第一百七十三章 洗腦工程
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大家喊口號時,熱血澎湃,有一種勢不可擋的氣場。在這種氣場下,一般人會喪失獨立思考的機會。不是他被這個能力,而是大勢所趨,他根本沒這個心理動機與時間。 其名的《烏合之眾》的作者曾經(jīng)說過:夸大其詞,不斷重復,絕不用講道理的方式,給大眾灌輸一個結論,你就成功了。 人類選擇自身行為的依據(jù),主要是靠大腦的兩個功能指揮。一個情感,一個是理智。關于這兩個事情的矛盾所在,自從人類會思考時,就產(chǎn)生了。人類一思考,上帝就發(fā)笑。有人理解這句話,說是人類太笨。其實愿意不是這樣的,愿意是說,上帝訴諸于感情,而思考訴諸于理智,這兩者不挨著。 人類思維中最主要的工具:語言。在沒有系統(tǒng)語言之前,人類是憑直覺記憶與經(jīng)驗來判斷的。那時,沒有理智與情感的矛盾。所有的情感,只是你經(jīng)驗的集合體在你頭腦中的反映。有人把它的來源,歸功于直覺。 甚至還有人,歌頌直覺,是全息的整體的神圣的本質的。但是直覺經(jīng)常騙人,稍有閱歷的人,都明白。 真理與謊言在一起洗澡,謊言先出發(fā),他穿上了真理的衣服,打扮得跟真理一樣,欺騙人們的直覺。而真理呢,沒有衣服穿,他也不愿意去穿謊言的衣服。他只有光身前行,在人們的指責中受到懷疑。 而今,許多廣告,居然也用這招,大聲而簡單的廣告詞,重復三遍,天天播放,重復多了,大家也可能不真信,但至少記住了它。 夸張是另一種手段,把自己的目的說得很高大上,讓人在這種充滿道德感的沖動中,都不好意思懷疑它。 各種手段的綜合運用下,很少有人不上當?shù)摹?/br> 這個所謂的金融公司,培訓計劃大概也就十來天,他們要讓所有的員工真信。員工真信了,客戶才會信。客戶真信了,錢才進得來。 但是,下面這一堆人,可都是互聯(lián)網(wǎng)時代成長的年輕人,他們都有完整的中學教育經(jīng)歷,有自己的分析手段。所以,所有謊言,都必須包藏在許多事實的外衣里,按概率計算,你很難從一百粒米里面挑出那顆沙。 也有數(shù)學與邏輯學得好的人,也有平時喜歡質疑和反問的人,這不怕,先把所有疑問都誘導或者包裝一遍,這種最糾結的人,也會信。因為,來的人,對發(fā)財?shù)氖绿惹校澬闹亓耍呐履懵斆鳎矔袭敗?/br> “老師,你這樣講,我也相信是真的。但是,我有一個疑問。既然你們這個班子這么有能力,為什么不自己支賺錢,為什么要幫別人呢?” 當然,這個提問的,也是托,是按劇本設計來的。 “問得好,這位同學,你有很強的懷疑精神,如果你當年認真學習,說不定會當科學家。”講師先把大家逗笑,然后說到:“對啊?聰明人都應該這樣懷疑啊?天上掉餡餅,哪有那好的事呢?我自己不賺,為什么要拉到客戶賺呢?人都是自私的,我們憑什么把好處給大家?” 這是大部分人,面對騙局時,都會產(chǎn)生的一種警惕。這個警惕不解決了,大家不會真信。 “首先表揚這位同學獨立思考的能力,大家都要有這個習慣,要不然,進入我們這個公司,是不合格的。”這種反方向的話,把許多人還真唬住了。這個講師,好像真講科學啊。 “為說明這個問題,我得先說說,咱們這些外匯項目,究竟意味著什么。” 又上圖表,又是各國匯率比較,又是平價購買力與官方匯率及黑市匯率的關系對比圖,有柱狀圖,坐標圖,還有動態(tài)圖形,反正看得大家頭昏眼花。下面坐著的,沒有一個學過金融的,所以這些圖,要忽悠他們,簡直就是小兒科。 “大家看到,匯率是什么呢?是外國錢與中國錢的比值。好了,我們炒的是什么呢?是外匯,也就是外國錢。說白了,我們的項目,就是賺外國人的錢,大家明白這個概念吧?” 下面有人說明白,有人確實還沒反應過來。 講師突然敲桌子,聲音放到最大:“明白嗎?” 下面終于反應過來:“明白!” 聲音不夠在,再來一遍:“明白嗎?” 