第1節(jié)
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================================== 本書由(梨梨梨梨只丶)為您整理制作 ================================== 歸期 作者:折火一夏 ☆、第一章 第一章、 小指指甲蓋一般粗細(xì)的鞋跟,十公分以上的高度,這樣的高跟鞋踩在厚厚的地毯上,發(fā)不出一絲一毫的聲音。 整個(gè)s城去年?duì)I業(yè)額最高的五星級(jí)酒店,來往客人眼界深闊,里面的任何設(shè)施都必須上乘,自然也包括眼下這些擁有細(xì)膩暗紅紋理的地毯。一日至少四次的基本吸塵,每月一次的定期清洗,嚴(yán)格的保養(yǎng)程序最大限度保證了這些地毯在使用三年后仍然柔軟如新。 杜若蘅站在1605號(hào)房間門前,捏了捏還有些發(fā)沉的眉心,在象征性地敲了兩下房門之后,利落地刷卡進(jìn)入。 ——凌晨?jī)牲c(diǎn)半將人從黑甜夢(mèng)中叫醒,尤其這場(chǎng)黑甜夢(mèng)還是發(fā)生在不眠不休的兩天夜班之后,耐心再好如杜若蘅,也難以感受到任何愉悅的感情。 可酒店行業(yè)就是這么個(gè)現(xiàn)狀。一年三百六十五天,但凡酒店還在營業(yè)狀態(tài),但凡還有客人入住,就總是能在任何時(shí)間任何地點(diǎn)發(fā)生任何可能與不可能發(fā)生的意外事故。 沒有章程規(guī)定酒店必須安靜祥和。事實(shí)上,也很難做到真正的安靜祥和。從酒醉到自殺,從噪音喧嘩到強(qiáng)^暴未遂,這座酒店可以表面上寧靜溫馨秩序井然,但內(nèi)中五百多個(gè)房間幾十道走廊里發(fā)生的故事,在杜若蘅入職這家酒店以前,就一直花樣繁多到令人應(yīng)接不暇。 早有人在她入職第一天就好心提醒過,有人的地方自有江湖。整個(gè)s城一天時(shí)間里發(fā)生故事的精彩程度,一座酒店未必就拱手相讓。 房間里面一片狼藉,大小玻璃片碎了一地。一個(gè)小姑娘正趴在床邊捂著右臉嗚嗚哭泣,酒紅色的員工制服早就被扯得凌亂。聽見聲響回過頭來,像是見到救星一樣地叫了一聲“若蘅姐”。 杜若蘅走過去,蹲到她身邊,把自己的風(fēng)衣解下來給她披上。然后攬住她的肩膀,聲音壓得盡量輕柔:“別怕,已經(jīng)沒事了。我們?nèi)窍路块g洗個(gè)熱水澡,好好睡一覺,把這件事忘記,好不好?” 二十歲出頭的小姑娘眼圈發(fā)紅,她剛才只是盡責(zé)地?fù)炱鹱呃鹊袈涞募埿迹瑹o意間碰開了一絲未關(guān)好的房門,然后便收到了二十年來新鮮的一掌耳光,疼痛程度讓她至今發(fā)蒙發(fā)抖,抓著杜若蘅的衣袖死死不肯松手。 杜若蘅只有繼續(xù)耐心安撫:“沒事,我在這里,你現(xiàn)在很安全。我們下樓去好不好?” 小姑娘望著她怯怯問:“若蘅姐,你今天晚上能陪我一起睡嗎?” 杜若蘅在心里嘆一口氣,微笑著給予承諾:“行啊。” 從升職為客房部經(jīng)理到現(xiàn)在,她處理這樣的事后已經(jīng)駕輕就熟。這不是第一樁客人酒后打罵員工事件,也勢(shì)必不會(huì)是最后一樁。在一家顧客至上為宗旨的酒店里,員工在一定程度上屬于弱勢(shì)群體,遇到這樣的事很多都不了了之。