“我的想法跟你一樣，那你是想通過非價(jià)格手段了，”江蘿好奇地問，“那你想采取哪種具體的手段？”

    “江蘿，陳牧不是說(shuō)你要在六個(gè)月內(nèi)做到增加百里風(fēng)華百分之十的效益嘛，既然如此，我就給你一次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。是增加，還是減少，就看你了。”薛竟昂帶領(lǐng)著百里風(fēng)華在c城闖過這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，他自然知道怎樣可以扳回一城，但是他想給初生牛犢不怕虎的江蘿一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

    江蘿咬了咬牙，眼中射出堅(jiān)定的光芒：“我說(shuō)話算話，就讓百里風(fēng)華演一出大反轉(zhuǎn)的好戲給他們看看！”

    夜里，都已將過零點(diǎn)，江蘿還在伏案查資料，寫方案。她知道，商戰(zhàn)除了實(shí)力，除了計(jì)策，還在于一個(gè)“快”字，如果你的對(duì)策晚了一步，就像田徑接力賽一樣，每一棒都晚一步，就很難再后來(lái)取勝。

    “江蘿，早點(diǎn)睡吧，都已經(jīng)快十二點(diǎn)了，”陳牧端著一杯牛奶走過來(lái)放在她面前，“眼含關(guān)切，“如果實(shí)在不行，我會(huì)讓竟昂出手的?！?/br>
    江蘿拿起牛奶喝了一口，然后抬起頭看著陳牧微笑，笑容里有倔強(qiáng)：“陳牧，既然相信我，就要相信到底?！?/br>
    “可是你的身體……”陳牧將兩只大手分別放在她的兩側(cè)肩膀上，替她捏揉按摩起來(lái)。

    “好酸，”江蘿的肩膀肌rou因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的固定姿勢(shì)已經(jīng)有些僵硬了，被陳牧的大手這么一捏，又酸痛又舒服，“陳牧，你放心，我知道。這只是暫時(shí)的，其實(shí)我更擔(dān)心你，你不也是為了和蕭氏集團(tuán)的合作案到現(xiàn)在都沒睡?！?/br>
    “我沒事，”陳牧繼續(xù)給江蘿按摩，“蕭路雄那只老狐貍的確不好對(duì)付，所以我最近要盯牢他們那邊的動(dòng)作，我不會(huì)允許有萬(wàn)一?！?/br>
    “需要我?guī)湍阕鍪裁磫幔俊苯}伸出右手握住陳牧放在她肩上的左手，眼中有著不容忽視的關(guān)心，“雖然百里風(fēng)華這邊有些情況，但是我還可以的?！?/br>
    陳牧看著江蘿關(guān)心的眼神，心下起了一陣陣波動(dòng)，抓緊她白皙細(xì)嫩的手，勾起一抹有些溫暖的了然笑容，聲音低沉：“有你在，就可以了?！?/br>
    那些酒店既然想打價(jià)格戰(zhàn)術(shù)，江蘿就決定三管齊下，采用非價(jià)格手段打敗他們的陰謀。

    江蘿的計(jì)劃看著很長(zhǎng)，但是簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，關(guān)鍵無(wú)非就是吸引客源、提高酒店設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)這三點(diǎn)。只要做好了這些，百里風(fēng)華就是酒店業(yè)牢不可破的高端品牌形象。

    她知道，一個(gè)酒店想要長(zhǎng)盛不衰，硬件和軟件都要做到最好，要抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)。就像這一次，所有c城酒店的價(jià)格大戰(zhàn)，是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)，做得好了，不僅可以提升百里風(fēng)華在人們心目中的形象，還可以徹底讓其他酒店再難和百里風(fēng)華抗衡，起到一定的威懾作用。讓他們知道，價(jià)格大戰(zhàn)對(duì)百里風(fēng)華來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是徒勞無(wú)功的。

    “電子商務(wù)？”薛竟昂手指彈了彈計(jì)劃書上的幾個(gè)字。

    “沒錯(cuò)，我知道百里風(fēng)華可以在網(wǎng)上預(yù)訂房間，但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這么快捷方便又低成本的方式，應(yīng)該做得更完善，跟多家大型相關(guān)網(wǎng)站合作，讓這種簡(jiǎn)單又便宜省時(shí)的方式深入人心?！苯}回答道。