山呼海嘯的聲音出來:“明白!” 這種兒童教育式的誘導,是直接作用于人的情感本性的,所以很見效。 “外國人的錢,那么好賺的?如果我一個人進行大金額的cao作,那早就被國外的機構盯上了,防著我的賬戶,甚至封殺我的資金,那不就完了?” 大家一想,還真是這回事,外國機構也是聰明人組成的。 “所以,咱們分散到無數(shù)多個賬戶,各自進行,他就沒辦法了。沒辦法監(jiān)控,也沒辦法封殺,這就好比大家平時經(jīng)常說的中國式過馬路一樣,人多了,警察也沒辦法。法不責眾。不是不想追究,而是沒辦法。” 原來是人多力量大的意思,打個比方,大家好像明白了。在教育學的意義上,有一句話:下定義不如打比方。但是打比方,畢竟不是定義本身,畢竟有失真的信息加入。如果有人故意在打比方時加入失真信息,你就會愉快地接受了。 有人還喜歡舉例說明一個問題,其實,舉例說明雖然好懂,但最好的例子,也降低了理論的高度。理論是直達本質的東西,而例子,只是個例,只有特殊性。 講師決定撥高一下:“我覺得,我們公司的人,都是愛國主義者,我說這話,大家信嗎?”此時,他的聲音溫柔緩慢,根本沒有逼迫大家表態(tài)的意思。這種一張一弛的講述方式,他掌握得很好。 下面的人點頭回應,那目光中的肯定意思已經(jīng)很明顯,此時,大家是真信了。 “好,第一個條件,說明了,我們?yōu)槭裁匆稚①~戶,拉大量客戶的一個原因。所以,在座的同學們,你們中的大多數(shù),都要到客戶部,你們拉的客戶越多,咱們的事業(yè)就越安全。咱們與外國機構斗,憑的是什么?是電腦比人家好?是金融比人家學得早?是錢比人家多?都不是,是咱們人多,咱們團結,大家說,對不對?” 看了大量的神劇后,大家對這個結論,哪怕不信,也不會反駁。 “第二個條件,是錢的問題。大家知道,外國人有錢,他們的機構更有錢,大家知道吧?” 下面有人說知道,但底氣不足。下面的人,沒一個人出過國,也沒有上英語網(wǎng)站直接看外國機構的能力,他們也是利用各種媒體了解一些皮毛,如果真知道,就不會到這里來打工了。 于是,講道理舉例子打比方的東西又來了。 “大家知道,外國人上班輕松,但拿錢多,這是為什么呢?他們休假多,福利還特別好,這是為什么呢?他們沒存款卻到處瀟灑,用錢大方,這又是為什么呢?” 下面的人多少也看過幾部國外的電視劇,好歹也看過讀者知音等二手貨,里面有大量對國外生活的介紹。但總答不出為什么。這個長久以來的疑問,讓大家睜大了眼睛,靜聽講師的回答。 “原因很簡單,人家是富二代富三代富四代富五代。人家祖上用汽車時,咱們還在趕毛驢,對不對?” 這個解釋,大家感同身受。畢竟,下面的人,全部都是窮二代。以他們有限的人生經(jīng)歷,他們也明白,有的人,就因為投胎了一個好爹,他的起點,你拼其一生達到的終點,也趕不上他。 這其實有一個誤區(qū),在今天的中國,只要足夠努力足夠聰明,加上一點點運氣,你完全有機會成功。但,哪個愿意承認自己不努力不聰明呢?生活已經(jīng)這么苦了,為什么還要責備自己呢?所以,把自身困境的原因歸結為外部原因,讓心里好過一點,這是本性。抱怨社會不公平,甚至干脆抱怨胎投錯了,這也是自我逃避的一種模式。 有志氣的人總有一天會站起來,這才是正能量。“王侯將相、寧有種乎?”,這才是中國人的精神。但是,下面這些人,被生活的苦壓垮了、嚇怕了,這種正能量,在內心中,就有些底氣不足。 “他們不是靠今天的工作掙錢,他們祖先的工作,都已經(jīng)提前為他們掙到了錢。這些錢到哪里去了呢?投資了,以投資收益,坐著也吃不完,為什么要拼命打工呢?” 解釋完畢,大家都表示信服。 “所以,我們面臨的第二個問題,就是沒人家錢多。人家一個機構,集中幾十戶人的資金,咱們一個縣一個市加起來,都比不過。這是實力問題,硬實力不行,其它都是花架子。所以,要擴大資金實力,唯一的辦法,就是收集大量的客戶。