第37節
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但她覺得未必。還是那句話,他畢竟就只是個客服,他對技術問題的知識儲備量怎么夠問倒技術副總監的?他一定是瞎杠,給人家杠得不高興了。 ****** 在請技術部白富美吃過飯的兩天后,孟星哲再次向姚佳理直氣壯地借錢,理由還是要請姑娘吃飯。 她們分別是研發部、運營部、銷售部、行政部……的白富美們。 姚佳一旦說不借,孟星哲就一口咬死說她是在吃醋。 氣得姚佳每次都甩二百五十塊給這個二百五,并且要求孟星哲寫欠條,等發工資要他按照本金加余額寶利息連本帶息償還,如有違背就下樓裸奔。 孟星哲起初不肯簽這種喪權辱國的不平等欠債條約。 姚佳強硬地表示:“好,你不簽,我就不借錢。大不了我就背負個吃你醋的污名好了!大不了三個月之后我又是一條清白好漢!!” 孟星哲不知道她量化的“三個月”有什么具體深意,但它倒是跟自己受煎熬的大限不謀而合。 沖著這點愉悅的巧合,他頂著裸奔的風險把不平等欠債條約簽了。 此后,姚佳開始從郝麗丹和侯雯雯那里接連聽到“小孟又和xx部門的白富美一起去吃必勝客了”的桃色八卦。 這些八卦有個共同之處,約會前研發運營銷售行政等等各部門的白富美們對孟星哲這個顏值咖都抱有了美好的幻想。結果吃完一頓必勝客,她們全都對這個一整頓飯只知道和她們聊研發情況運營情況銷售情況管理情況……的直男王望而卻步。 再也不會有下一頓飯了! ——這是她們不約而同發出的心聲。 姚佳到這時覺得自己有點看明白孟星哲的打算了——他應該是心氣高,不想窩在這個無論哪個部門都能頤指氣使地對待、都能來踩一腳的客服部,他應該是想通過某個部門的白富美做跳板,跳到她那個部門去。 偏偏他一直搞錯了方法,以為和某個部門的白富美多談論一下她那個部門的事情,就會顯得他很有可以在那個部門工作的能力。可惜他賣弄自己賣弄得用力過猛適得其反,白富美們都不想繼續和他有機會再吃必勝客的外國大餅。 這么一想姚佳就很有危機感地覺得,更應該捂好自己的馬甲,孟星哲他簡直就是想通過女人少奮斗二十年的經典典范!他典范得幾乎像在打漁,大網一撒,逮著誰誰活該。 姚佳不由咬著后槽牙想,孟星哲他可真是個渣渣。 孟星哲的壯舉通過郝麗丹和侯雯雯的嘴巴傳遍了整個呼叫中心。姚佳覺得呼叫中心那些本來對孟星哲張開翅膀欲欲躍試的姑娘們,似乎都悄悄收攏起了自己的膀子。 只有佟雨墨沒有收好翅膀,她還想對著孟星哲扇出點春風春意來。 據田華生的小報告,姚佳知道有一天佟雨墨跑去孟星哲房間,她不知道田華生正在孟星哲的獨衛里幫他修理水龍頭,于是肆無忌憚地對孟星哲敞開少女心扉。 田華生轉述時說:“佟雨墨她啊,告訴孟哥說,按照她現在的家境來說,她也是白富美呢,她還說她其實沒有表面上看起來那么普普通通,她家里是有公司的,她在坤羽電器呢,也是有人照顧的,如果孟哥想通過和某個部門的白富美女孩子談朋友或者結婚做到轉部門,她可以努力幫他實現這個目標呢!” 姚佳越聽越張圓了眼睛。 在坤羽電器有人照顧?那就是有后臺咯? 她想不到這個最基層的客服部,還挺臥虎藏龍,居然除了她之外,還有人在公司有后臺。 她不由笑起來。 田華生告訴她:“佳,你剛剛那個笑容,好像我在電視里看到武則天,賊霸氣!”然后問她,“所以你剛才是在笑什么?” 姚佳笑著告訴他:“我就是想明白為什么李旺力對佟雨墨那么好了。” 這就完美解釋了為什么從培訓到入職,李旺力都那么喜歡佟雨墨,那么愛表揚她。 