    薛竟昂認(rèn)同地點(diǎn)點(diǎn)頭，又問道：“那這個(gè)機(jī)場(chǎng)接送車又是怎么回事？”

    “竟昂，你不覺得如果能夠在c城機(jī)場(chǎng)和百里風(fēng)華之間，安排專門接送的車輛，既可以讓機(jī)場(chǎng)的客人因?yàn)榉奖阒苯舆x擇百里風(fēng)華，又可以順便將想要趕去機(jī)場(chǎng)的客人直接順便送到機(jī)場(chǎng)，一舉兩得，既爭(zhēng)取了新的客人，又給了原來(lái)的客人方便。這樣一來(lái)，百里風(fēng)華絕對(duì)不用擔(dān)心沒有新的客源和回頭客。比較起來(lái)，接送車的花費(fèi)就是個(gè)小數(shù)目，畢竟長(zhǎng)期存在的話，成本相對(duì)而言并不高?！?/br>
    這是江蘿的第一步計(jì)劃——吸引客源。

    薛竟昂拍拍手：“江蘿，你給了我一個(gè)好點(diǎn)子，雖然計(jì)劃還有些瑕疵，但完全可以試試。”

    薛竟昂和江蘿都沒有想到，這第一步，就邁出得如此順利，尤其是網(wǎng)上預(yù)訂這一塊，一下子激增不少客人，而機(jī)場(chǎng)接送，也開始有了一點(diǎn)好的苗頭。

    江蘿這邊有了進(jìn)展，陳牧那邊卻是忙得昏天暗地，和蕭氏的合作仿佛給了他不少壓力。江蘿沒有多說(shuō)什么，她只要百里風(fēng)華這邊一有空閑，就不顧陳牧的阻止，過去幫忙。

    她明白，她的力量不大，可是只要能幫到陳牧的忙，讓他不必那么辛苦，她就覺得心安一點(diǎn)。

    作者有話要說(shuō)：一更奉上，今天的目標(biāo)是至少五更！娘子先給自己打打氣，加油！！！

    謝謝大家的支持！

    ☆、50要求交往

    “江蘿,最近這段時(shí)間你也很辛苦，不要這樣了?！标惸量粗}送來(lái)的看上去就很美味的午飯,握住江蘿的手,更多的是感動(dòng)心疼。

    “你想太多了，陳牧，”江蘿用纖白的手指點(diǎn)點(diǎn)他直挺的鼻尖,“最近百里風(fēng)華可是在我和竟昂的帶領(lǐng)之下，有了好的勢(shì)頭,所以我今天來(lái),只是為了告訴你這個(gè)好消息，順便給你帶飯,而不是特地跑來(lái)的。”

    陳牧知道江蘿這么說(shuō)是想讓他不要愧疚,他沉默了一下，露出一個(gè)輕輕的微笑：“恭喜你，江副總。不知我有沒有這個(gè)榮幸請(qǐng)你一起吃午飯？”

    “當(dāng)然，這可是我燒的哎，難不成你想一個(gè)人獨(dú)吞？”江蘿特地多做了幾個(gè)菜，就是想和陳牧一起吃。她怕他這幾天太辛苦，身體會(huì)吃不消，就多燒了點(diǎn)空間的菜肴，分量十足。

    “多吃點(diǎn)，這個(gè)芙蓉蝦和小雞燉蘑菇很好吃的。”江蘿舀起一碗滋補(bǔ)的雞湯，放在陳牧面前。

    “還有這個(gè)排骨，”江蘿夾起一塊排骨，送到陳牧嘴邊，“啊——張嘴。”

    陳牧看著嘴邊的排骨，輕笑出聲，舉起筷子夾住，反而送回江蘿的碗里：“你才是功臣。”

    江蘿笑著說(shuō)：“是覺得我喂你吃太rou麻了吧？陳牧，我早就看穿你了。好吧，不勉強(qiáng)，我自己吃?！闭f(shuō)著夾起那塊排骨津津有味地吃了起來(lái)。

