第54節
一會兒,楊冰夢就把裝柜拍的照片發了過來,秦曼瞥到了圖片里柜門上的柜號,發現和剛剛核對提單的柜門好對不上,她重新打開提單,再核對了一下,確實不一樣。 她心里有了最壞的情況,那就是裝錯了柜子。一般去工廠裝柜的事情由助理來做,她極少跟過去監督,除非不忙。但昨天她非常忙,所以沒跟過去監柜。 再看了幾遍楊冰夢發過來的圖片,圖片上可以看到柜子里面的貨物確實是她手上這個土耳其客戶的,但是柜號對不上提單的。 她把楊冰夢叫了出來。 楊冰夢不知道發生了什么事,問:“秦曼,怎么了?” 秦曼問:“昨天土耳其客戶發貨,還有沒有別的客戶在發貨?” “有啊,譚雪也有個柜子,去澳大利亞的,一起裝的?!?/br> 果然,秦曼眉頭皺了起來,“剛剛貨代把提單草稿發給我核對,柜號和你發給我的對不上?!?/br> 楊冰夢臉色刷一下白了,“怎,怎么會對不上?” “我現在也不敢確定,但是按照這種情況,可能是兩個柜子混淆了。” 楊冰夢眼淚都快急出來了,“那,那怎么辦?” “你先別擔心,我去跟譚雪確定一下。”秦曼進了辦公室,找到譚雪,譚雪今天也收到了提單草稿,但是她并沒有發現柜號和封條號錯了,還確認給了貨代。 秦曼看了她的提單草稿,柜號和封條號是楊冰夢剛發給她的那個。 所以,已經百分之九十九確定是裝錯柜子了。 秦曼沒遇到過這種情況,辦公室也沒人遇到過,裝錯柜子這是很低級的錯誤,在現實之中發生的可能性太低了,所以大家都不知道該怎么解決。 楊冰夢急的哭了,而譚雪也不知道該怎么辦,開船時間就是明天,也不知道貨物裝船沒有。秦曼覺得這件事情非常嚴重,必須要告訴上司。 她和陸琴珠說了這件事,陸琴珠非常生氣,從椅子上一下子站了起來,對秦曼吼:“怎么會犯這種低級錯誤!” 秦曼鎮定道:“經理,現在當務之急是要解決這個問題,絕對不能讓貨運到國外去,必須要阻止。” 陸琴珠揉著額頭,“那你們快去想辦法解決,閔總出差不在,這件事我得跟老總匯報!” “嗯,那我先去跟貨代打電話,問一下她情況?!?/br> 秦曼出了陸琴珠的辦公室,立即給貨代打了電話,并且告訴了她情況。 貨代說:“秦小姐,柜子今天裝船,我現在也不確定柜子到底有沒有上船,如果上了船,那就不能退關撤回,必須運到目的港再辦理回運手續?!?/br> 如果兩個柜子的貨物運到錯誤的港口再運回來,費用極高不說,還耽誤了給客戶的交貨期,起碼兩個月。 秦曼說:“那你能幫我確定一下柜子到底上船沒有嗎?” “可以的,不過要緊急停止裝船,貴公司必須出具書面通知,并且要蓋公章掃描給我,我再聯系船公司讓他們停止?!?/br> “好的,這個沒問題?!?/br> 貨代繼續說:“另外,你們也必須盡快辦理退關手續,只有退關審核通過了才能去監管區提取貨物?!?/br> “辦理退關需要準備哪些資料,能告訴我嗎?” “這個我也不清楚,你咨詢一下海關那邊吧。” “嗯,好的,那麻煩你幫我了解一下裝船的進度。” “沒問題。” 秦曼剛掛了電話,就聽到辦公室那頭譚雪對著楊冰夢發火,“冰夢,你昨天是不是做夢去了啊,兩個柜子裝錯貨你都不知道!要是貨退不回來,兩個柜子上百萬的損失,你自己一輩子都賺不回來這么多!” 楊冰夢咬著唇,眼睛很紅,秦曼走過去拉住譚雪,“現在不是責怪的時候,我們兩現在必須分工合作,你現在立刻聯系你那邊的貨代,問問柜子上船沒有,如果沒有,你就出具一份停止裝船的緊急通知,蓋公章掃描給貨代,貨代會交給船公司那邊緊急處理?!?/br> 譚雪點了點頭,“可是,通知要怎么寫,我不會?!?/br> 秦曼說:“這個待會我給你一份,你先打電話確認一下裝船沒有。” “哦哦,好的。” 譚雪去打電話,秦曼立即寫了一份通知,并打印出來蓋章,另外再寫了一份是譚雪那個柜子的。 譚雪打了電話告訴秦曼說:“秦曼,我的那個柜子還在監管區域,明天才裝船?!?/br> “嗯,那就好?!鼻芈褜懞玫耐ㄖl給她一份,讓她答應蓋章掃描發給貨代。 辦理好了緊急停止裝船的事,秦曼再打了個電話咨詢海關如何辦理退關手續。 海關告訴她需要準備哪些資料,秦曼一一記了下來,另外海關也發了一份費用單過來,秦曼看了看,費用不小。 因為涉及到高額費用的問題,秦曼必須向上級請示才能繼續下一步。 秦曼跟陸琴珠和閔恩華匯報了一些情況,并解釋說雖然退關手續很貴,但是按照目前的狀況來說,退關是最好的解決辦法,否則兩個柜子運到了錯誤的客戶手上,那損失就是上百萬的貨。 并且,也不好跟客戶交差。 閔恩華點頭同意了之后,秦曼就開始著手解決,時間很匆忙,他們必須今天要盡快把退關手續辦下來,把兩個柜子重新調回來。 因為是第一次遇到這種情況,秦曼心里也沒底,但是現在并沒有時間猶豫,必須盡快解決這個事情。 