。路黎當(dāng)下打電話(huà)給縱橫公關(guān)部的陸經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)這事兒。陸經(jīng)理卻告訴她，這件事子公司公關(guān)部自己會(huì)處理。

    路黎問(wèn)道：“是已經(jīng)討論好對(duì)策了嗎？”

    陸經(jīng)理卻說(shuō)并不清楚，但強(qiáng)調(diào)道：“子公司產(chǎn)品出了問(wèn)題后，都是自己的公關(guān)部先去處理的。”

    路黎了解到情況后，立馬又打電話(huà)給紀(jì)南聚，說(shuō)明了情況。然后，她說(shuō)：“總裁，我覺(jué)得這件事情如果不盡快處理，會(huì)對(duì)公司和產(chǎn)品產(chǎn)生不小的負(fù)面影響。這款產(chǎn)品主打的是健康、生命力的宣傳。”

    紀(jì)南聚了解后，說(shuō)：“嗯，那這次的危機(jī)處理，你放手去做吧。”

    得到了紀(jì)南聚的首肯，路黎當(dāng)即打電話(huà)讓陸經(jīng)理通知公關(guān)部的同事一個(gè)小時(shí)后到公司開(kāi)會(huì)。然后她又趕緊聯(lián)系了那家護(hù)膚品子公司的公關(guān)部經(jīng)理，一小時(shí)后與總公司公關(guān)部同事進(jìn)行視頻會(huì)議。

    路黎趕到公司時(shí)，是七點(diǎn)半。她坐在第三會(huì)議室里，查看網(wǎng)上對(duì)于薛言峰吸毒事件的評(píng)論以及他代言的其他品牌的動(dòng)態(tài)。到了八點(diǎn)，公關(guān)部的同事都陸續(xù)到了。但子公司那邊出了點(diǎn)狀況，又過(guò)了半個(gè)多小時(shí)才開(kāi)始會(huì)議。

    開(kāi)了視頻通話(huà)后，總公司公關(guān)部與護(hù)膚品子公司公關(guān)部開(kāi)始了視頻會(huì)議。

    子公司公關(guān)部表示，已經(jīng)在考慮撤換廣告計(jì)劃。陸經(jīng)理也表示：“像這種負(fù)/面新聞，我們可以先看藝人方如何進(jìn)行公關(guān)。而且，新聞熱點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一個(gè)月。如今是個(gè)信息化的時(shí)代，很快就會(huì)有其他的新聞熱點(diǎn)出現(xiàn)。比如上個(gè)月某歌手的撞車(chē)逃逸事件不到半個(gè)禮拜就被另一個(gè)歌手的出軌丑聞蓋過(guò)去了。”

    “我覺(jué)得你們說(shuō)得都很有道理。”路黎分析了一下：“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于這件事的看法，主要分為普通網(wǎng)友方、脫粉的網(wǎng)友方和繼續(xù)支持的粉絲網(wǎng)友方。與我們同時(shí)間段，該藝人手上還有兩家食品、三家日化用品、兩家電子產(chǎn)品的代言。我剛剛并沒(méi)有搜到這幾家品牌對(duì)于此事的處理，各家的關(guān)于該藝人的廣告也都還搜得到。”

    路黎喝了口水，繼續(xù)說(shuō)：“現(xiàn)在我個(gè)人的建議是：我們要趕在其他品牌之前先發(fā)表正式的公開(kāi)聲明。在聲明中，我們要先對(duì)該藝人的違法事件表示惋惜，并且表達(dá)希望該藝人積極配合調(diào)查、承擔(dān)并積極改正錯(cuò)誤的希望。最后，一定要重申我們品牌熱愛(ài)生活、健康/生活、倡導(dǎo)充滿(mǎn)生命力的生活的生活態(tài)度和價(jià)值觀，以及一如既往對(duì)顧客負(fù)責(zé)的理念。”

    當(dāng)天晚上十一點(diǎn)整，縱橫與旗下涉及品牌的官微就發(fā)布了聲明。作為最快站出來(lái)表態(tài)的品牌，這次的危機(jī)雖然不算完全解除，但至少受到大部分受眾的理解與支持。

    第二天上午，路黎跑去公關(guān)部關(guān)心了了事件的最新發(fā)展。早上九點(diǎn)零五分，薛言峰已經(jīng)正式發(fā)布了道歉聲明。而縱橫的聲明下，鮮見(jiàn)不和諧的評(píng)論。陸經(jīng)理笑道：“還好路特助昨晚把我們都叫來(lái)處理了這件事。我們作為第一個(gè)出來(lái)表態(tài)的公司，甚至還是趕在涉事藝人聲明之前，這無(wú)疑增強(qiáng)了公司和品牌在用戶(hù)心目中的負(fù)責(zé)形象。”

    路黎笑道：“我只是出了個(gè)建議。說(shuō)到底，還是兩邊的公關(guān)同事處理得好，而且迅速。”

    陸經(jīng)理問(wèn)道：“那接下來(lái)廣告還要撤嗎？”

