第64節
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車子開得平穩, 她睡得安詳。他卻心口突突地跳,跳得胸腔里好像在醞釀一場地震。 車窗外忽然晃進刺眼的燈光,對面道路上有車子晃著遠光燈一路開過來。光打在她眼皮上, 她靠在他右肩上不安地蹭了蹭。 他扭頭垂眼看看她,她皺起了眉心。 他無聲地,抬起左手伸到她面前,虛籠在她眼上, 擋去了那些刺眼的光。她的眉心舒展了。他卻好像有什么東西在心里揪緊了。 他忽然想, 不知道她是不是經常這樣靠著岳旭然睡著, 岳旭然是不是也像自己這樣,抬手為她遮光。 * 姚佳在大巴上睡了一路, 最后她是被孟星哲晃醒的。 “到地方了,擦擦口水下車了。”孟星哲沒好氣地說。 姚佳呆呆地去抹了把嘴角, 才知道上當。哪有什么口水。 她跟在孟星哲下面下車,告訴他:“騙人下輩子會變成驢哦。” 她看到孟星哲一直在掄他的左胳膊,不由問了句:“你肌rou拉傷了?摘桔子摘的?” 孟星哲忽然站定, 回頭瞪她,在被霓虹點亮的城市夜晚里, 他此刻的眼神被折射出深邃的光。 他一眨不眨地看著姚佳, 看得姚佳心跳都莫名快了半下。 她以為他要對她說點什么驚世奇語, 結果他只是瞪了她一下,就轉頭繼續往前走了。 姚佳聳肩,不知道一趟歸程下來,又有什么事刺激到了他的大姨夫綜合癥。 孟星哲甩甩手臂,心想自己真是中了邪,給她擋了一路的光,得不到謝謝也借不來錢,他這是圖什么呢? 衣服口袋里的手機突然響起來。他掏出來看,有點意外,居然是恨不得跟他斬斷三個月父子關系的老父親。 孟星哲把電話接通,孟予堂的聲音中氣十足地傳過來:“兒子,爸爸當年做生意的一個老朋友的女兒從國外回來了,地地道道的大家閨秀,你下周哪天有時間?爸爸給你們安排相親!” 孟星哲沒好氣:“不相!沒錢請人家吃飯。要不你給我點……” “錢”字還沒講出口,聽筒里已經傳來通話中斷的嘟嘟音。 孟星哲:“……” 他就服了,他爹還真是只要談錢就掛電話,錢字好像會觸發他爹的掛斷機制似的。 他到底是不是親生的啊?! ** 晚上和貝洛南連線溝通公司情況的時候,孟星哲有點心不在焉。 貝洛南說東他講西,貝洛南說上他談下。 貝洛南說你欠我兩百萬,他居然也說好。 隨后孟星哲反應過來,立刻噴:“滾,別想從我這能多騙走一分錢!” 貝洛南于是問他:“你今天到底怎么了?早就不是少男年紀了,怎么還養出少男心事了?” 孟星哲又讓他滾。 他也不知道該怎么形容自己的情緒。 忍不住去注意一個人,但又明知道她并不符合自己任何一條的擇偶條件。況且,這人她還不是單身。 ——其實就這一條,就已經讓所有心不在焉都直接變成庸人自擾。 所以他想他壓根沒有必要拿它出來和貝洛南討論,直接把這點異常的感覺掐死在心不在焉的程度里就對了。 他絕對不會對姚佳這種條件、這種性格的女孩動心。這是不可能的。他要找的是家世出眾、高雅溫柔、不會多管閑事、也不會動不動就跟他頂嘴抬杠的頂級白富美。 這些條件那丫頭片子一條都不符合,況且她還有男朋友。 所以他是不可能對她動心的!! 他只是在這里做客服做得太孤苦太寂寞了,每天上班下班都得對著她,才會有這種奇奇怪怪的異常感覺滋生。