“出來混嘛，總是要還的。之前邀請你們的酒店也許得過且過相安無事，但如果被舟季在你們的檔案上……”

    湯倪刻意停頓了下，食指輕抬，在半空中緩慢地比劃一個叉號，唇畔笑意未斂：

    “你們猜會怎么樣，要不試試？”

    會被從此徹底踢出試睡員、甚至網(wǎng)紅營銷的圈子，不用試，她們也明白。

    三個女生手上一抖，彼此呆愣地僵化在原地。

    “我們提供服務(wù)，你們享受服務(wù)，你們付出勞力，我們回報薪酬，大家彼此是互惠互利的關(guān)系，如果硬要分個‘甲乙方’，好像也沒什么意義，你們說呢？”

    湯倪微微向后靠，雙手環(huán)胸，眼尾上挑，笑意淺呈。

    她語速輕吞慢吐，口吻循循善誘，邏輯清晰縝密，自始至終都是有商有量，沒有一絲一毫動怒或是強(qiáng)硬的語氣。

    即使此刻是一坐一站的對立畫面，湯倪依然能夠在氣場上輕易碾壓對方。

    即便她談吐之間是云淡風(fēng)輕的模樣，仍舊能給對方造成無所遁形的心理壓力。

    看似在讓步，實(shí)則步步緊逼。

    這是湯倪解決問題一貫的章法。

    “要不要坐下來喝杯茶？”

    她在這一刻，才懶洋洋地發(fā)出邀請。

    但沒有人回應(yīng)。

    于是湯倪顧自抿了口茶，適時拋出一個臺階，讓她們下去：

    “既然幾位都挺忙的，我就不強(qiáng)留了。小秦，你負(fù)責(zé)去幫她們重新安排好客房，再送三張?jiān)蹅兙频暧螛穲龅拈T票，另外今晚幾位姑娘在深坑的所有開銷，全部劃在我賬上?！?/br>
    她不緊不慢地站起身，眉眼含笑，語調(diào)平緩：

    “祝你們在深坑，玩得愉快。”

    *

    等到秦皓折身再回來的時候，發(fā)現(xiàn)湯倪仍坐在茶室里，似乎還在思考剛才的事情。

    “經(jīng)理，事情不是已經(jīng)安排妥當(dāng)了嗎？”

    秦皓看了眼她對面的紀(jì)妤，紀(jì)妤聳聳肩，表示她也不知道。

    湯倪沒接話，直到過了一刻鐘的時間，她向兩個人招了招手，有條不紊地囑咐說：

    “為防止類似事件再發(fā)生，小秦去通知前廳部，從今天起1717房不允許試睡員入住，直到試營業(yè)當(dāng)天為止。另外小妤等下給宣傳部對接人員發(fā)郵件，告訴她們著重盯一下剛才這三人之后發(fā)出的圖文視頻，防患于未然。”

    畢竟試睡員跟酒店鬧矛盾，最后反被她們惡意抹黑的事情，湯倪之前在茂岄也不是沒有經(jīng)歷過。

    秦皓今天算是真正見識到了這位“湯經(jīng)理”的手段。

    從前只覺得她是個花瓶，到現(xiàn)在他才明白。

    難怪對方年紀(jì)輕輕，還是從舟季旗下收購酒店調(diào)上來的“外來戶”，卻能穩(wěn)坐高層的位置。

    “現(xiàn)在我們酒店試營業(yè)在即，困難會有，方方面面的外來擾亂勢力也少不了。首先我們自己不能自亂陣腳，有任何麻煩都要盡量低調(diào)處理，能息事寧人——”

    湯倪正在給兩人開著會，這時，紀(jì)妤忽然“噌”的一下站起身子，緊緊盯著手機(jī)，半天都說不出話來。

    “怎么了？”

    湯倪微微皺眉，心中預(yù)感到又有不太好的事情發(fā)生。

    “老大你看！”紀(jì)妤緊忙把手機(jī)遞到她面前。

    ——是集團(tuán)辦公軟件發(fā)布的批評通報：

    “為了更實(shí)際地體驗(yàn)基層崗位人員的辛苦，以及更好地培養(yǎng)時間觀念，請以下缺席今日動員大會的幾位同僚，半小時后于酒店正門口集合，并負(fù)責(zé)迎賓工作至下班時間，謝謝配合。”

    通報名單上出現(xiàn)的第一個名字，就是湯倪。

    “現(xiàn)在連試營業(yè)都沒開始，除了偶爾特邀，一個顧客也沒有，這哪里是去迎賓，分明是罰站唄？”

    紀(jì)妤有些氣不過，又替自己老大感到委屈，小聲嘀咕著：

    “讓我們幾個去也就算了，竟然還讓老大你也一起去，讓堂堂一個對客部門經(jīng)理去迎賓是什么意思？而且您也不是故意曠會，明明我們都到了，是這里出了問題叫您來解決，鄧總他——”

    “小妤?！睖叱雎暣驍嗨?。

    還能是什么意思。

    鄧志這一招，擺明了就是要讓湯倪在所有下屬人員面前，失去一個管理層的威嚴(yán)。

    “可是老大……”

