第244章 不處理
柏小玖猜測著,溫域是想把游戲經理和游戲工程師,兩個職權合二為一,但現在公司的架構是否允許?總監室的其他人會同意嗎? 想到這里,柏小玖抬頭看著溫域微笑的臉,終于悟過來了,馬杰祎要去廣海市,而這里就屬于溫域一個人了。 “新的思路。”溫域看柏小玖的目光閃了閃,知道她想到了什么,將面前的電腦往旁邊推了推,目光柔和的直視著她,“神游大地比起其他游戲,不算是最忙的吧?” “就玩家數量和活躍度而言,不算是。” “神游大地的研發部,就在客服部隔壁,溝通起來也沒什么問題吧?” 就柏小玖知道,研發部對于玩家也很重視,幾次派策劃過來聽電話,了解玩家需求,溝通向來是沒什么問題的。 可以說神游大地的研發部和客服部,兩個部門緊密合作的很愉快。 柏小玖肯定的點了點頭,“研發部對我們客服部的意見很重視,也很配合。我們客服部也是努力達成研發部的需求。” 溫域聽到這話,加深了笑容,伸手拿過保溫杯,打開杯蓋,慢悠悠喝了一口,邊擰著蓋子,邊輕聲說:“我覺得你現在就挺有這味道了,不錯。” “那我先跟陽晴交接,再跟李哲交接?” 溫域將保溫杯放在一邊,笑著點點頭,“對,先跟陽晴交接,盡快上手,熟練后跟李哲交接。所以從明天起,你先成為游戲工程師。” “那我的組里。”柏小玖說到這里,停頓住,這種小事跟溫域無關,岔開話題問:“那陽晴知道了安排嗎?” “現在不知道。”溫域說著笑容加深,掃了眼電腦屏幕,打了幾個字,又看向柏小玖,“讓人中午開開心心吃頓飯吧。” 柏小玖聽懂了這話里意思,陽晴估計一點風聲都沒,現在什么都不知道,而溫域打算下午再通知她。 “那我跟她交接完了,開始交接李哲的工作?以后人事調配和游戲都歸我管,如果有會議或者工作安排相撞呢?” 溫域正在電腦屏幕上的東西,聽到這里,目光移到柏小玖身上,笑的看的溫和,語氣卻又些叫人心里發慌,“如果這點小事都處理不好,你大概也無法勝任。” 說完見柏小玖低頭不語,無奈一搖頭,“游戲工程師每周一開例會,而總監室的會議是在十一點,你那時候肯定開完了。這是唯一時間有些趕的固定會議時間。其他工作也好,會議也好,都是你自己安排。” “可據我所知,每周五還有會議啊。”柏小玖只是一個組長,平時八卦的又少,對于公司的許多會議安排不算清楚。 不過,有時候輪到周五上白班,會看見游戲經理和游戲工程師一起離開去開會,但兩個人是不是一起開會,柏小玖就不清楚了。 現在公司游戲經理和游戲工程師職權分開,她將是第一個兼任的人,只想把工作做好,而不是一團糟。 到時候丟的不止是她的臉,更是打了溫域的臉。 溫域手指在桌面劃拉幾下,嘴角翹了翹,很快收斂,抬頭看向柏小玖,“看來你進入角色很快嘛。周五的會議,是整個客服部中高層,一起開周末總結會,所以你不必擔心。” “我沒什么其他的疑問了。很感謝您對我的信任。”柏小玖坐直了身體,特別正經的回答一句。 這句話讓溫域嘴角揚了起來,看了她好一會兒,揮揮手,“明天來交接。確切來說,下午就可以開始了。組里的人員調配,李哲會解決。” 說到這里,溫域又輕笑一聲,斜睨柏小玖,“要我看,這些事都該你來解決,不過我不管,你們自己商量著來吧。下周這個時間,陽晴必須離開公司。下下周這個時間,李哲該走了。” “我明白了。我會盡快上手,把工作都交接完。”柏小玖慢慢挪開椅子起身,沒發出一點聲響,等他說完,嚴肅的點點頭,“我現在去跟李哲協商我組內人員安排。下午跟陽晴開始交接工作事宜。” “對,就是這么個工作速度。我希望我下達處分郵件后,被處分人員可以盡快離開。行了,去吧。這段時間你可能會有點累。” 柏小玖點點頭,朝他禮貌一笑,轉身走到門邊,又聽到溫域的笑聲和詢問:“怎么?不問問我,薪資待遇什么的?” “您還會虧待我嗎?我這可是經理和工程師,合二為一,唯一一個職位。” 溫域聽到柏小玖自信的話,在看著她臉上的笑,又是無奈的一搖頭,手一擺,“趕緊走吧。看你這年輕的小樣子,都不知道我能不能信你。” 柏小玖已經打開門,走出去,沒聽到他的嘟囔。 關了門,站在門邊靜靜看著身邊的走廊,腦子還有點亂,可心跳很快,人也有些興奮。 剛才手機在褲兜里震動了幾下,她緩了緩情緒,把手機拿出來,最上面一條是戚景臣的,“你說要去總監辦公室?沒什么事吧?” 