    路黎想了想，說(shuō)：“我建議，先不撤，但考慮撤，做好二手準(zhǔn)備。看接下來(lái)的風(fēng)向如何。”路黎笑道：“我這是在關(guān)公面前耍大刀了，陸經(jīng)理也不要笑話(huà)我。”

    陸經(jīng)理笑道：“路特助哪里的話(huà)。還有其他什么建議嗎？”

    “其他建議我是想不到了，公關(guān)部的同事肯定能比我想得到位。”路黎頓了頓，笑道：“另外，我發(fā)現(xiàn)總公司與各個(gè)子公司公關(guān)部各自作戰(zhàn)，如果能結(jié)合為一個(gè)整體進(jìn)行并肩作戰(zhàn)的話(huà)，執(zhí)行力會(huì)增強(qiáng)許多。無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，這都很值得引起重視。”說(shuō)完，路黎暗示道：“我覺(jué)得這會(huì)是個(gè)非常好的提案。”

    陸經(jīng)理眼中頓時(shí)一亮，頷首笑道：“多謝路特助點(diǎn)撥。”

    “陸經(jīng)理客氣了。”

    第5章 Chapter 05

    下午路黎收到一束花——一大束碩大飽滿(mǎn)的紅玫瑰。路黎翻開(kāi)精致的卡片，兩行端正的歐體赫然于粉白的卡片上：

    “

    吾心如斯。

    ——陸向穆

    ”

    路黎頓時(shí)覺(jué)得好笑，一個(gè)昨天才見(jiàn)過(guò)的男人，是以這種方式像她求愛(ài)嗎？不見(jiàn)得。路黎雖不是閱人無(wú)數(shù)，但也自詡見(jiàn)過(guò)些世面。

    路黎正想著對(duì)方會(huì)不會(huì)是有什么商業(yè)目的，思緒驟然被叩門(mén)聲打斷。“請(qǐng)進(jìn)。”

    田蕊今天穿了黑色的職業(yè)套裝，盤(pán)起了烏黑的長(zhǎng)發(fā)，看上去干練嚴(yán)肅。雖然是在同一個(gè)公司里，而且都是做助理的，照理說(shuō)是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，不過(guò)自從路黎升職后，這是她第一次見(jiàn)到田蕊。

    “蕊蕊，是你啊！”路黎起來(lái)，“你坐會(huì)兒，喝咖啡還是茶？”

    “我不是來(lái)喝茶的。”田蕊將兩份文件遞給路黎，“立戴的案子已經(jīng)基本定下來(lái)了，煩請(qǐng)路特助拿給總裁簽字。”

    路黎接過(guò)文件，略一沉吟，看著田蕊，不緊不慢地問(wèn)道：“蕊蕊，你怎么了？”

    田蕊本來(lái)打算就此與路黎陌路，不再多說(shuō)一句話(huà)，但是當(dāng)她看到路黎擱在桌角的大束鮮艷欲滴的紅玫瑰時(shí)，還是忍不住冷笑道：“我就說(shuō)，人家那個(gè)加州博士路特助怎么不愿意去相一相，原來(lái)路特助正是情場(chǎng)職場(chǎng)雙得意的時(shí)候。”

    “我知道你是好意。”路黎想不明白田蕊怎會(huì)倏然對(duì)她這么冷淡了，不過(guò)她明白八成是因?yàn)樽约含F(xiàn)在做了總裁特助。“不管你信不信，這職不是我想升的，況且……現(xiàn)在我們不都是助理嗎……”

    “路黎，你明明知道總裁特助的職位比普通助理高了多少，這種話(huà)虧你還說(shuō)得出來(lái)？”田蕊心里氣不過(guò)，索性破罐子破摔，“這職不是你想升的？那你告訴我，憑什么現(xiàn)在在這個(gè)位置上的人是你，而不是我？”

    路黎沉默了一會(huì)兒，她知道答案，卻只能說(shuō)：“我不知道。”

    “好，那我來(lái)告訴你。”田蕊憤憤道：“早在半個(gè)多月前，我就從人事部的同事那里聽(tīng)說(shuō)了，總裁原先的兩個(gè)特助，一個(gè)要回美國(guó)讀博，一個(gè)要升遷去分公司做負(fù)責(zé)人。我還知道，據(jù)說(shuō)升遷到總裁特助的人會(huì)從兩個(gè)副總身邊的人里選。我的努力你是知道的，我的能力你也是知道的。”

    “所以你有百分之百的把握會(huì)升職的人是你，是嗎？”路黎無(wú)奈地嘆了一口氣，說(shuō)：“蕊蕊……”她沉思了一會(huì)兒，抬頭看著田蕊的眼睛，繼續(xù)說(shuō)：“你信與不信，你甘與不甘，我現(xiàn)在都是總裁特助了。我做不了什么，只能跟你說(shuō)一句抱歉。”

    “不必了。你若不曾在我背后做過(guò)什么，