即使叫來杜若蘅,她的處理流程也同樣有些無奈——只能口頭上安撫,安撫,再安撫,最后如果實(shí)在無法,酒店才會(huì)提供一小筆資金作為精神補(bǔ)償。 四十分鐘之后,十二層的電梯右拐第四個(gè)房間內(nèi),杜若蘅終于慢慢把小姑娘安撫到睡著。 從心底講,她其實(shí)不耐煩做這樣的事,但酒店上下沒有人評(píng)價(jià)過她不擅長(zhǎng)安慰人,更沒有人說過她把客房部經(jīng)理這個(gè)職位做得不好。相反,從總經(jīng)理到基層員工,全部都覺得為人耐心親和,處事干凈利落這十二個(gè)字很適合她。 自成年以來,杜若蘅在外人眼中向來都品行高尚。攢下的一眾好口碑,足以掛滿酒店外墻。作為下屬她值得栽培,作為上司她值得敬重,作為朋友她值得交往。 這些年她只獲得過一次糟糕透頂?shù)脑u(píng)價(jià),來自于她的前夫——脾氣差,小心眼,冷血無情,患得患失——在他們離婚的前一天晚上,兩人狠狠吵了一架,她的前夫怒極攻心,當(dāng)著她的面咬牙切齒說出來這十四個(gè)字。 盡管杜若蘅當(dāng)時(shí)恨不能一手抓破他的臉,事實(shí)上她也確實(shí)毫無形象不假思索地這么做了,但事后她不得不承認(rèn),自己在周晏持臉上狠狠抓出的那片五指山脈,有九成九都是被戳穿了事實(shí)惱羞成怒的結(jié)果。 ****** 杜若蘅在酒店房間的大床上僵硬躺了一個(gè)晚上,一點(diǎn)睡意都沒有。 她不算認(rèn)床,但無法忍受床上還有跟她并排躺著的另外一個(gè)人。這個(gè)毛病以前沒有,在離婚后才逐漸顯山露水,并且莫名地越來越嚴(yán)重。杜若蘅覺得這是心理強(qiáng)迫癥,但找不到解決辦法,只有忍受。她聽著背后小姑娘逐漸平穩(wěn)下來的綿長(zhǎng)呼吸,心里又羨慕又焦躁。兩天的夜班已經(jīng)讓她不適,今晚困極卻睡不著的感覺讓她簡(jiǎn)直想要撞墻。 這樣的壞情緒到了第二天清晨仍然未見緩解,反而是一宿未睡導(dǎo)致的難忍頭疼讓杜若蘅愈發(fā)不悅。她耐著性子又安慰了醒來的小姑娘幾句,后者沒有發(fā)覺出她的情緒變化,感激地提議一同去用早餐,杜若蘅找了個(gè)借口婉拒,然后在對(duì)方下床去洗漱的時(shí)候如蒙大赦一般離開了房間。 她并不是討厭當(dāng)事人,她只是不能忍受工作時(shí)戴著面具的狀態(tài)太長(zhǎng)時(shí)間。就像是潛水太久,她需要浮上去透一透氣。 下到一樓大堂的時(shí)候正好碰見前廳部的康宸。 康宸是本酒店最為招眼的所在。采購部的經(jīng)理曾經(jīng)打趣形容,說康宸往大堂中央一站,便堪稱是本酒店最大的一塊可移動(dòng)招牌。更有小姑娘在私底下竊竊私語,說工作狀態(tài)的康經(jīng)理簡(jiǎn)直就像個(gè)天使,方圓百米之內(nèi)都在熠熠發(fā)光。 發(fā)光不發(fā)光的看法因人而異,但康宸的長(zhǎng)相的確遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般男性的平均水準(zhǔn),更為加分的是他在工作時(shí)舉手投足間的氣度,不像是他在簡(jiǎn)歷中填寫的那樣能在小城市的一個(gè)普通家庭里養(yǎng)成,那樣的氣度讓杜若蘅隱隱覺得熟悉,后來才想起曾經(jīng)在她的前夫周晏持那里感受到過。 