他們比我們有錢十倍,我就收集十倍于他們的客戶,在市場上,與他們才可以對拼。” 這一通說,把下面的人都搞得很熱血,好像自己在為國人爭氣似的,好像是在做一件有利于民族的在事業(yè)。掙外國人的錢,總是那么的高大上。 “有人在下面與我交流時,老提一個問題,為什么,咱們能夠掙錢,如果咱們能夠掙錢,那別人不是早掙了嗎?” 這個問題,也是事先設計好的,在于打消某些個別懷疑者的可能性。當然,也可以鞏固已經(jīng)相信的人。更重要的是,這些拉客戶的人,會遇到客戶們提出的同樣的問題,只有自己相信了,知道了,才可以忽悠客戶。 “這個問題問得好。這涉及到一個智商與聰明程度的問題,大家請看屏幕。” 于是,大屏幕上,出現(xiàn)了世界地圖,各地區(qū)人的智商水平,以不同顏色區(qū)分出來。 “大家看,中國人的智商水平,處于什么階層?” 下面的人像小學生一樣地回答:“最高階層。” “對了,我們承認,猶太人聰明,世界上獲得諾貝爾獎的,按人口比例,他們最厲害。所以,他們成了科學家銀行家。我們跟他們差不多,是世界上最聰明的人種之一,我們建設并保持了五千年文明。那我們之間的區(qū)別是什么呢?” 下面有個托回答到:“人口數(shù)量。” “對,敏銳,同學的回答絕對標準。一個世界上最大數(shù)量的種族,居然個個都是最聰明的人,可怕不可怕?我們承認,許多國外機構,里面有些最聰明的人在cao盤。但是,他們哪里有我們聰明人多呢?三個臭皮匠頂個諸葛亮,那我們三十個三百個呢?集體智慧的結晶,體現(xiàn)在我們上半年的業(yè)績上,那可是真金白銀!” 下面又有人問到:“那以前,我們怎么掙不到這個錢呢?或者說,外國那么多,只有發(fā)達國家的人掙得到,其它的比如阿三哥,比如毛熊哥,都掙不到這個錢呢?” 事先安排好的提問,當然就有事先準備好的答案。 “原因很多,但主要原因只有一個,他們實力不夠。也就是說,他們沒我們今天有錢。我們作為第二大經(jīng)濟體,雖然人均錢不多。但只要集合起來,敢向老大挑戰(zhàn),更何況,總體上,老大還比我們笨,對不對?” 大家哈哈大笑起來,講師要的就是這個效果。 講師裝得好像很科學很嚴謹?shù)臉幼樱椭^說到:“當然,整個東亞人,都是聰明有錢的。比如我們隔海想望的兩個鄰居,都很有錢,人也聰明。但是,架不住他們領土上,有別人的駐軍,就像刀架在脖子上,你敢跟老大搶飯嗎?” 大家一想,還真是那么回事。 “只有我們,是獨立的,有能力的,聰明的,團結的。有了這幾條,我們終于敢面對他們了。我們一旦出手,他們就知道,咱們是最厲害的。雖然上半年,大家看到的業(yè)績很好,但那可是人家的損失,你說,氣人不氣人?” 大家笑得更輕松了。 下面有人開始言論,好像有人打了一個國,結果那國的石油歸我們開采了。有人在我們西邊鄰國打了十多年仗,結果那里最大的銅礦也歸我們了。出傻力的人,總被我們搶了先。所以說,咱們都是聰明人。 這些沒來由的舉例,根本無法說明問題。但是,大家就是喜歡聽。人們總是愿意事情這樣發(fā)展,所以就相信了。 說到這里,講師突然話鋒一轉:“大家莫高興得太早!老大是那么好惹的么?咱們樹大招風,如果人家跟咱們政府之間施加壓力,咱們豈不是為國家添亂?” 大家一聽,還真是這么回事。 “怎么辦?咱們聰明,是因為咱們有聰明的祖先,他們的基因里流淌著智慧的血液,以遺傳的方式給我們了。第一個當然是生物遺傳,第二個,是文化遺傳。我們發(fā)現(xiàn)沒有,哪怕是從沒讀過一天書的老太太,也會從她嘴里蹦出真理來?” 說到這里,私下議論又開始了,這種情況太多了,老人的智慧不是從書上學的,是上一輩人說出來,下一輩人記住了,就是經(jīng)典。 “烏龜有rou在肚子里,悶聲發(fā)大財,財不外露,這些話,從咱們的爺爺奶奶、外公外婆嘴里說出來,你們都貪污了嗎?” 這種提醒多么親切啊,回想起那些無原則的愛自己的人,整個會場充滿了家庭般的溫暖感。 “真人不露相,露相人不真。