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她甚至在夜里狂風(fēng)暴雨下的視頻中, 發(fā)現(xiàn)了自己的身影,只是因?yàn)楣饩€不好,像素很渣,完全看不出臉來。 一般這樣的視頻,怕引起不必要的輿論事件,都會把車標(biāo)打了馬賽克。司珂看的比較早, 隱約是可以看出來東輿汽車的logo。等事態(tài)在六個(gè)小時(shí)后, 發(fā)酵到巔峰時(shí),后來陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)的新聞和視頻里, 都將logo進(jìn)行了馬賽克處理,可評論區(qū)人才輩出, 一秒破案, 直接甩出“國產(chǎn)汽車是東輿汽車”的評論。 司珂還沒來得及和陸行川通個(gè)電話說這個(gè)事情, 她和顧故就被Mandy姐拉到了會議室。 彼時(shí), 董事會的超大會議室里,已經(jīng)坐滿了二十多號人。甲方一列的C位被三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)占據(jù),最右邊的那個(gè)人身后坐著的是陸行川。肅殺的氛圍下,兩人只相互進(jìn)行了眼神交換。 而后,行政部的秘書拿了厚厚一沓協(xié)議,讓在場的乙方所有人仔細(xì)閱讀后并簽字,是保密協(xié)議。一共三頁A4紙,簡單利落寫明了凡是在會議上討論過的所有內(nèi)容,都不可以外泄,同時(shí)列舉了各種“包括但不限于”的情況,還強(qiáng)調(diào)了若泄露商業(yè)機(jī)密需承擔(dān)的法律責(zé)任。 棠之廣告有專門的危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)處理東輿汽車這個(gè)輿情,因Mandy的團(tuán)隊(duì)此前負(fù)責(zé)廣州車展,大老板說本著嚴(yán)謹(jǐn)和信息同步的角度,讓相關(guān)人員參會。會上,公關(guān)團(tuán)隊(duì)也分析了這場輿情,無非三種可能:一、偶然事件:網(wǎng)友偶然拍到,被大V轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)酵;二、同行惡意競爭:競品方找第三方專業(yè)cao盤人制造事件;三、惡意勒索:掌握一定的事情線索,并以此作為要挾的人或者機(jī)構(gòu)。 中場休息分組討論的時(shí)候,Mandy還特地問了司珂和顧故,當(dāng)初在廣州車展的時(shí)候,有沒有什么特殊的事件,例如媒體的不友善打探、競品汽車的小動(dòng)作之類。兩人回憶一下,并沒有。 會議整整開了五個(gè)小時(shí),各種聲音都有,譬如,有建議找專業(yè)公司洗地、刷評論的、有建議風(fēng)口上發(fā)新車型廣告的、有建議拋律師函的……眾說紛紜。 唯一大家都得到認(rèn)可的是,必須要在當(dāng)天,發(fā)出官方聲明。 甲方中間C位的三個(gè)人明顯是領(lǐng)導(dǎo),靠左的是公關(guān)部負(fù)責(zé)人,中間的那個(gè)一直在做決策性言論,是公司的副總裁,而靠右的一人,始終一言不發(fā),安詳?shù)刈谝慌造o靜地聽。直到最后,副總裁問了一下他意見,眾人才知曉,原來這個(gè)看起來五十歲左右,慈眉善目的人是鼎鼎大名的Albert教授,陸行川的師父。 司珂一直以為Albert是個(gè)外國人,這時(shí)才發(fā)現(xiàn),他是個(gè)地地道道的中國面孔。Albert淡淡地掃過桌上的眾人,不刻意,又很自然得獲得了所有人的目光,語調(diào)十分平緩,“作為東輿汽車DT100的總工程師,我十分肯定這款汽車在質(zhì)量上是沒有任何問題的。臺風(fēng)天能掀起來的車,不在于車本身質(zhì)量有問題,而在于大自然摧毀的力量,新聞上一搜,就能發(fā)現(xiàn),那天臺風(fēng)掀翻的車?yán)铮瑖a(chǎn)、進(jìn)口,都有。” 他將問題拋出,又似做著總結(jié)地說:“中國有句老話,萬事以誠立。其實(shí)所有的危機(jī)公關(guān)也好,輿情也罷,最重要是在于態(tài)度,誠實(shí)的態(tài)度。萬般算計(jì),不如秉直以談。” Albert看了一眼他身邊的副總裁,輕頷下頜,“我建議,在不泄露商業(yè)機(jī)密的基礎(chǔ)上,公開DT100車型的相關(guān)數(shù)據(jù),以證明我們汽車的質(zhì)量。其余內(nèi)容,請?jiān)谧母魑粚I(yè)廣告相關(guān)人、我們東輿汽車的公關(guān)部一起本著‘誠’的理念,誠實(shí)也好,真誠也罷,將這聲明寫圓滿。” 會議結(jié)束后,已經(jīng)八點(diǎn),走出公司的司珂才要打電話給陸行川,就看見路邊打著雙閃的東輿汽車。 司珂走過去,坐上了副駕駛,這天她限號,才要打車,這倒是正好,“你不用回公司加班么?” 陸行川搖搖頭,“Albert教授說了,質(zhì)量沒有任何問題,那接下來的事情都是公關(guān)部的事情了,我可以收工陪女朋友。” “那會上說的技術(shù)數(shù)據(jù)之類的,不用你們來發(fā)么?” “那些東西都在領(lǐng)導(dǎo)的郵箱里,如何抉擇是領(lǐng)導(dǎo)的事情了。他們確定之后,會發(fā)給公關(guān)部的。” 司珂嘴角揚(yáng)起了個(gè)笑,“我之前就發(fā)現(xiàn)你在談及專業(yè)的時(shí)候閃閃發(fā)光,今天總算知道為什么了。” “為什么?”陸行川問。 “因?yàn)槟愕膸煾赴。鐐€(gè)隱士的武林高手,不怒而威,自帶氣場,每句話都平淡溫和,可句句都說在點(diǎn)子上。”司珂滿臉都是贊揚(yáng),“名師出高徒。” “嗯……怎么感覺你崇拜他多于崇拜我?”陸行川故意說道。 “我對你有崇拜之情么?”司珂歪頭看他,笑著說:“這個(gè)真沒有。” “果然……”陸行川停下說到一半的話,就等她來問。 “果然什么?” “先喜歡的那個(gè)人,比較吃虧。付出的感情多一些、也更濃烈一些。”他扮作一副遺憾的表情。 “你的意思是?”司珂眼睛瞪大了些。 “先吃個(gè)宵夜,”陸行川將車停在停車場,熄火。并沒有下車的意思,轉(zhuǎn)頭看她,“你說我什么意思?” “是誰先喜歡對方的?”過往的回憶快速在眼前閃過,司珂想了一會兒,“是我。” “是我。”陸行川和司珂的聲音近乎同步。 “啊!!!!”忽然司珂大喊了一聲! “怎么了?”嚇得陸行川趕緊松開安全帶,將她抱入懷里。 --