貨款迎難而進(jìn)，不能畏懼退縮，否則無法進(jìn)行產(chǎn)品通路改革。”

    “不怕困難，但絕對不接受退回貨尾，那樣損失慘重！”

    “那樣說來我們無法進(jìn)行，一切都是空談！”

    “我們找一個合適時機，直接開始招商，開辦眾多專賣店，實行產(chǎn)品直供終端，同時加快向老客戶追討貨款步伐，這樣不是很好嗎？”

    “老客戶必趁我們討款機會，向我們提出退回尾貨，從而減少欠款，那我們?nèi)绾位卮穑俊?/br>
    “我們說以后還要配合，不存在尾貨之說，退什么呢？”

    “我們一舉一動都逃不過他們的眼睛，你想瞞天過海不成？”

    “隱瞞一些事情很簡單，能算瞞天過海嗎？”

    “即使能隱瞞一時，也不要那樣做。得罪客戶沒有好下場，會讓我遭受更大損失！”

    “小鄭，你還年輕，不懂事很正常，我不會怪你。”

    “不懂事？”

    “商場沒有永遠(yuǎn)朋友，也沒有永遠(yuǎn)敵人——唯利是圖！”

    “對人必須真誠，反正不能隱瞞客戶。”

    “哈哈！真誠算個屁，只會換來一大堆庫存貨物！”

    “你……”

    “我怎么樣？反正產(chǎn)品通路必須改革，不能接受老客戶退回貨尾，又要抓緊追討貨款！”

    “難，實在太難。”

    “難個屁，必須這樣執(zhí)行，不然請你干什么呢？”尤利善聲色俱厲。

    鄭順順聽到此言，一臉盡顯驚訝，滿心皆是委曲，偷偷打量尤利善幾眼，卻欲言又止。尤利善苦笑幾聲，慢慢站起來，走回辦公桌前坐下來。鄭順順看到如此情形，除了感覺苦惱之外，便是真切無趣。尤利善對鄭順順不屑一顧，埋頭默默工作。鄭順順悶悶不樂，獨自發(fā)呆好久，起身掃興離去。

    尤利善決定進(jìn)行產(chǎn)品通路改革，決心不讓老客戶退回貨尾，還要抓緊追討貨款，而暫時不對鄭順順提出明確要求。鄭順順摸透尤利善想法，回到辦公室，感覺有點莫名苦惱，擔(dān)心遭到尤利善逼迫。鄭順順和尤利善隨后不歡而散，仿佛孕育一場更大風(fēng)波。

    幾天之后，尤利善組織鄭順順和各部門經(jīng)理開會，提出實行產(chǎn)品通路改革，宣布由鄭順順負(fù)責(zé)實施，要求各部門經(jīng)理緊密配合。鄭順順暗自叫苦不迭，卻沒有吭聲。各部門經(jīng)理不時把目光轉(zhuǎn)向鄭順順，表達(dá)不同意思，有祝福，有羨慕，有嫉妒，有疑問……尤利善接著提出產(chǎn)品通路改革要求：不接受老客戶退回貨尾，又要抓緊追討老客戶貨款。各部門經(jīng)理同樣感覺難似登天，卻都沒有吭聲。鄭順順?biāo)坪踔栏鞑块T經(jīng)理想法，不由想起三四天前看過一份調(diào)查報告：美國一份知名周刊雜志對多國在職人員進(jìn)行調(diào)查，主要內(nèi)容是敬業(yè)程度，結(jié)果顯示中國在職人員敬業(yè)率全球最低，僅為百分之七。各部門經(jīng)理面對困難，卻事不關(guān)己，高高掛起，同樣是不敬業(yè)的表現(xiàn)。鄭順順看到如此情形，深知反駁尤利善不會得到在場人員支持，于是一聲不吭，逆來順受。

