第216節
伴隨著《在路上》最后一期的余熱退散,以及“定制旅行”的定義科普,錦鯉旅行的營銷團隊終于開始真正發力。 九月中旬,由三位明星帶來的一大批客戶,幾乎也已經順利完成旅行。 在各方的努力下,這批客戶的反饋與評價,開始時不時的出現在網絡個平臺。 為避免大眾起逆反心理,團隊并未采取蝗蟲式的營銷。 相反,他們借助網絡大數據的優勢,專門給那種提到過旅行,有旅行傾向的人推薦。 姜好和周小財試驗了一下,她們就在群里聊了聊,等潘夢竹年休,她們仨再約著出去旅行一趟。 結果—— 隔天,她們三個人就都看到了“錦鯉旅行”的廣告,并且還是“閨蜜定制旅行”相關案例。 潘夢竹還好,姜好和周小財簡直是受到了震撼心靈的效果…… 以前她們都是在淘寶上被推薦相關產品,沒想到有朝一日,她們自己的產品居然也通過這種方式推廣了出去。 當然,硬性的口碑宣傳也要跟上。 諸如某度、某乎,以及別的一些搜索引擎,有關“錦鯉旅行工作室”的咨詢評論之下,網友們的畫風也出奇的一致: ——本來是為了浪哥的簽名專輯才報了錦鯉旅行,沒想到居然是我所有定制最好的一次…… ——定制旅行服務沒話說……最讓我舒服的是,錦鯉旅行的24小時落地服務…… ——這里必須夸一波錦鯉旅行的服務!我在國內凌晨兩點的時候遇到困難,試著打了下定制師的電話,沒想到居然接通還給我們順利解決了! ——而且,錦鯉旅行居然不貴的做,我們臉皮很厚的拿旅行社的報價去問的,最后居然安排了比旅行社好幾倍的路線orz 這其中,有些是客戶真實體驗,有些是團隊手筆。 偶爾也能看到一些質疑不喜歡的聲音,但很快就被鋪天蓋地的好評給壓了下去。 起初,姜好很擔心,這種流于表面的好評,是否能達到想要的目的。 但僅僅半個月,推廣的效果便顯現而出。 九月底,工作室沒有頂級流量的廣告,每天的訂單量也已經達到了明星們宣傳時的數額。 姜好喜不自勝,也沒想太多,將所有注意力都投放到源源不斷的訂單之中。 直到十月上旬—— 當上月,以及工作室成立以來的季度報表出來,姜好才發覺了問題所在。 工作室訂單數目非??捎^,目前當然不存在虧本經營的狀況,但整個訂單構成卻并不如人意。 姜好的本意是想做成“平民化”的定制,也就是說,除了經濟寬裕的那部分客戶外,也能做原本屬于旅行社的那波客人。 但從報表上看,雖然推廣到位,訂單樂觀,可其中大部分都仍屬于高階定制。因為客戶要求的緣故,其單價并不便宜,雖說沒有收獲太多差評,卻與真正的品牌目標相差甚遠。 看著寥寥無幾,還是賠錢做成的“親民”訂單,姜好不僅有些發愁。 她到底該怎么來扭轉這個困局呢? 禍不單行,人不順利的時候,往往不會只是一件事不順利。 在姜好無法達到經營逾期,無法實現公司理念之時,有關工作室的負面討論也應運而生—— 一個名為《你是錦鯉旅行營銷的受害者嗎?》的帖子,于網絡悄然走紅。 作者有話要說: 臨近結尾確實沒辦法保證日更,更新狀態會寫在文案第一行,大家看一眼那里就可以! 昨天請假了,今天更了6000補償,然后這章所有2分評都發紅包吧!感恩支持=33= * 非常感謝大家對我的支持,我會繼續努力的!^_^ 第166章 【雙更合一】 《你是錦鯉旅行營銷的受害者嗎?》這個帖子深諳掛人的真諦, 從標題開始便言簡意賅的指明了對象,以及其犯下的罪狀。 錦鯉旅行不僅僅有姜好作為中國錦鯉的熱度, 還有幾位明星宣發,和綜藝、衛視頻道的廣告所帶來的關注。 因此,此貼一發, 便很快引起廣泛討論。 “錦鯉旅行,中國錦鯉創辦的定制旅行工作室,雖然最近他們的廣告鋪天蓋地,現在應該沒人不知道這工作室了吧?(如果不知道,那也太對不起愛豆和中國錦鯉投入的廣告費了吧[狗頭]” 發帖的人也上道。 上來先解釋“錦鯉旅行”究竟是什么,釋義也穩準狠,末了還以云淡風輕的口吻挑事說,這間工作室已經達到無人不知無人不曉的狀態。 這樣的話, 其實很容易引起罵戰。 果真,轉發和評論里, 很多人便逆反的說: ——emmmmmm一個小工作室也敢說家喻戶曉?是我跟不上時代了,還是中國錦鯉太飄了? ——愛豆?真以為普天之下皆追星女孩?她們做錯了什么,每次都要被消費…… ——中國錦鯉什么時候創辦了工作室?我咋不知道,難道我不是人是狗?[攤手] 發帖人先給錦鯉旅行戴上高帽子,旋即廢話不多說,開始一張張上截圖。 工作室廣告的圖,流量明星們推廣的圖,客戶們的反饋評價圖,以及各網站有關錦鯉旅行的好評圖。 “這些截圖都是隨手截圖的, 這時候粉絲該跳出來指責我只截圖了好評,可關于這個旅行工作室的評價就是這么玄乎,還真幾乎都是好評誒!不信大家自己去看咯[鏈接][鏈接]……” 發帖人耐心的貼上了傳送門鏈接。 緊接著,他才開始抨擊姜好,和她的工作室。 “震驚嗎?