他們帶來損失。這一次出貨有一批配件是客戶訂購用于售后的，大概五百多美金，秦曼想把這批配件贈送給客戶，以補償他們的損失。

    秦曼跟閔恩華請示了之后，閔恩華也答應(yīng)了。

    秦曼再次和客戶通話，告訴他，他們?yōu)榱藦浹a這次的損失，愿意把那五百多美金的配件贈送給他們。

    客戶還是不大滿意，秦曼跟他解釋了一下這一次錯誤也給他們帶來了巨大的損失，所以請客戶諒解。

    客戶最終答應(yīng)了。

    這件事，也就算解決一半了，剩下的就是把貨物調(diào)回來，再重新訂艙安排發(fā)貨。

    這一個下午，秦曼的腦袋高速運轉(zhuǎn)，為了找各個領(lǐng)導(dǎo)簽名，上上下下也跑了好幾趟，體力消耗不少。

    晚上，秦曼回到家已經(jīng)九點半了，她非常累，躺在沙發(fā)上，手機(jī)響了一下，她拿起來看了看，閔智軒又給他發(fā)了兩張圖片，是法國的巴黎鐵塔，他在車上拍的，說剛剛經(jīng)過了這個地方。

    秦曼看著圖片，唇角勾起一抹笑，明明他才出差了六天，她怎么覺得他已經(jīng)離開很久了呢。

    手機(jī)又響了一下，楊冰夢給她發(fā)了消息。

    楊冰夢：秦曼，我想明天提辭職了。

    秦曼頭疼地坐了起來，給她打了電話。

    楊冰夢在電話那頭抽泣著，“秦曼，都是我不好，裝柜那天，我顧著看手機(jī)，都沒注意看他們裝貨，都是我的錯，這一次，要不是你及時發(fā)現(xiàn)解決了，我真的，不知道該怎么辦了。”

    “事情已經(jīng)解決了，你也沒必要辭職啊。”

    聽筒里充斥著楊冰夢甕聲甕氣的哭腔，“我覺得沒臉呆了，犯了這么低級的錯誤，我覺得我不辭職，經(jīng)理他們也不會想我待在公司。”

    秦曼揉了揉眉心，安慰她道：“你聽我說，這件事情雖然你有錯，但是說實在的，無論哪份工作，都會有疏忽出錯的時候，要是犯了錯，第一件事是想著怎么解決，而第二件事，就要想想以后怎么預(yù)防，現(xiàn)在，第一個問題已經(jīng)解決了，剩下的，你就要想想以后怎么預(yù)防此類問題的發(fā)生。”

    楊冰夢抽泣了一下，“可是，我真的不知道怎么待下去了。”

    秦曼脫了鞋子窩在沙發(fā)上，慢慢開導(dǎo)她，“其實誰都會犯錯，大家也不會對你有別的看法的，反倒是你因為這件事情離職了，大家才會在背后說閑話呢。”

    楊冰夢那邊沉默了片刻，才說：“謝謝你秦曼，我給你帶來了那么大的麻煩，你還安慰我。”

    秦曼笑了笑，“沒事，其