    “我剛才說過什么？”

    湯倪掀起眼皮，看她一眼，聲調(diào)淡淡地，聽不出什么情緒。

    紀(jì)妤不敢再頂嘴，“您說要息事寧人。”

    秦皓也沒想到會發(fā)生這樣的事情。

    幾個人只顧著解決試睡員的問題，將那頭的動員大會一早就拋在腦后了。

    他在一旁瞧著湯倪的臉色，小心翼翼地開口試探著問：

    “湯經(jīng)理，事情是我請您幫忙的，要不我去向上面替您解釋一下吧?！?/br>
    其實(shí)今天試睡員這事兒，按理說他找湯倪，算是越級辦事。

    因?yàn)樵谒厦?，還有客房部經(jīng)理。

    所以事情一出，秦皓第一個去找的人就是自己的頂頭上司，但沒想到客房部經(jīng)理只回了他一句：

    “我要開會，你自己看著辦?！?/br>
    無奈之下，他只好硬著頭皮開口向湯倪尋求幫助。如果剛才不是湯倪在這里替他解決麻煩，恐怕那幾個年輕試睡員能從白天一直鬧到晚上。

    事情并不算多嚴(yán)重。

    可如果擺不平，集團(tuán)不僅白花了冤枉錢請她們過來，反倒還要被倒打一耙。

    到時候她們?nèi)齻€出去煽動粉絲群體，惡意抹黑深坑也不是沒有可能。

    雖然集團(tuán)有能力解決，但終究是在試營業(yè)這個敏感檔口平白惹了一身sao。

    說不準(zhǔn)他這個好不容易通過層層篩選而獲得的位置，也會因此丟掉。

    所以秦皓很感謝湯倪。

    “不用，至少這邊問題解決了，你安心。”

    湯倪拒絕道。

    如果還有解釋的余地，鄧志就不會在全體職員面前下發(fā)通報了。

    “湯經(jīng)理，我能問一個問題嗎？”

    秦皓終究是憋不住心中的疑惑，開口問道。

    湯倪“嗯？”了一聲，示意他問。

    “為什么您明知道鄧總要召開動員大會，但還是義無反顧地選擇處理問題，而缺席鄧總的會議呢？”秦皓想不通。

    湯倪有些意外地挑起眉，繼而笑了笑。

    她語氣平和，音量很輕，但字字珠璣，擲地有聲：

    “雖然這些試睡員，是集團(tuán)請來花式吹捧酒店的，可她們今晚還是要住在這里。

    只要是住進(jìn)這里的人，不論何種身份，都是我的顧客。作為深坑對客部經(jīng)理，服務(wù)好每位顧客是我首先要做的事情。另外，”

    湯倪稍頓了頓話茬，眸光澄清，態(tài)度篤定而強(qiáng)硬，不容置疑。

    她說：

    “顧客在我們心中的位置，永遠(yuǎn)高優(yōu)于上層，因?yàn)檫@才是對酒店從領(lǐng)導(dǎo)者到基層人的最好維護(hù)?！?/br>
    湯倪不是有意跟鄧志作對，而不去參加他的會議。

    她不會那么沒品。

    只是再給她重來一次的機(jī)會，她依然還是現(xiàn)在的選擇。

    因?yàn)檫@是她的職業(yè)素養(yǎng)。

    也是她這么多年在這個圈子里，所始終秉承的準(zhǔn)則。

    ————————————————

    湯倪站在大堂門口不過半小時，只見池嬋嬋不知道從哪兒急慌慌地跑了出來。

    “老師，他們怎么能這樣對你，簡直欺負(fù)人——”

    女孩一上來，就忍不住控訴起來，但話還沒等說完，便被湯倪的鋒利眼刀制止。

    “回去做你的事?！?/br>
    盡管湯倪受氣站在這里，但她依舊冷靜從容，不見慌亂。

    池嬋嬋搖了搖頭，就是不走，倒是跟紀(jì)妤有著極為相似的倔勁兒。

    湯倪沉了口氣，望向面前的池嬋嬋，淡聲質(zhì)問她：

    “在大堂和前臺，再慌亂都不可以隨意跑跳，再生氣也不能夠隨便叫喊，我是怎么教你的，忘了么？”

    女孩聽到自己老師這番話，咬了咬唇，眸眼微微下垂，小聲回答：

    “記得……”

    湯倪抬手揉了揉她的腦袋，“小池，做好自己，別讓他人有可乘之機(jī)，明白嗎？”

    池嬋嬋緊忙點(diǎn)頭，“我知道了老師。”

    *

    湯倪的車禍傷還是沒有好利索，穿著高跟鞋一直站到下班，左腿腳踝腫脹得酸麻，有些使不上勁兒。

    回到更衣室，屁股都還沒等坐下，手機(jī)乍然打進(jìn)來一通電話。

    看了眼手機(jī)上的來電顯示，讓她覺得又是一陣頭疼。

    幽淡地嘆了口氣。