下面是鄭青的短信,“剛陽晴來找我,說我們組內的記錄有問題,玩家信息記錄不全,至少有三個玩家的問題不予處理,叫我們自己去回復。” “好消息,但你現在先忙工作,晚上回家再說吧。現在還不好說。”柏小玖給戚景臣回了短信,又看了眼鄭青的短信,冷笑了一聲,收起了手機。 柏小玖回到工作區域時,鄭青正站在陽晴的工位旁,躬身一臉著急的說著什么。 陽晴卻雙手環胸,嘴角掛著冷笑,后背靠著椅背,看著不怎么專心的聽著。 柏小玖走過去,鄭青正在說,“這件事你也不能怪琳琳啊。你不能說是我們信息不全就不給處理啊。至少玩家賬號有的,問題也有,可以查啊。” “要我說多少次,我要嚴格規范,我不想讓你們一個個懶得要死。之前我就發了郵件,我要求的格式是什么,你們必須按照我的要求來做。哦,現在玩家來投訴,你們知道著急了?” 陽晴看見柏小玖走過來,卻還是冷笑挑著唇角,不陰不陽的說話。 鄭青背對著柏小玖在跟陽晴說話,也不知道柏小玖回來,語氣更軟了幾分,“可玩家的問題能處理對吧?現在玩家也說了,可以不計較耽誤時間,只要問題處理就行了。” “那你們就跟玩家聊啊。補充信息啊。我說什么來著,玩家的身份證信息不全,不給處理。” “可是這個玩家年紀不大,并不懂這些。之前也有這種問題,何旭都給處理的。這種事一直都可以網開一面的啊。” “我說了,何旭是何旭,我是我,我們不同。你喜歡他,找他給你處理啊。你找我干嘛?”陽晴冷嘲熱諷的說著話,視線卻在柏小玖身上,仿佛這些話是在對她說。 鄭青覺得她視線不對勁,順著她的視線轉身,一看見柏小玖怔了怔,朝她訕笑一下。 “你回去工作吧。這件事我來處理。” 鄭青掃了柏小玖表情幾眼,沒看見什么不開心,連忙點頭,溜回了工位。 陽晴看鄭青有些心虛的離開,笑了起來,“怎么,跟她交代,別來我這里求情?瞧把她給嚇的。” “之前有過郵件,有這種特例。玩家年紀小不懂事,或對身份證信息重要性的不了解,注冊游戲賬號使用了虛假身份證信息,或身份證信息殘缺,都可以酌情處理。你不處理的理由是什么?” 陽晴視線轉到電腦上,裝作很忙的打字,也不知道在跟誰聊什么,很隨意的回了一句,“理由就是,我不酌情。沒有完整信息就不處理,否則對于懂事的玩家不公平。” “處理一個問題而已。并不涉及公平性。你不處理是因為想針對我們組?” 柏小玖的話讓陽晴手停頓一下,往后回頭看了眼攝像頭的方向,又似乎在打量這個位置是否可以錄下聲音。 轉過頭目光又在柏小玖手里一掃,才得意的挑唇,“對啊。就是針對你們。我根據規定針對你們,你們又能怎么樣?我處理是我給面子,我不處理也是應該的。自己去跟玩家解釋吧。” “行。你厲害。”柏小玖輕笑一聲,朝她豎起了大拇指,轉身回了工位。 鄭青知道柏小玖跟陽晴不對付,一開始一點不想找陽晴,可組員穆琳是個臉皮薄,又愛哭的女孩。 陽晴先是說了她一頓,又態度堅決的說不給處理,她給玩家回復電話,玩家又說要投訴,急的紅了眼。 之前柏小玖父母雙雙住院,鄭青做了大半個月的代組長,心里聽有責任感。 一看見穆琳要哭了,委屈的坐在電腦前,不停的在群里跟陽晴求情,卻一直被拒絕。 鄭青是真的看不下去,這才跑到陽晴工位前,希望態度誠懇一些,能讓她為了工作著想。 哪知道陽晴沒同意,柏小玖就出現了,鄭青總覺得自己好像有點沒骨氣,一看見柏小玖出現就軟了膝蓋。 這會兒回了工位,一直扭頭看著柏小玖跟陽晴說話,看柏小玖豎起拇指之后回到工位,以為事情解決,連忙在群里問:“是不是給我們處理了?” 穆琳都快哭了,這會兒盯著玩家信息絞盡腦汁思考,一看群里消息,連忙跟著拍馬屁,“組長真厲害,你跟陽晴說通啦?” “今天上午處理不了。下午晚點再處理,你給玩家回個電話,請他稍微耐心等等,我們盡量爭取晚上下班之前給她處理了。” 穆琳看見柏小玖的回復,差點高呼一聲,在群里不停說:“組長你太厲害了,你太棒了。你是我的救星!我這就去打電話。” 鄭青瞬間覺得松了口氣,點擊柏小玖的頭像,有些好奇的問:“你怎么跟陽晴說通的?” 不等柏小玖回答,鄭青先坦白了一下,“我是真不想找她求親的。可琳琳都要哭了,何曉那里也有個玩家是這么個問題,不給處理。還好玩家還在等處理,不然又是個投訴。我就想你在忙,我是不是盡量幫個忙。” “傻嗎?跟我解釋什么?我還不了解你?”柏小玖笑著回了幾句,忍住想說好消息的念頭,讓自己平復下來,“其他的中午再說吧。事情有些多。”