看完這些若不是我了解工作室是中國錦鯉開的,還以為是什么商業奇才做的呢!現在連普及率最高的taobao都尚有一大串差評呢,錦鯉莫不真修道成仙了,所以不到一年時間直接從喪班族轉型主播,又一夜之間化身零差評工作室的創業老板?” “哈哈哈開個玩笑,我們還是要相信科學,杜絕封建迷信! 那么,綜上所述,真相只有一個——咱錦鯉有錢,人緣又好,營銷做得合格唄!” 此人邏輯清晰,有理有據的給出了錦鯉旅行營銷的石錘。 事實上,現如今品牌做營銷已是常態,而姜好她的營銷團隊來自星娛,也不可能傻到統一刷成好評。他們有特意留一些差評,但都不是致命差評,哪怕是這些差評中也有夸一兩點工作室的長處。 甚至,高置頂的留言評價中,也保留了十足的差評,從頭到尾不留半點情面。當然,這樣的差評底下,往往都有反駁幫工作室說話的留言。 真假參半,往往更令人信服,這都是些商業套路。 發帖子的人同樣深諳此理。 他指出了“錦鯉旅行”營銷的事實,卻又造謠說工作室好評一條龍,甚至還藝高人膽大的放出了鏈接。而他之所以敢這樣做,也是摸準了大眾的吃瓜心理。 通常情況下,人們在看一條八卦時,都更愿意看簡潔的匯總版。像這種有字有圖還有鏈接的長帖,大部分人都根本不會點進鏈接里看,即便點進去了,也不可能真的仔仔細細看,更多時候會一目十行。 況且,這個帖子的鏈接太多,人們點擊的概率便會更低。 該帖的這些鋪墊可謂相當成功。 不過,倘若只有這些,錦鯉旅行無非也只是被嘲諷營銷團隊傻,營銷方式莽罷了。 他做得最絕的是: 還貼出了一些造謠的所謂“錦鯉旅行真實反饋”。 “誠然,他們的營銷方式莽夫了點,但在商言商,現在不做營銷的產品幾乎沒有。但是——錦鯉旅行果真如他們水軍說的那么好嗎? 讓我們抽絲剝繭地來瞧瞧?!?/br> [圖片][圖片] 在帖子的后半段貼出了許多的私信截圖,所有圖片的核心內容一致,都在指責工作室的服務和質量不行。 “真服了錦鯉旅行,沖著哥哥簽名去的,本來覺著再爛和旅行社也差不多吧?結果,你們品品這都定的些什么垃圾房間???” “氣死我了!投稿錦鯉旅行的水軍石錘!我訂了xxxx的六天七夜旅行,說什么24小時服務,結果落地后定制師就失蹤了,打客服也沒人接,最后解釋是時差原因[微笑]” “我一開始還發差評,三次都被刪除后,我選擇向水軍低頭orz” 這些投稿默契地訴說著自己在錦鯉旅行受到的委屈,乍看之下工作室的行為極端不靠譜,可姜好一看便知道也屬編造。 工作室開業一個季度以來,她每天都會檢查工作進度,所有定制師和客戶的聊天記錄都會進入當天工作流。由于推廣到位,這段時間定制師們都是同時帶著好幾個客戶,所以除非深夜,他們都會主動詢問客戶,根本不可能存在“落地后定制師就失蹤”的情況。 并且,這些“投訴客戶”也不過一張截圖而已,所有投稿的人都馬賽克了目的地,顯然這些訂單很可能并不存在。 姜好作為工作室的老板,所以對事實真相了如指掌,然而,不明所以的網友們卻就難說。 尤其是,該帖最后還總結引導: “咱們就從營銷角度分析,錦鯉旅行還打廣告說平價定制,這生怕別人不知道他們虛假宣傳哦?比旅行社還低的價格,得到上乘的私人定制旅途,這樣天降餡餅的事恐怕只會砸中中國錦鯉一個人吧?否則,難道錦鯉旅行業界良心,虧本經營? 比起虧本經營,當然是請水軍刷評論來得輕松容易咯:d 只不過,咱們這些沙雕網友可能也沒那么好糊弄,創業水深,不止錦鯉要注意,拿著錢要旅行的小伙伴也要謹慎哈!不舉報虛假宣傳,是我們最后的溫柔[狗頭]” 這個發帖人用詞文名,有理有據,字里行間還帶著點詼諧幽默,看到最后若是不清楚內|幕,還真挺容易被帶偏。 更何況,商人與銅臭自古以來便容易綁定,仇富的人比比皆是,錦鯉旅行便迎來了一大波罵名。 ——沒有受過正規的經營管理培訓,這些cao作太正常了,和某寶刷評的毫無區別,中國錦鯉不過如此。 ——大家追星還是冷靜點。錦鯉是有名,在綜藝也圈粉,但做生意還是太違和了點兒。我現在都懷疑錦鯉旅行到底正規不了…… ——我看是錦鯉飄了。她在網紅這行做得是不錯,但就像博主說的,那也不可能變商業奇才。本來還在考慮試一試,現在,拜拜了您勒! ——錦鯉這步棋走得不怎么樣啊……有這閑錢,拿去理理財買買黃金,然后繼續直播也行吧[沉思] ——想突破是好事,但這樣坑人圈錢就emmmmmm ——沒什么想說的,就住錦鯉旅行早日破產吧。 …… 諸如此類的評論比比皆是,發帖人的目的完美達成。 工作室好不容易開展到這個程度,連經歷許多的周小財看了都不免氣憤又擔憂,她想,姜好或許更是會氣到發抖。 因此,她幾乎是立刻敲響了姜好辦公室的門,想要去安慰她。 豈料—— 姜好神色如常,當她進去時,似乎正和唐鶴打電話商量著些什么。