    鄭順順事后再找尤利善，說明無法按要求實行產(chǎn)品通路改革，無奈尤利善不肯放棄無理要求，只好暗下決心盡力而為。尤利善認(rèn)為鄭順順負(fù)責(zé)實施產(chǎn)品通路改革義無返顧，根本不顧?quán)嶍橅樃惺埽钚培嶍橅樣心芰?dān)此重任，放心放手讓鄭順順干。鄭順順無奈答應(yīng)，苦惱離去。隨后一段時間，鄭順順頂住壓力、排除萬般困難，著手產(chǎn)品通路改革工作：內(nèi)抓公司產(chǎn)品宣傳，外招品牌專賣商戶，追討老客戶欠款，鼓勵新客戶加盟，不時召開生產(chǎn)會議，擇機舉辦定貨大會……忙得不可開交。南京市太空電器有限公司產(chǎn)品通路改革漸漸展開，各方矛盾層出不窮。最棘手問題是老客戶們心生疑竇，追問公司發(fā)展方向，掐緊尚欠貨款，觀望尤利善和鄭順順言行舉動，甚至加單要貨。鄭順順每日都要處理許多事務(wù)，只有老客戶加單要貨感覺頭痛，有時以暫時缺貨表示遺憾，有時以先給現(xiàn)金交易客戶供貨為由拒絕，有時直接要求付清貨款才發(fā)貨……眾多老客戶相互聊天，很快發(fā)現(xiàn)問題，各自把所欠貨款掐得更緊，又不愿退還貨物。商人黑心暴露無遺，市場競爭血雨腥風(fēng)，南京市太空電器有限公司將為產(chǎn)品通路改革付出什么樣代價呢？

    第十九章　討債游戲（中）

    鄭順順事先考慮到產(chǎn)品通路改革可能導(dǎo)致老可戶退回貨尾，但是如今尚無老客戶提出退貨，由此可見產(chǎn)品通路改革前途迷茫，代價不可估量。老客戶輕易看出南京市太空電器有限公司企圖，表現(xiàn)十分冷靜，仍然不提退貨，也不及時還款，明擺著欲賴帳。鄭順順受不了尤利善壓力，頻繁向老客戶們討款，結(jié)果竹籃打水一場空，感覺越來越掃興。

    二零零三年十二月二十六日下午，鄭順順乘車趕到杭州市，不顧旅途勞累和衣衫單薄，頂著凜凜寒風(fēng)，找到某某批發(fā)市場D幢一零八號祥子批發(fā)部。店員看到鄭順順，連忙招呼詢問，得知鄭順順欲找店老板賈慈祥，便抓一把凳子讓鄭順順坐下，連連表示賈慈祥隨后到來。鄭順順閑坐不住，東張西望，觀察店里店外。

    祥子批發(fā)部大約二百平方米，擺放許多大大小小貨架，貨架上全是各類商品樣本。商品類別繁雜，樣本數(shù)量過多。祥子批發(fā)部還在門口擺放幾個活動架子，用于展示樣本。祥子批發(fā)部足有六七名店員，更有數(shù)不清顧客。店內(nèi)店外，人來人往，店員忙碌沒完，顧客擁擠不堪，生意如火如荼，財源似江似海。

    鄭順順坐在店內(nèi)，耳聞目睹幾分鐘，便知道祥子批發(fā)部還在不遠(yuǎn)處租下一個大倉庫，用于存放各類商品。這個情況加上店內(nèi)情形，足以說明祥子批發(fā)部資金充裕。鄭順順想起前幾次致電賈慈祥討款，賈慈祥每次都以資金緊張為由，要求鄭順順寬限，如今看來全是謊言，只是想賴帳而已。賈慈祥好久沒有出現(xiàn)，難道店員欺騙鄭順順嗎？鄭順順還是相信商人較守信用，想到祥子批發(fā)部生意火爆，斷定此番不會白跑，或多或少討回一些貨款，不由暗自歡喜。

    又過好一陣子，賈慈祥漫步悠悠而來，很快發(fā)現(xiàn)鄭順順坐在店內(nèi)，反應(yīng)十分迅速，佯裝沒有看到鄭順順，轉(zhuǎn)身走出店門。鄭順順看到如此情形，還是沒有感覺反常，甚至有點無所謂，決定坐等賈慈祥回來，暗自回憶賈慈祥進(jìn)店情形以及外在模樣。

    賈慈祥四十歲左右，福氣全身，笑容滿面，兩眉高翹，雙目神爍，鼻子大大嘴巴寬，嘴唇紫紫牙齒白，長瘦身材大腳丫，靛青風(fēng)衣黑褲子，外具神佛善相，內(nèi)秉jian商險惡，不應(yīng)人間有之，而是地獄惡魔。

    鄭順順等待好久，不見賈慈祥回來，隱約感覺不妙，四下張望幾眼，看到各店員都在忙碌，百般無奈之下，攔住一名女店員，似笑非笑的問：“小