第1416章
“今天是最后一天的培訓,我再重復一下之前說的內容,第一服務態度。 不管客人進門是什么身份,穿衣裝扮是什么樣子,都必須笑臉相迎,首先你們得記住,客人上門就是客人,而你們的首要任務就是讓客人挑選到滿意的衣服,記住了嗎?” “是,記住了!”雖然不明白老板為什么特別注重服務態度,可他們也清楚,這份工作取得不易,他們不會拿自己的工作冒險。 不就是笑嘛! 這又不是什么難事。 “第二,客人要是想要買什么類型的衣服,你們只要把人帶過去,找一個不遠不近的距離等著,如果客人需要再上前解說?!?/br> “???!老板,那樣的話客人要是動手把衣服摸壞了怎么辦?”其中一個員工開口問道。 有一次她媽帶著去百貨大樓,她就很小心地摸了一下他們的布料,就被服務員給冷著臉罵了。 說那么貴的布料,被她摸壞了都賠不起。 把她嚇得再也不敢隨意動手。 吳秋月不僅沒生氣還非常贊許她敢提出質疑。 畢竟這個年代的服務員是真的有一堆毛病,把自己都快捧成上帝。 吊著眼睛看人,這在她店里絕對要不得。 語氣溫和地解釋道:“衣服哪里是摸就摸壞的,不過碰到惡意毀壞衣服的,就另當別論,所以,你們只要看著,給顧客留出尊重的空間就行。” “明白了!”員工俏臉還有點紅。 老板說話好溫柔,聲音好好聽,還長得這么好看有能力,還,還回答她的問題,真好。 吳秋月還不知道她收獲了一枚迷妹。 “第三,就是不能強買強賣,有些客人要試穿了衣服,也不用強行讓人買下,咱們是開店,不是開的土匪窩,人家試穿只是看看合不合適,不合適自然不會買。 我不想聽到你們被客人因為態度強硬被投訴,知道嗎?” 四人:“知道!” “第四,如果有客人試穿或者挑選衣服,你們可以給跟著一起同來的倒杯水,或者搬個凳子,不要覺得這是小事,沒準這些人里面也有你們潛在的客戶呢。 所以,你們要保持四個字,服務至上,聽明白了嗎?” 四人:“明白!” 吳秋月主要站在顧客的位置考慮的。 自己拿著錢,進門是為了消費給店里送錢的,憑什么要受陌生人的窩囊氣。 反正不管別人怎么想,她去百貨大樓都有幾次不愉快的服務。 既然她開店,就必須要客人感受到舒服。 同樣的價格,同樣的貨品,肯定會挑選服務態度更好的店面。 她要把口碑做出來。 “暫時就這么多,咱們再來說說你們的福利待遇的問題?!?/br> 提到這個,其他人很激動,晚糖卻下意識攥住了衣襟。 “你們一個月工資暫時定在三十塊錢,滿三個月試用期后,會按照你們賣出去的衣服來進行提成,每件衣服提成兩毛,一個月結算一次?!?/br> 還能有這樣的好事,四個人全都驚喜的看著吳秋月。 不過晚糖對工資不怎么上心,畢竟老板給她提供吃住的地方就行了,工資這事她沒敢奢望過。 “晚糖!” “在!”突然被點到名字,晚糖立馬站得筆直,生怕下一秒會聽見不好的消息。 吳秋月沖著她淺笑了一下,“別緊張,你跟你meimei是暫時住在后面儲藏間里的,如果你想繼續住在這里,每個月我收你兩塊錢房租,至于這個月你們姐妹吃用的東西,我也會從你這個月的工資里面扣,你的工資照發,有問題嗎?” 晚糖差點以為自己幻聽了,“老板,你,你說還要給我工資?” 這,這肯定不是她在做夢! “當然,你在我店里工作,我自然要給你工資,我看起來像周扒皮一樣苛責的老板嗎?”吳秋月故意板起臉,有點冷的看著她。 晚糖的眼淚跟不聽使喚似的滾落下來,“不,不是這樣,老板很好很好,是,是晚糖的福氣,我,我以后一定好好干。” “嗯,記住你的話,我這里可不養閑人。” “嗯!記住了!” “來,咱們先發一下服裝!” 四人:“……”面面相覷。 這上班不僅有工資拿,怎么還會有新衣服穿? 吳秋月從她進來的那批衣服里挑選出統一的款式,作為臨時的服裝。 做服裝嘛,哪里能穿得破舊,首先要穿出來才會讓人耳目一新。 第1168章 害她哭 其他幾個人都過去拿了自己穿的尺碼,晚糖也拿了屬于自己的衣服。 “先穿上試一下,要是大小不合適也可以現在換?!?/br> 四個人都是家境不算富裕的姑娘,而且家里多少有些重男輕女,他們都兩三年沒穿過新衣服。 晚糖更是沒有一件換洗的衣服,身上這套還都是她好不容易從表姑家里拿回來的。 她一共就兩身換洗的補丁衣服,還都薄薄的衣服,手里拿著新發的衣服,心里只有一個念頭,這衣服真軟真暖。 “晚糖,還愣著做什么,趕緊換上。” 吳秋月臨時從四個人里挑選了一個年紀最大的當店長,開口的正是她。 他們三個人都很同情晚糖,所以對她真沒什么惡毒的心思。