想必佟雨墨身后的后臺挺不賴的,而李旺力也是知道她這個后臺的。 聯想之前自己掛斷電話罵人被舉報的事情,姚佳又笑起來。 如果真是佟雨墨舉報她,事情可就變得挺有意思了。 畢竟有挺不賴后臺的佟雨墨,想要趕走的人的后臺,可是這家公司的一把手。 姚佳忽然有點想搞清楚,佟雨墨這個后臺到底是誰了。 ****** 晚上孟星哲和醒北科技子公司的研發團隊連線,一起探討技術問題。 正事忙完,其他人退出了連線,只有貝洛南還在。 貝洛南問孟星哲:“你在坤羽電器臥底得怎么樣,有沒有探索到有效信息?” 孟星哲嘆一口氣,說:“可能我目標找錯了吧,我以為憑我這張臉,姑娘們會對我知無不言言無不盡。可沒想到我請坤羽電器各部門有點成績的女性小領導們吃飯,她們居然沒一個愿意跟我深談工作的,全都想把話題往風花雪月上拐。所以到目前為止,還沒什么收獲。” 貝洛南問他:“那你從男領導下手試試看?” 孟星哲一臉苦惱:“你不懂,我太帥,同性要么視我為敵人,嫉妒我;要么視我為菜,想吃掉我。我的處境其實很難很兇險的,所以下一步通過接近誰能打探到有營養的信息,還得慢慢物色人選徐徐圖之啊。” 貝洛南在他還沒說完徐徐圖之這個成語的時候就一邊干嘔著表示惡心,一邊義無反顧切斷了通訊。 孟星哲也不以為意,他早習慣了貝洛南的間歇性懷孕癥狀。 扭開臺燈關掉大燈,一夜安眠。 第二天一上班,孟星哲就接到了一個莫名其妙的電話。 第28章 墻上的壁咚 孟星哲剛接起電話, 對面有個男人就像嘴里安裝了迫擊炮一樣,突突突地向他開火, 炮火又密聲音又大, 震得孟星哲不由拉下耳麥。 而這樣聽依然能清晰無比聽到對方發送炮火的內容。 “……你們這些jian商, 還有沒有點誠信?我們買的空調,剛過三十天立刻就降價!怎么的, 就打這個三十天保價的擦邊球唄?三十天一過你們就不管我們這批顧客的死活唄?薅我們這些三十天前買空調的人的羊毛,你們很快樂很開心唄?靠這點錢你們能發家致富唄?你知道你們這行為叫什么嗎?叫臭不要臉!……” 這實在是一道中氣十足的聲音。 孟星哲耐著性子,板住聲音,隱藏起其中的老板氣,全把自己當做一個沒有感情的客服機器, 按照流程詢問:“先生, 那么請問您的具體訴求是什么?” 對方立刻嗷的一嗓子:“你閉嘴!沒輪到你問我訴求呢,我買你們東西受了一肚子憋屈氣,我還不能發泄發xiele?你給我等我罵夠的你再接話,要不老子投訴你投訴到死!” 孟星哲一聽,二話不說,把耳麥徹底摘下來扔到了桌子上, 任由電話里的男人使勁發射他罵人的炮火。 間歇地有個別字眼聲音特別大從耳麥里迸出來,落進了孟星哲的耳朵里。聽起來依稀是“燒水壺”“降價”“自動報警”之類。 直到耳麥里傳來一聲大過一聲的“喂?”“喂??”“喂?!!”三聲, 孟星哲把耳麥又撿起來重新戴上。 他打算機械地再問一遍:“先生,請問現在有什么可以幫到您呢?” 但沒等出聲, 對方似乎不耐煩于遲遲得不到回應, 直接掛斷了電話。 孟星哲也掛了機。扭頭間他看到姚佳正側頭瞥他, 還有一點似笑非笑的樣子。 孟星哲微皺眉問:“你笑什么呢?” 姚佳挑挑眉說:“這人聲真大,我都隱隱約約聽到了。”又說,“你這么消極怠工,我估計你是要被我淘汰了。” 孟星哲“呵”的一聲:“對待神經病,必要時就得消極對待。” 他們正說著話的功夫,姚佳桌面的話機響起來。她一接通,立刻被震得把耳麥拿離開。原來剛剛的迫擊炮轉移了炮火,不依不饒地開啟了新一波的攻擊。 姚佳有點好笑地在心里想,真的不能隨便嘲笑別人,看吧,報應來了。 孟星哲探手過來,手指輕輕叩她桌面。 