    陳牧以為她生氣了，但他自己實(shí)在是不能接受別人喂他吃，就夾起一塊魚rou，細(xì)細(xì)地挑了魚刺，送到江蘿嘴邊：“吃。”

    江蘿也忍不住笑了：“陳牧，不用勉強(qiáng)自己?！?/br>
    “不是勉強(qiáng)。”陳牧看著她的眼睛，認(rèn)真地說(shuō)，“在醫(yī)院的時(shí)候，不都是我喂你吃的嘛，但我不習(xí)慣別人喂我?！?/br>
    江蘿咬住嘴邊的魚rou，細(xì)細(xì)地嚼著吃了，笑著對(duì)陳牧說(shuō)：“這是我吃過最好吃的魚rou。不過你快自己吃吧，不需要喂我，我剛才只是看你吃得太少了?！?/br>
    陳牧沒有說(shuō)話，只是替江蘿挑了魚刺和雞骨頭，放進(jìn)她的碗中。

    吃完午飯，陳牧連一點(diǎn)點(diǎn)休息的時(shí)間都沒有，就要馬上開始工作。

    “陳牧，有什么我可以做的，就讓我這個(gè)助理來(lái)執(zhí)行吧？”江蘿收拾好碗筷，敲了敲木質(zhì)桌面，引起已經(jīng)開始埋頭工作的陳牧的注意。

    “不需要，你去休息室午睡一下。”陳牧斷然拒絕。

    “陳牧，你上次說(shuō)過，總裁助理的位子還給我留著，既然這樣，我總不能光領(lǐng)薪水不干活吧？”江蘿笑著說(shuō)道。

    “江蘿，你以為我陳牧?xí)鎏澅旧鈫幔繘]給你發(fā)薪水，只是位子留著，所以快去休息。”陳牧說(shuō)了句狠話，相對(duì)于平常的他而言，說(shuō)得有點(diǎn)直接，其實(shí)不過是為了讓江蘿休息。

    “那我賬戶上多出來(lái)的錢，難道是銀行發(fā)的嗎？”江蘿一把奪過陳牧手中的鋼筆，“想騙我，我江蘿領(lǐng)了這份薪水，就必須做出相應(yīng)的工作量?！?/br>
    陳牧看江蘿這么執(zhí)著，嘆了口氣，只好將一些相對(duì)輕松的活交給她做。

    這邊江蘿替陳牧做事，那邊百里風(fēng)華又出了一點(diǎn)不大不小的麻煩，等著江蘿。

    “最近不知道為什么，投訴我們酒店的人很多，什么問題都有。有個(gè)客人還說(shuō)我們酒店的衛(wèi)生質(zhì)量太差，房間里有很多蟑螂，可是這根本就不可能。我親自去看過了，沒有的事，只是客人一直嚷嚷，會(huì)破壞我們酒店的形象。”前臺(tái)的大堂副理向江蘿說(shuō)道。

    “我知道了，這恐怕是有人故意為之，想要破壞我們酒店的形象，但是也不排除有些客人確實(shí)是有問題要投訴，你要分清楚，好好處理?！苯}說(shuō)道。

    江蘿想了想，走到總經(jīng)理辦公室門前敲了敲：“咚、咚、咚。”

    “請(qǐng)進(jìn)。”是薛竟昂渾厚低沉的聲音。

    “江蘿，什么事？”薛竟昂看到是江蘿，笑著起身。

    “竟昂，剛才大堂副理跟我反映了，最近投訴的客人很多，我想我們是不是應(yīng)該在客人反饋這一塊再加強(qiáng)一點(diǎn)？”江蘿提議道。

    “你想怎么加強(qiáng)？”薛竟昂?jiǎn)柕馈?/br>
    “客人最關(guān)心的，無(wú)非就是兩件事，一是酒店設(shè)施，二是服務(wù)態(tài)度。”江蘿侃侃而談，“我們現(xiàn)在最好進(jìn)行細(xì)分，設(shè)立四個(gè)大堂副理，兩個(gè)專門負(fù)責(zé)酒店服務(wù)這一塊，另外兩個(gè)負(fù)責(zé)硬件設(shè)施這一塊，然后設(shè)立一個(gè)新的投訴反饋部，負(fù)責(zé)監(jiān)督客人的訴求有沒有得到及時(shí)的處理?！?/br>
    “這個(gè)很簡(jiǎn)單，你還有沒有別的什么處理方案？”薛竟昂一口答應(yīng)。