除此之外,康宸空降到禮賓部擔(dān)任經(jīng)理半年,把酒店中級(jí)管理層基層員工乃至來往客人都籠絡(luò)得人心所向的優(yōu)秀能力,更是給他已經(jīng)男神化的形象外面披了一層牢不可破的金罩衫。 工作狀態(tài)的康宸一向敬業(yè),一身深色酒店經(jīng)理制服穿戴得整整齊齊,連那雙桃花眼也能被襯出幾分嚴(yán)肅正式的意味。但面對(duì)同事的時(shí)候就隨意許多,尤其是現(xiàn)在大堂客人稀少,他的目光落到杜若蘅身上不足半秒鐘便微笑開,桃花的眼神有意無意間流瀉出十成十。 “杜經(jīng)理辛苦了,難得輪個(gè)休,還讓員工半夜給叫過來,在酒店工作的人都不容易啊。” 杜若蘅把手機(jī)打開,又關(guān)上,抬起頭來:“現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘了?” “八點(diǎn)整。還夠晨會(huì)之前吃個(gè)早餐的,你還沒吃吧?一起去。”說完不由分說推著她往餐飲部的方向走,一邊挑眉問,“手機(jī)沒電了?” 杜若蘅嗯了一聲:“一會(huì)兒把充電器借我下?我忘了帶過來。” 康宸又是笑:“所以說你就是脾氣太好,又太敬業(yè)。正常情況下哪能人家一叫經(jīng)理就過來,輪休的時(shí)候就該關(guān)機(jī)的嘛,好不容易能睡個(gè)囫圇覺,這個(gè)時(shí)候就該有理直氣壯的意識(shí)啊,該是別人的事就讓別人去做,天塌下來都跟你沒關(guān)系。” “也就是說,等到你輪休的時(shí)候,比如說昨天晚上,就算天塌下來都肯定是找不著你的了?” 康宸捏了捏袖口,一雙桃花眼仍是笑微微的模樣:“不能這么說。別人我雖然不保證,但要是你打電話,我肯定來啊。” 兩人從餐飲區(qū)出來是在二十分鐘后,離晨會(huì)還有一段時(shí)間。路過大堂的時(shí)候聽見前臺(tái)區(qū)一點(diǎn)異常,有爭(zhēng)吵的聲音傳過來。很快杜若蘅就被前臺(tái)值班的小汪眼尖發(fā)現(xiàn),在那邊以“救世主啊你快來”的表情跟她拼命招手:“杜經(jīng)理!杜經(jīng)理!” 杜若蘅只有走過去,聽小汪愁眉苦臉地跟她訴苦:“有位客人投訴我們酒店客房部員工窺探客人*,要求賠償跟道歉,否則就不肯結(jié)賬。”說完又挨近一些補(bǔ)充,“就是昨天晚上打了小葉的那個(gè)客人。” 杜若蘅回過頭跟那位客人打照面,抬起眼來,兩人都是微微一怔。 杜若蘅的反應(yīng)快半步:“這位小姐,我是客房部的經(jīng)理杜若蘅。昨天晚上發(fā)生的事可能有什么誤會(huì),能否煩請(qǐng)您再跟我說一遍過程跟您的要求?” 對(duì)方隔著太陽鏡凝視她半晌,緩緩開口:“我要求你的員工向我道歉,還有賠償我的精神損失。” 杜若蘅說:“小姐,我們的酒店員工一向都訓(xùn)練有素,不可能做出窺探客人*的事情。” “你的意思是說我在污蔑了?” 杜若蘅不置可否:“另外可能需要您知情的是,昨天晚上您打了我們員工的耳光,導(dǎo)致我們的員工鼓膜穿孔,現(xiàn)在正在醫(yī)院等待修復(fù)手術(shù)。就算真的是道歉,現(xiàn)在也沒有辦法完成。” 