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孔雀。 在心里吐槽的同時,姚佳不由感嘆最近孟星哲的桃花運似乎太旺盛了一點。 兩位八卦高高手郝麗丹和侯雯雯坐在沙發上,一下就打開了話匣子。郝麗丹說那個正在和孟星哲聊天的白富美,是技術部的大美人。 侯雯雯說:“不只她,昨天午飯時我看到小孟在和運營部的白富美邊吃飯邊聊天?!?/br> 郝麗丹興致勃勃地接著說:“前天午飯我看到小孟是和銷售部一個白富美主管坐在一起吃的?!?/br> 侯雯雯興致更高起了一籌:“還有昨天休息時間我看到公關部有個白富美總監在走廊里和小孟說話來著!” 郝麗丹總結:“看來小孟是白富美收割機啊,這人長得好是比普通人吃香哈!” 她們聊得興起,忘記了去關注和關懷佟雨墨的脆弱心靈。 佟雨墨癟著嘴,一副楚楚可憐的樣子,簡直像失了戀。 姚佳在一旁都快看不下去。 她其實真的不太明白佟雨墨到底相中孟星哲哪一點了?相中他會花樣裝逼?還是他立志收割白富美? 想到孟星哲的這個宏偉志向,姚佳不禁心頭一凜。 顯然,孟星哲是在打算靠他出眾的顏值和身材做資本,撒網捕撈一個能讓他少奮斗二十年的白富美。 她想他可真好意思啊,能把自己的志向光明正大地宣布并且這就開始一天天實踐起來了! 她又想她可得好好捂住自己這個董事長千金的馬甲,她可千萬不能在他面前掉馬。 實在太危險了,一旦讓他知道她的真實身份,他還不得對她伸出少奮斗二十年的魔爪?! 這也太可怕了。 ※※※※※※ 上午的好運氣沒能夠持續到下午。 下午不知道中了什么邪,姚佳接連接到的幾個電話都很難纏。 顧客一個比一個不講理,講話又難聽,偏偏客服部的宗旨是哪怕被罵了八輩祖宗,客服專員也不可以在電話里還嘴。 姚佳接電話接得簡直崩潰。 眼下這位顧客是個姓嚴的男士,打電話過來說:“我是沖著大品牌有口碑,才買了你們坤羽電器生產的空調,結果咧?你們的空調安完,從外面往我家里面漏水啊,真是cao蛋了!把我家的墻皮都泡花了,地板也泡鼓了一塊,我告訴你趕緊安排售后過來把空調漏水給我處理好,并且你們還得陪我裝修費知道嗎!” 姚佳從軟件里查看到,這位嚴先生之前就報修過一次,售后也上門去看過,但問題責任方并不在坤羽這里。 姚佳看過電腦里的信息記錄,企圖耐心對這位顧客解釋:“嚴先生,是這樣的,您家的空調根據售后現場檢測反饋,并不是坤羽電器的工人或者由坤羽電器指定的安裝公司工人安裝的,是您自己找人裝的,外面的安裝人員技術良莠不齊,cao作不好是會導致漏水現象的發生。而我們的工人師傅是有一套很規范的安裝標準的。 “所以針對您家的情況,我們可以幫您再次派單給售后師傅,讓他們過去幫您免費重新安裝一下。但至于裝修損失的話,這個是不在賠償范圍內的,畢竟這是您自己找的安裝師傅安裝空調后所造成的結果。” 這位顧客一聽就怒了,不依不饒地開始吼:“你們算什么東西?一個兩個的跟我踢皮球,各個拿我不是找你們自己售后安的空調說事!我自己找人難道不是給你們提供方便,不是為你們節省人力物力?不識好歹,店大欺客,什么東西!就你們這樣的破公司破產品破服務,還他媽想上市?我呸!可趕緊歇菜吧,我他媽去消協投訴你們!” 姚佳壓著脾氣,壓得胸口發漲乳腺都在迅速增生。 “叫你們領導來!”這位顧客罵了一大通,發了一大通脾氣后,這樣說。 姚佳把林芊叫過來。 所幸的是,這次林芊沒有妥協,和她是同樣的觀點:可以幫忙免費重裝,但不會賠償由前次安裝問題造成的裝修損失。 顧客再次叫嚷著要去消協投訴,掛斷了電話。 姚佳有點不安,不知道這人如果去消協投訴,會不會造成影響,她會不會又連累到林芊。 林芊拍拍她肩膀,聲音柔軟平和,有安定人心的力量。 “放心吧,這種案例從前也有過,就算投訴到消協也沒事的,我們不是過錯方?!?/br> 姚佳松了口氣。 林芊走后,孟星哲扭過頭來,對她說:“快忍不住了吧?再接這種電話就得在電話里罵人了吧?加油,祝你早點罵人,這樣你就被淘汰我就安全了。” “……”姚佳氣鼓鼓地看著孟星哲。 他還是人嗎,居然這時候還要奚落她? 好,她就憋住了不罵人給他看! 剛在心里賭完一口氣,姚佳桌面的電話又響了起來。 姚佳在接通通話之前,狠狠吸了一口氣。 第26章 噗地笑出來 即便做好了心里建設, 可這一通電話接起來之后, 姚佳還是被刺激得想要罵人,想要掛機,想要跳樓。 居然還是剛剛那位嚴姓顧客,他特意讓人轉機到姚佳這里來,就是為了跟姚佳叫一句號發一頓橫:“我告訴你,趕緊給我派人來免費重新安裝空調!這是我應得的權利,這和我去消協投訴你們不矛盾,知道嗎!” 說完就掛斷了電話。 姚佳握著耳麥線悶得胸口疼。 “媽的!” 實在忍不住,她低頭說了句臟話發泄。發泄之后感覺好多了。 還沒徹底緩和情緒, 她桌面上的電話就又響了起來。 姚佳真心祈禱這通電話的來電者能夠禮貌一點、寬容一點。但她的好運氣似乎在上午用光了, 這又是一通難纏不講理的電話, 顧客來投訴的事情堪稱匪夷所思。 來電人是位姓周的女士,根據她說話的語氣和內容判斷,她應該是五六十歲的年紀。她在電話里對姚佳說:“是這樣子的, 我下樓的時候, 被紙箱絆倒了,我現在腿骨折住了院, 一天要花好多錢。” 姚佳不知道這和坤羽電器有什么關系, 于是耐心詢問。 這位女士說:“怎么會沒關系呢?絆倒我的紙箱是你們坤羽電器的啊,是你們坤羽電器生產的電視機的紙箱??!那我的醫藥費住院費,就該你們賠償給我啊!” 姚佳心頭一凜, 擔心是不是送貨員送貨時擺放不當。 于是她問這位女士:“周女士, 請問當時紙箱是擺放在哪里的?” 周女士說:“踩扁了堆在單元門口, 我出單元的時候直接就絆倒我了?!?/br> 聽到踩扁兩個字,姚佳心里有了個想法:“是小區撿廢紙箱的人把紙箱踩扁之后堆放在那里的嗎?” 周女士答:“是的?!?/br> 姚佳問:“那是不是還有其他紙箱?。俊?/br>