    “百里風(fēng)華一直有一個(gè)管家小組，負(fù)責(zé)vip客人的服務(wù)，我覺得這個(gè)管家小組的分工不夠明確，大家職責(zé)不清，很容易推卸責(zé)任，也很容易偷懶，不如細(xì)分一下，提升服務(wù)的品質(zhì)?！苯}低頭想了想，又說(shuō)道，“最好是設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，分設(shè)金牌管家和普通管家，讓大家更有動(dòng)力，也多提供一些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這樣一來(lái)，客人也會(huì)覺得更有品質(zhì)。”

    “江蘿，你總能給我一些新的靈感。”薛竟昂笑著拍了拍手，“就看看實(shí)際付諸實(shí)施后效果如何?！?/br>
    江蘿很感激薛竟昂，有這樣一個(gè)敢于銳意創(chuàng)新，敢于付諸實(shí)施的頂頭上司是件幸運(yùn)的事情。

    投訴反饋部的管理人員是江蘿親自面試的，她明白這些人才的重要性，做得好了，就可以在客人中建立很好的口碑。

    其實(shí)百里風(fēng)華在各方面都已然做到極好了，江蘿為了打贏這次的價(jià)格大戰(zhàn)，做到她當(dāng)初半年內(nèi)增加百分之十效益的承諾，可謂是煞費(fèi)苦心。她的努力，薛竟昂和百里風(fēng)華上下的員工都看在眼里。

    每天早上，江蘿總是很早就先在整個(gè)酒店視察一圈，晚上也是要先解決當(dāng)天的所有棘手問題之后才會(huì)下班，連薛竟昂都笑著打趣她，都快威脅到他在百里風(fēng)華員工心目中的地位了。

    有一天，江蘿和薛竟昂在視察的時(shí)候，看到酒店的棋牌室，心念一動(dòng)：“竟昂，我們的娛樂設(shè)施會(huì)不會(huì)太單調(diào)了，不如加點(diǎn)健身設(shè)備怎么樣？”

    “好主意，不過開銷你出嗎？”薛竟昂開起了玩笑。

    江蘿以為他是認(rèn)真的，就仔細(xì)解釋說(shuō)：“不是我不愿意出，而是這筆開銷對(duì)于百里風(fēng)華來(lái)說(shuō)，是只賺不賠的買賣。”

    “江蘿，說(shuō)你聰明，結(jié)果你連我在開玩笑都聽不出，哈哈?！毖拱捍笮ΓΦ媒}十分不好意思。

    晚上回到家，江蘿看到家里暗黑一片，以為陳牧還沒回來(lái)，因?yàn)橐郧爸灰惸料然貋?lái)了，都會(huì)給她在客廳留一盞燈。

    誰(shuí)知她一走進(jìn)臥室，就聽到一個(gè)略顯痛苦的熟悉聲音：“不……啊！……叔，大哥，救我……蘿，快走！”

    江蘿立即打開燈，之間陳牧弓身躺在床上，渾身大汗淋漓，眼睛緊閉，神情痛苦而又激動(dòng)地伸出右手在空中揮了揮，像是在叫她趕緊走。

    是又做噩夢(mèng)了嗎？

    江蘿急忙走上前，握住陳牧的手，這一握住，才發(fā)現(xiàn)他渾身上下燙得很，像是發(fā)燒一樣。

    江蘿用手背貼了貼陳牧的額頭，果然，明顯已經(jīng)發(fā)燒了，而且他的鼻息也是熱燙熱燙的。

    “陳牧，醒醒，醒醒！”江蘿稍微用力拍了拍他的背。

    “蘿，你沒事吧？”陳牧這次倒是很快睜開眼睛，只是雙眼迷蒙，看到江蘿愣了一下，緊緊抓住她的手，用了很大的手勁。

    “我能有什么事？”江蘿摸了摸他guntang的額頭，“有事的人是你吧，你好像生病發(fā)燒了，我送你去醫(yī)院好不好？”

