第182章 新年好消息
柏小玖掛了電話,在原地深呼吸一下,覺得自己好像有些緊繃,情緒不對勁。 深呼吸幾下,原本還想抽支煙冷靜,又覺得沒必要,扭了扭脖子,自嘲的一笑。 她好像把新年的第一個活動看的太重了,重的都有些快自我迷失了? 一味的想著不要出問題,出了一些小問題也不重視,而不是冷靜的思考。 回到工位時,柏小玖已經完全恢復了,打開q一看,戚景臣發了一個長篇。 她認認真真的看完,略一沉吟,給他回復,“我先聯系數據部問問,然后問問網絡部。” 根據戚景臣的推測,這些小問題堆積起來可能會造成大問題,還有活動有什么其他弊端,一五一十的列的非常詳細。 柏小玖知道平時戚景臣玩游戲對于數值很敏感,cao作特別厲害,但沒想到他還可以這樣來進行推測。 剛把宋志的聯系方式翻找出來,鄭青在公司的聯系方式里跟她匯報,“有不止一個玩家來跟我反饋,這個活動地圖有問題,而且會把游戲角色反復拉回原點。這樣有點耽誤時間。” “嗯,我正準備跟數據部聯系,還有測試部。你們先詳細記錄。我先跟研發部協商處理方案。” 柏小玖覺得戚景臣的話沒有錯,一些小問題堆積起來,會演變成大問題。 剛準備給宋志打電話,其他幾個組員也在公司的聯系工具里紛紛上報,“玩家說活動地圖和獎勵有問題。” “玩家感覺活動沒辦法繼續,很卡頓。” “行了,我們已經收到了。”柏小玖打完字停頓片刻,逐漸冷靜下來,“你們統一回答,目前游戲活動出現問題我們已經第一時間上報相關部門,正在緊急處理,會盡快解決問題。” 柏小玖看著電腦,歪頭思考片刻,“如果玩家繼續追問處理時間,就說今天之內肯定解決。如果玩家還要繼續追問活動時間錯過怎么辦,就回答說一旦讓玩家錯過活動時間,我們會上報,為玩家爭取重新開啟活動或延長活動時間。” 鄭青原本還在看這個回答,一看柏小玖這么說,連忙單獨找她,“公司不是不準我們承諾什么嗎?” “今年是大年初二,你覺得研發會第一時間來處理嗎?我們肯定有的忙了。先把玩家穩下來,我會想辦法讓研發同意我所說的。” 鄭青對于柏小玖一向很相信,聽她這么說,心里也跟著信服,“好,那我就這么說了。” 陳婕和孫沁雪早就被柏小玖收服,其他三個新人更不會有什么異議,都紛紛回復知道如何回答了。 柏小玖跟祝符說了一下目前的情況,又把答復跟他說了一遍,說了說她準備開始聯系研發那邊處理,估計需要點時間,由他來幫忙監控事情發展。 祝符比柏小玖更有經驗,聽她這么頭頭是道的安排他,有些想笑,卻又挺喜歡這個關鍵時刻特有主意的家伙。 平時游戲組的組長,一個個看著特別能干,說話都有底氣,一旦游戲里出點事情,不是慌了手腳,就是只知道找他幫忙處理。 柏小玖先給宋志打了電話,那邊剛接通,就是宋志還有些迷糊的聲音,“新年快樂,誰?” “新年快樂,初二不出門拜年?喝酒喝到現在?” 柏小玖的聲音讓宿醉未醒的宋志瞬間清醒,從沙發上坐起來,還差點摔下去,聲音也正經了幾分,“小九?柏小玖?” “嗯,對。今天我值班,初二到初五有個大型活動,你還記得吧?現在活動出了問題。”柏小玖說到這里,體貼的停頓片刻,輕聲問:“你酒醒了點嗎?” 宋志從聽到她聲音那一刻,就開始浮想聯翩,但壓根沒想到大過年她找他,是工作的事。 聽到活動出問題的時候,還有些恍神,被她這么一問,垂著腦袋應了一聲,“醒了。你說吧。” 柏小玖聽他聲音聽不出清醒,但現在必須盡快處理這個問題,看著戚景臣發的總結念了一遍,念得十分清晰,力求他一個字都別漏聽。 戚景臣知道柏小玖昨晚就在念叨這個活動,希望別出問題,否則大過年找人處理也麻煩。 活動一開始,他就守著,上了號去試驗,還用了不同職業去做活動,幾乎是把自己能搞懂的,看的明白的,會cao作的都試了一遍。 他寫給柏小玖的這些問題總結和分析,不亞于一篇測試員所需要總結的東西。 宋志越聽越覺得有點意思,下意識問了一句,“這是你總結的還是精通游戲的玩家匯報的?” “我男朋友對神游很熟悉,他發覺的,才玩了幾分鐘,他就發覺了很多問題。