所以,低調,是咱們老祖宗教的,在這個行當里,更為重要。你搶了別人的飯吃,還當著別人面叭嘰嘴,你不僅是在惡心別人沒道德,更有可能,是在找打挨,對不對?” 低調,好久沒注意自己這方面的修養(yǎng)了,這幫子人,本來生活就很苦,已經(jīng)低入了塵埃,所以,他們想高調都高調不起來。平時的生活中,好像,故意低調,是大人物的事情。如今要求自己低調,在這個品質上,是不是也有一種成功者的感覺?生活的經(jīng)驗告訴他們,好像只有成功者,才有資格故意低調。 “好,低調是我們的心態(tài)。最重要的一點,就是保密。對社會保密,是因為你掙錢多了,羨慕嫉妒恨就會來了。咱們掙錢不是為了得瑟,如果你真想得瑟,我勸你以后專門去做慈善,自我價值體現(xiàn)了,別人也得到福利。所以,一般不要在社會上得瑟,要對其它人保密。” 下面有人在喊:“為什么還要對家人保密呢?” 這個標準問題當然有標準答案。“問得好,為什么要對家人保密。原因很簡單,這樣的事,你自己剛開始都難以理解,你的家人,會理解嗎?他們不理解,結果就是反對。所以,只有當你掙到了錢,幫助家人改善了生活,哪怕他們不理解,他們也會支持的。對家人的愛,我們要靠行動,不靠嘴,對不對?” 這一頓義正辭嚴,搞得非常高大上。有分析有情感,有邏輯有溫度,不怕你不感動。 “好了,這節(jié)課進入最后一個章節(jié)。大家聽好了,如何保持低調呢?” 下面有人在說,不與外人接觸,不向家人吹牛,不與朋友說工作上的事等等。 講師拍了拍桌子,讓大家靜靜。 “你們說的,比唱的好聽。大家捫心自問,從小學到高中以來,你們自己發(fā)過的誓言、表達過的決心、制定過的計劃,大家自己執(zhí)行得怎么樣?” 這可能真把大家問住了,畢竟,這種嚴格自律決心好下,做到很難。 “別說你們了,就是歷史上的大人物,有時都做不到。怎么辦?內心約束是基礎,外部約束是條件。為了做到真正的低調,并不是讓大家整天都夾著尾巴做人,像犯了錯誤的小學生。我們說的低調,其實只有一件事,就是保密。” 居然有人還讀過保密守則,在下面背了幾句:不該說的不說,不該看的不看,不該問的不問。 講師請他站起來多背了幾句,雖然背得不全,但也算是內容基本正確。 “好,大家都知道該怎么做。但是,真做起來,難道沒有漏洞嗎?客戶們把自己半生積蓄交給我們打理,我們如果酒喝多了,與朋友玩嗨了,就透露出去了,那,客戶的委托與信任,你放在哪里了?所以,僅靠自覺,是遠遠不夠的,所以,我們才有大家前幾天所關心的硬措施。” 所謂硬措施,是大家前幾天議論得比較多的,也是公司剛開始,給人一種傳銷組織感覺的原因。 比如給親人打電話時,必須有領導在旁邊,不能說自己的工作性質與地點。比如出門逛街時,也需要三人以上出行,并且指定一名老員工作為負責人進行監(jiān)督。比如沒有必要事由,只允許在公司內活動,一般不到社會面上行動。 親人要問自己的工作,只說是高科技網(wǎng)絡金融這個大概念,不要說細了,等等,好像搞得過分了。 更引人注意的細是,這個公司的大部分領導及員工,明明是武漢人,卻在重慶這地方來辦公,而營業(yè)執(zhí)照上的網(wǎng)絡服務,卻蓋的是珠海的章子。 聽到這里,大家都猜測,這就是為了保密的需要。如果在武漢,無意中碰到同學朋友熟人的機率非常大,聊嗨了,什么話就收不住了。 當然,公司對注冊地也有解釋,因為珠海是特區(qū)。而網(wǎng)格金融是新生事物,武漢沒先例,當然無法注冊。特區(qū)嘛,可以先行先試。 強調保密紀律,不僅是行業(yè)的需要,更是為客戶負責。一旦給一個行為加上一個高大上的理由,它就看起來舒服多了。 越是神秘的東西,好像越高大上,這是人們的錯覺。比如一個黑暗的溶洞,不好走,但你也要向關探索。因為不知道,所以有期待。 有時,燕子及同學們,寧愿相信,自己加入公司,可能是那第一個吃螃蟹的人。自己感動自己,并且給予期望與理由,沒什么比這更好的了。