    “不，我不去醫(yī)院?！标惸翐u頭拒絕，卻因?yàn)轭^痛蹙起了眉頭。

    “可是你這樣，我……”江蘿真的好擔(dān)心。

    “江蘿，我不去醫(yī)院，你去藥店給我買點(diǎn)退燒藥就行了。”陳牧扯開一抹笑容，“真的，明天就會(huì)好了，不用擔(dān)心?！?/br>
    “好吧?！苯}看著陳牧臉上勉強(qiáng)扯出的笑容，就知道他有多么難受，可他這么堅(jiān)持，她也不愿違背他的意志。

    江蘿拿出家里備著的體溫計(jì)，先給陳牧量了一□溫，39c，她有點(diǎn)后悔剛才答應(yīng)他不去醫(yī)院看病。

    江蘿打開冰箱，用冰塊和家里的毛巾做了個(gè)簡(jiǎn)易冰枕，敷在陳牧的額頭上給他物理降溫。

    “陳牧，我去買藥，你等我一下?！苯}開車用最快的速度買了退燒藥回來(lái)，到廚房煮了點(diǎn)稀飯，先讓陳牧吃了兩口墊墊胃，才喂他吃下藥。

    “咳、咳，江蘿，你快睡吧，我沒事?！标惸聊樕悬c(diǎn)發(fā)白，兩頰卻飄著一層淺紅色，聲音微微沙啞，鼻音很重。

    “好，我知道，你先睡吧?！苯}點(diǎn)頭，“我先去洗個(gè)澡，你也快睡，睡一覺發(fā)發(fā)汗，也許就好了?！?/br>
    陳牧見江蘿答應(yīng)了，又閉上眼昏沉沉地睡去。

    所以陳牧不知道，江蘿又立即從浴室中走了出來(lái)，看著他緊皺的眉頭，心下?lián)鷳n。

    江蘿不知道陳牧這次是單純感冒引起的高燒，還是因?yàn)樗f(shuō)的那種病，所以更加擔(dān)心。

    陳牧今天又做噩夢(mèng)了，他口中的叔叔和大哥到底是誰(shuí)？他今天發(fā)燒，難道是那種病快要發(fā)作的預(yù)兆嗎？江蘿憂心地想著。

    這一個(gè)晚上，江蘿連一刻也沒有閉上眼休息，而是每隔一會(huì)兒就給陳牧換冰枕、量體溫，給他用溫水擦洗，用沾濕了水的棉球棒濕潤(rùn)他干裂的嘴唇。

    江蘿為了百里風(fēng)華的事情，已經(jīng)消耗了不少精力，而且還經(jīng)常過去總公司幫陳牧的忙，蠟燭兩頭燒的她，在加上今晚的憂慮和不眠不休，終于筋疲力盡，在清晨的時(shí)候，累倒在陳牧身旁。

    中午，床頭的電話響了，陳牧睜開眼，接起電話，聽了一會(huì)兒，看了看穿著昨晚回家時(shí)的所有衣服的躺在身邊的江蘿，說(shuō)：“竟昂，她在休息……我沒事……嗯，我掛了?！?/br>
    這時(shí)，江蘿也醒了過來(lái)，只是覺得自己渾身酸痛，一點(diǎn)力氣也沒有，問陳牧道：“是不是竟昂？我該去上班了，你好點(diǎn)沒，我給你量一□溫?！闭f(shuō)著江蘿就要掙扎著坐起來(lái)。

    陳牧一把將她按回床上，抱住她，輕聲在她耳邊說(shuō)道：“江蘿，我們交往。答應(yīng)我？”

    作者有話要說(shuō)：再一更奉上。今天至少還有三更。娘子加油，哈哈

    ☆、51陳牧告白