貨代打電話過來說已經緊急停止了裝船,他們的柜子將會重新調回監管區域。得知柜子重新回到監管區域,秦曼按照海關的要求制作了退關的資料,辦理了退關手續。 剩下的就等待海關批準,就能把監管區域的貨物重新提回來。 辦理好了退關手續,秦曼另外打了電話給客戶做了解釋,希望得到客戶的諒解。 客戶聽到后非常生氣,這批貨他們非常急用,但是現在由于供應商的問題導致貨期延遲,他們要求賠償損失。 秦曼覺得這件事情確實是他們的錯,耽誤了客戶的貨期,必定會給他們帶來損失。這一次出貨有一批配件是客戶訂購用于售后的,大概五百多美金,秦曼想把這批配件贈送給客戶,以補償他們的損失。 秦曼跟閔恩華請示了之后,閔恩華也答應了。 秦曼再次和客戶通話,告訴他,他們為了彌補這次的損失,愿意把那五百多美金的配件贈送給他們。 客戶還是不大滿意,秦曼跟他解釋了一下這一次錯誤也給他們帶來了巨大的損失,所以請客戶諒解。 客戶最終答應了。 這件事,也就算解決一半了,剩下的就是把貨物調回來,再重新訂艙安排發貨。 這一個下午,秦曼的腦袋高速運轉,為了找各個領導簽名,上上下下也跑了好幾趟,體力消耗不少。 晚上,秦曼回到家已經九點半了,她非常累,躺在沙發上,手機響了一下,她拿起來看了看,閔智軒又給他發了兩張圖片,是法國的巴黎鐵塔,他在車上拍的,說剛剛經過了這個地方。 秦曼看著圖片,唇角勾起一抹笑,明明他才出差了六天,她怎么覺得他已經離開很久了呢。 手機又響了一下,楊冰夢給她發了消息。 楊冰夢:秦曼,我想明天提辭職了。 秦曼頭疼地坐了起來,給她打了電話。 楊冰夢在電話那頭抽泣著,“秦曼,都是我不好,裝柜那天,我顧著看手機,都沒注意看他們裝貨,都是我的錯,這一次,要不是你及時發現解決了,我真的,不知道該怎么辦了。” “事情已經解決了,你也沒必要辭職啊。” 聽筒里充斥著楊冰夢甕聲甕氣的哭腔,“我覺得沒臉呆了,犯了這么低級的錯誤,我覺得我不辭職,經理他們也不會想我待在公司?!?/br> 秦曼揉了揉眉心,安慰她道:“你聽我說,這件事情雖然你有錯,但是說實在的,無論哪份工作,都會有疏忽出錯的時候,要是犯了錯,第一件事是想著怎么解決,而第二件事,就要想想以后怎么預防,現在,第一個問題已經解決了,剩下的,你就要想想以后怎么預防此類問題的發生。” 楊冰夢抽泣了一下,“可是,我真的不知道怎么待下去了。” 秦曼脫了鞋子窩在沙發上,慢慢開導她,“其實誰都會犯錯,大家也不會對你有別的看法的,反倒是你因為這件事情離職了,大家才會在背后說閑話呢?!?/br> 楊冰夢那邊沉默了片刻,才說:“謝謝你秦曼,我給你帶來了那么大的麻煩,你還安慰我?!?/br> 秦曼笑了笑,“沒事,其實你平時做的還不錯的,只要以后多注意點,就好了?!?/br> “恩恩,我以后一定會注意的?!?/br> “那你好好休息,別想太多了?!?/br> “恩恩?!?/br> 掛了電話,秦曼繼續躺倒在沙發上,很累,不知不覺就睡著了。等醒來,已經是凌晨一點鐘,她回房,沖了個澡,繼續睡。 閔智軒的最后一站是德國,拜訪了德國的客戶之后,他就要回程。 閔智軒回國那天,在機場打了個國際長途給秦曼,國內是早上,秦曼在擁擠的地鐵上接到了他的電話。 他說:“我出差之前,提的那個要求你想清楚了嗎?” 他沒給秦曼回答的機會,繼續說:“別現在告訴我,等我回去?!?/br> 秦曼看了看擁擠的地鐵車廂,應了一聲嗯。 第47章 回到公司, 秦曼和內銷部的兩個年輕女孩一塊搭電梯上樓,兩個女孩小聲地說著悄悄話, 而秦曼正好聽得到。 “閔總出差十天, 明天就回來了吧?!?/br> “應該是的?!?/br> “我感覺他不在, 日子特別難過?!?/br> “噗, 你就算了吧,他在公司你也不能經常見到啊?!?/br> “最起碼還能每天都期待去他辦公室找他簽名啊?!?/br> “你真不害臊, 電梯還有人呢?!?/br> 秦曼無奈地笑了笑, 她真的不是故意要聽的。她突然想到,要是她答應了閔智軒做他的女朋友,那她估計要成為整個公司女性的公敵。 秦曼回到公司, 打開電腦開始處理郵件。 上一次土耳其客戶裝錯柜,導致退關, 他們把貨提回來之后,又再走一次出貨流程, 她定了艙, 貨代把so發了過來, 跟上一個船期相差大概半個月。 手機響了一下, 秦曼點開,是閔智軒的微信消息。 閔智軒:登機了, 要是快的話,今晚見, 慢的話, 明早見。 秦曼:安排司機去接沒有? 閔智軒:太晚了, 我打車。 秦曼:嗯。 德國飛國內的飛機大概要飛11個小時,也就是說閔智軒今晚九點左右就能回來。 這一天,秦曼突然感覺日子變得更難過了。