等他回到原來的人生軌跡,回到他的舒適圈子,做高高在上的孟總,他哪兒還能記得什么姚佳是誰? 孟星哲瞪著從姚佳那里借來的臺燈,想了大半宿,覺得自己想明白了。 * 晚上臨睡前,姚佳收到岳旭然的信息。 他發了有點散碎的幾句話: [我到家了。] [很開心。] [喜歡今天這樣的活動。] [歡樂又輕松。] [你早點睡。] 姚佳握著手機,眼皮直打架,回了句“晚安”。 隔了一會兒,她都快睡著了,才收到岳旭然的又一條信息。 他回:[好吧。晚安。] ****** 第二天上班打完卡,姚佳被人從身后撞了一下。 她回頭,發現撞她的人是郝麗丹。 郝麗丹也知道自己撞到了人,解釋了一句:“我沒看見你在前面。”她今天看起來有點奇怪,一直低著頭。 姚佳想你走路不抬頭當然會撞到人。 看看時間,離上班還有兩分鐘,姚佳決定去趟衛生間。她往左邊讓了讓,想讓郝麗丹先過。結果沒想到這個時候她們居然來了見鬼的默契。 她往左,郝麗丹也往左。 她往右,郝麗丹也往右。 最后她們一起停下,郝麗丹抬起頭,不耐煩地說了聲:“好吧好吧,你先過吧!” 這抬頭的一瞬里,姚佳看到郝麗丹臉上居然有傷。 姚佳怔了一下。 郝麗丹的左眼角是青紫色的,同側嘴角也有裂開的傷痕。 意識到自己的臉傷暴露給了別人,郝麗丹立刻抬起手擋住半邊面頰,沒好氣地說:“看什么?沒見過半夜起夜摔了一跤的人啊?麻煩您讓讓!” 姚佳聳聳肩,側一側身。 郝麗丹又低下頭,把她的臉和傷都遮擋在別人的視角之外,快步走進工位。 她一坐下,旁邊的侯雯雯就湊過去和她講話,應該是問她的臉怎么了。但郝麗丹看樣子也是拿起夜磕到了搪塞,侯雯雯由此臉上浮現出了小姐妹不肯對自己講實話的小情緒。 姚佳知道,那樣的傷單純靠起夜摔跟頭是獲得不了的,一定是有摔跟頭以外的事情發生。 但那與她無關。姚佳這樣告訴自己。 上午的班姚佳上得還算得心應手,各種情況她都可以周旋了,有時偶發點突然狀況,她也能一邊講點技術原理,一邊從容思考出應付對策。 有時遇到比較苛刻和較真的顧客,說:“你們坤羽電器號稱這款產品是家電行業里銷量最高的產品,那我問問你,你們到底賣了多少,有依據嗎,別張嘴就吹牛!” 這時姚佳就發現平時她學習的那些電器的東西、了解的那些行業的情況、關注的那些新聞,都不白費功夫,馬上就派上了用場。 她娓娓道來地講給顧客聽,這款產品坤羽電器去年的銷量是多少,它是同行業銷量第二的公司銷售量的1.5倍,這個數據來源到行業信息網就可以查到。而坤羽電器這款產品之所以能在同行業其他公司同類產品中脫穎而出,是因為它采用了獨特的技術,而這項技術是由坤羽自主研發的,它和市面上其他產品的工作原理相比,特點是更便捷、更安全、更高效…… 苛刻較真的顧客聽到最后,語氣都變得柔順下來,對姚佳說:“你講得蠻好,我愛聽。你和其他客服不一樣,有些客服只會講空空的套話,聽多了態度再好都覺得虛。你這樣很好,我很滿意你的回答,我會繼續支持你們坤羽電器生產的家電的!” 掛斷電話那一刻,姚佳覺得無比開心,成就感把她滋潤得連骨頭縫里都滲進了滿足。 休息時間到了,姚佳和孟星哲都懶得動,都沒有去茶水間。