姚佳轉頭看到他眼底有個問句:是我剛接的那神經病嗎? 她無奈地點點頭,用口型回答他:對,就是你說的那個神經病。 孟星哲的眉眼間立刻有了一種舒緩開來的感覺,他整張臉龐都在散發“那么就請你好好享用”的氣息。 姚佳白他一眼轉回頭,聽到來電人還在咒罵個不停,罵得姚佳也差點采用孟星哲的方法把耳麥摘下來甩桌子上,先任由對方噴個夠再說。 但要命地是,主管曹純開始在走道上走來走去做巡視了。 姚佳只好忍著被震得耳鳴的痛苦,端端正正帶回耳麥。 對方正噴道:“……憑什么我們買的空調剛過了價保期你們就開始降價?我說買你們家的東西維權怎么就這么費勁呢?你們這些所謂客服到底干什么吃的?上一個不知道是聾了還是啞巴了,我特么說了一堆,也不給我一個回應,他是死在電話旁邊了嗎?” 姚佳皺眉,出聲打斷他的惡言詛咒:“先生,請問可以告訴我們,您的具體訴求是什么嗎?” 對方大聲說:“你先閉嘴,我說話的時候你不要插話!聽我說完你再說,懂不懂對待顧客的禮儀?懂不懂點說話的禮貌?” “……”姚佳無語了。不說話被罵是聾子和啞巴甚至是死了,說了話又被噴沒禮貌請閉嘴。 她就是想簡簡單單地做好小客服,怎么這么難。 而對方已經從空調莫名其妙地說到了燒水壺。 “不只空調,你們家的燒水壺也一個德行!我上個月剛買的燒水壺,買完轉身你們就降價,這叫什么事兒?你看看看看!” 對方催促姚佳查看燒水壺的情況,偏又不提供購買信息,只說讓姚佳到商品頁面去看看。 姚佳按他說的,點開燒水壺網頁頁面,發現這位迫擊炮男士說得一點都不對,這款燒水壺是坤羽電器的明星產品,投入市場后宣傳力度很大,是款國民度相當高的燒水壺,因為賣得好,所以從上市以來從沒有降過價。 姚佳企圖在電話里把這一正確信息傳遞給迫擊炮先生。但她剛要解釋,就被對方嗷的一嗓子憤怒切斷:“我剛才跟沒跟你說過,我說話的時候你閉嘴,給我好好聽著?” 姚佳嗓子眼里憋起一團火,要不是曹純依然在走來走去做巡視,她真想把耳麥摘了扔一邊去。 “我現在認真告訴你,我說什么,你就好好給我聽著,別瞎犟!” 姚佳不知道自己是不是有點敏感,她總覺得這位迫擊炮先生說這句以“認真”做開頭的話時,不知道是聲音還是語調,跟剛剛好像有了一點差異。 他說“我認真告訴你”的時候,好像真的從暴怒變得有點認真起來。 “不想聽我說你也給我憋著,知道嗎?不服啊,那你就找警察來評評理!你找啊你找啊,你敢找嗎你?你們就是一群騙子,騙我們老百姓的血汗錢,騙完我又騙我的父母親戚朋友,我們買你們家東西全都上當受騙!……” 姚佳越聽越覺得這位先生是不是真的有點神經病,這還把整個家族拉出來給坤羽電器增加欲加之罪了。 她想開口,又被對方制止。 “閉嘴!給我憋著,你們客服不許回嘴,我罵什么你們就給我好好聽著!” “……” 姚佳在心里召喚了一草原的羊駝。 對方又噴射了一波沒有臟字卻讓人聽著非常生氣的高端罵人話,這之后,他又把話題轉回到他的燒水壺上,對姚佳發問:“我問你,你們這款燒水壺最大的賣點是什么?” 姚佳想了下,說:“防干自動報警和……” 話還沒說完,就被對方截斷:“防干自動什么??” 姚佳:“報警啊……” 對方又快速把話接過去:“對就這個,你們得說到做到吧?” 姚佳想說:我們產品是有這個功能的啊,它做到了啊。 但對方沒給她機會,他繼續發炮:“我剛才問你的那個功能,你們根本就沒做到!這是人命關天的事我告訴你們,你好好想想我說的話,認真反思反思,別聽完就拉倒了,不長心似的,這是對我們顧客不負責!對我不負責!求求你求求你,長點心!好好想想怎么實現那個功能吧!”