他總結和分析的。” 柏小玖的回答讓宋志沉默了片刻,回想之前跟戚景臣短暫的相處,他的確很有玩游戲的經驗。 “你男朋友倒是很適合去做個測試或者數值策劃。”宋志嘟囔了一句,這才遺憾的說了一聲,“我不在蓉川市。研發部大多數都不是蓉川市本地的。但留了人值班,我一會兒聯系人到客服部來找你了解情況和處理。” 柏小玖腦子里都是宋志的第一句話,在他掛電話前急急詢問,“你覺得他適合做測試員?數值策劃?那你們研發這些位置缺人嗎?” 宋志正準備起身洗個冷水臉醒醒神,然后聯系人,聽到她這話,身體一頓,好一會兒才回答,“過年前辭職了幾個,過完年我們準備去高校招人來著。你男朋友可以來試試。” “可他學歷可能不夠資格?” “他女朋友夠資格讓他來面試就行了。”宋志開玩笑的回了一句,才正經說:“策劃部那邊也缺人,寒雪挺喜歡你,你知道的。她會幫忙的。” “謝謝!”柏小玖恨不得站起來朝他鞠躬,哪怕他此刻不在她的面前。 “行了,我去洗個臉,盡快聯系人來處理這件事。” “那我不用跟測試部他們聯系了?原本我該跟測試部先聯系,但我覺得我們算是熟悉,先找你可能更快一點,畢竟問題必須盡快處理。” 這不生分的話倒叫宋志無奈的無聲笑了,或許這種熟悉也挺好,哪怕不是他想要的。 “你能先找我,我挺高興,說明咱們沒有白做一場男女主角。” 宋志逗趣的話讓柏小玖笑出聲來,很快收斂笑意,輕聲說:“真的謝謝你。太麻煩你了。” “不麻煩,幾個電話的事。”宋志喜歡聽她這么輕聲細語的說話,可一想到無疾而終的暗戀,又提醒別沉迷她的聲音了,“好了,你去忙工作吧。我聯系人。” “嗯嗯,謝謝。我在跟網絡部聯系一下,然后等你的消息。” 柏小玖掛了他的電話,卻覺得有些興奮,想到他說研發部那邊缺人,站起身看了一眼,鄭青她們也不算太忙。 連忙給戚景臣打了一個電話,電話剛接起來,她語速很快的說:“你別說話了,我就跟你說一聲。我跟研發部那邊匯報的時候,把你總結分析的東西念給他聽了。他說研發測試部和策劃部都缺人,你可以去試試。我準備等過完年去詢問秦寒雪,到時候你有面試的機會!” 戚景臣在聽著柏小玖著急的說話,一口氣說這么多,還擔憂她的肺活量,越聽越驚訝,等她說完,大叫一聲,“真的嗎?!” “嗯。等過完年!你就有機會了。而且你熟悉游戲,沒準機會很大。”柏小玖越說越興奮,但想到問題還沒解決,“我們見面再說吧。先把這個問題解決了。” “好好,你別著急。有事再找我。”戚景臣心里是很開心,但聽到她比他更興奮開心,心里就覺得甜的其他都不在乎了。 “嗯,我掛了。你早點來接我啊。” 柏小玖剛把電話掛了,公司聯絡工具閃爍起來,上面顯示測試部主管的頭銜,知道這是處理問題的人來了。 兩個人一來一回,盡快把事情說清楚,那邊也表示她跟玩家承諾的賠償都可以做到,如果今天之內問題得不到解決,會盡快給玩家延長活動時間,免得客服部難做。 或者大家都在節日期間上班,誰都帶著一份體諒,兩個人說起話來都在體貼對方,彼此心情都很好。 甚至那邊叫她先統計客服部這邊的上報玩家名單,而其他的事情由他們來聯系處理。 原本是很麻煩的問題,出乎柏小玖想象的快,事情交代清楚后,那邊就開始處理。 只花了大概兩小時就把所有問題解決,還整理好了補償告示提交給柏小玖發布。 柏小玖還以為等夜班的人來接班,會跟著一起頭疼,等快下班,所有的事情都處理好了。 之前還有玩家來發泄不滿,這么快處理了問題,還有補償,很快平復了玩家情緒。 問題處理完,活動恢復正常,補償告示一發,柏小玖幾乎是閑坐到快下班。 正在整理工作日志的時候,恍然一想,今天游戲活動問題一出,有驚無險,還有個驚喜,那就是戚景臣露了個臉,很有可能會能到研發上班。 一想到這個,柏小玖干脆寫了個詳細報告,把功勞全都給了熱心玩家戚景臣,郵箱里把研發部高層都圈了一遍,交代事由。