他們坐在工位上有一搭沒一搭地聊了起來。 孟星哲聽到了姚佳剛剛接電話的回復內容。他轉過頭瞥了眼姚佳,眼神里有著點意外,他挑著眉說:“不錯啊,現在不用我幫忙你自己就能把顧客忽悠瘸了。” 話雖然是帶著點奚落的,可是扒開浮于表面的奚落,姚佳能體會到孟星哲其實在向她表達肯定。 她笑得眉眼彎彎,潔白牙齒都露出上下各四顆,對孟星哲說:“你這朵老浪,當心被我拍在沙灘上!” 孟星哲的臉瞬間就黑了:“你說誰老?”頓了頓不忘攻擊,“你那男朋友跟我同歲,比我還大一個月呢,我要是老,他就是老 ,老plus!” 姚佳反應了一下才意識到他說的是岳旭然。 她就服了,他想起岳旭然的時候比她這個假女朋友都多。更神奇的是,他什么時候居然連岳旭然的生日都摸到了?難不成白富美目標難尋,他干脆見機行事,打算伸出魔爪獵艷高富帥了?而且還不知羞恥地企圖撬身邊同事的男朋友,簡直是不要臉! 姚佳腦內完成推理鏈條后,對孟星哲鄭重宣布:“岳旭然他是個直男,請你放過他。” 孟星哲臉上的表情瞬間變化得能剪輯出一厚本的表情包。 從問號三連,到你怕不是瘋了,再到有種你再說一遍,最后是一種憤怒過后的心死無奈——算了她還只是個缺心眼的孩子。 “你那葷腦子也放過我吧,比誰是直男我就從來沒輸過!”孟星哲揚著下巴說。 “……” 姚佳想,逼王就是逼王,連直男這么個破稱號他都得壓人一頭才覺得舒服。 臨著休息快結束馬上要上班時,呼叫中心出了點狀況。 客服主管曹純忽然從呼叫中心門口走進來,她面色發沉,走到姚佳和孟星哲工位的過道旁,探身越過孟星哲的工位,敲了敲姚佳的桌面。 姚佳正準備戴上耳麥開工,被曹純一cue,她放下了耳麥,轉頭間看到曹純面色陰沉。 “你是不是又在電話里和顧客對罵了?”她發問時聲音嚴厲,“姚佳你到底怎么回事?好了傷疤忘了疼是嗎?顧客現在因為不滿客服專員和他對罵,直接投訴到公司高管那里去了,現在領導等著跟我們客服部要說法呢!李經理出差又不在,領導現在點名由我來扛這個鍋!你說吧,這事你打算怎么處理?” 姚佳被曹純不問青紅皂白劈頭砍來的一番話講得頭暈腦脹。 她辯白說:“我沒有跟顧客對罵啊?” 曹純厲聲:“到現在你還不承認?呼叫中心除了你就沒有人出現過和顧客對罵的情況!” 姚佳差點氣笑出來。她上午還因為解答周到被很苛刻的顧客表揚過,總不能這位顧客是個兩面三刀的人,這邊表揚完她,翻臉就去無中生有地投訴她和顧客對罵吧? 這怎么可能,一定是有什么誤會。 她剛要張嘴解釋,一旁孟星哲摘下耳麥出了聲:“曹主管,姚佳一上午接電話都很得宜,沒有發過脾氣更沒有罵過人。建議您就算因為這件事被上層領導當面訓誡而心里不舒服,也不要不經過調查就把脾氣直接發泄在基層員工身上。您還是應該去choucha一下上午的通話錄音,看到底是誰在接電話的時候和顧客對罵。” 曹純的臉色一下青一下白。孟星哲說得一點沒錯。李旺力不在,所以是她被叫去領導那里挨了批評。領導訓她時就像李旺力訓手下的客服專員一樣,劈頭蓋臉沒有好話,最雷同就是那句“還能不能干好?不能就讓出位置,滾蛋回家,有的是人愿意替你干!” 曹純受了這么一頓夾生氣,心里有邪火,根本等不及去聽電話錄音,就沖過來教訓姚佳了。