對(duì)方冷冷說:“你不是說你是客房部經(jīng)理么?那你代她道歉啊!” “在沒有核查出事實(shí)真相之前,道歉方跟賠償方都不能最終確定。我們不能僅聽?wèi){您的一面之詞來做事。如果是酒店的責(zé)任,我們會(huì)百分之百承擔(dān)。但如果不是,我們也不會(huì)無限度姑息客人的過失違心道歉。” 對(duì)方的太陽鏡終于摘了下來:“杜若蘅,你看清楚你是在跟誰講話!” 這句話聲音又尖又高,扎得一旁圍觀的小汪一個(gè)激靈。杜若蘅恍若不聞下指令:“菲菲,叫保安,給這位小姐兩分鐘時(shí)間在賬單上簽字,記得小葉的醫(yī)藥費(fèi)要從里面扣除。不肯簽字的話把她請(qǐng)到休息室直接報(bào)警。等到事情了結(jié),記得把這位小姐的名字加進(jìn)我們酒店客人的黑名單里,以后謝絕惠顧。沒其他事的話我先去開會(huì)。” 杜若蘅對(duì)待顧客向來溫柔細(xì)心,即便對(duì)方蠻不講理。今天的強(qiáng)硬態(tài)度實(shí)在反常,讓小汪瞪大了眼。對(duì)面的客人拿一根食指指著杜若蘅厲聲警告:“杜若蘅!你敢這么對(duì)我試試!” 杜若蘅只作沒聽到,轉(zhuǎn)身便走。 早上插播的意外讓杜若蘅在晨會(huì)上頻頻走神。 她盯著手邊的筆記本一動(dòng)不動(dòng),康宸坐在她旁邊,勉力幫她遮擋視線,但最終沒能阻隔總經(jīng)理的法眼。臨近結(jié)尾時(shí)杜若蘅被要求回答上一季度酒店顧客投訴率上升的原因,結(jié)果杜若蘅站起來后,會(huì)議室靜謐了整整一分鐘。最后還是康宸在一邊不緊不慢地開口解圍。 “哪一年的顧客投訴率沒有波峰跟波谷?總不能一直理想化地往下走。上一季度會(huì)上升也不排除有客觀原因,比如兩個(gè)月前發(fā)生的空調(diào)故障,肯定要包含在內(nèi)。反正這一季度能再降下去不就可以了?” 康宸話語里的口氣跟尊敬客氣不沾邊,總經(jīng)理聽完居然也沒有說什么,只是揉了揉眉心揮手說散會(huì)。杜若蘅走出會(huì)議室的時(shí)候向康宸表示感謝,后者仍是一貫笑容,對(duì)早上她的反常只字未提,只說:“記得回頭請(qǐng)我吃飯。” 杜若蘅重新回到一樓大堂,小汪告知早上鬧事的客人已經(jīng)被人從休息室接走,賬單也代為付清,另外還墊付了不小一筆小葉的所謂醫(yī)藥費(fèi)。來人不是警察,而是一位三十歲左右的年輕男子。 杜若蘅本來平靜,聽到后面下意識(shí)攥緊手機(jī),低下頭沉思半晌,問:“那人長(zhǎng)什么樣?” 小汪頓時(shí)有了精神:“你問對(duì)問題了,我正要跟你說,那人長(zhǎng)得特別好看!表情雖然有點(diǎn)兒冷淡,但是聲音格外好聽,而且眼神深邃得很要命!進(jìn)來的時(shí)候就穿著一件白襯衫一件黑風(fēng)衣,但是偏偏就讓人覺得特別性感!對(duì)了那人手里拿的車鑰匙上還有一對(duì)翅膀……杜經(jīng)理你要去哪兒?” 杜若蘅平淡回:“有些累,上去休息一下。” ☆、第二章 第 二章、 杜若蘅回了自己辦公室,第一件事是翻手袋找指甲鉗。剛才說話時(shí)握手機(jī)太緊,導(dǎo)致她的小指指甲不慎半山腰攔腰折斷,疼得她當(dāng)場(chǎng)皺眉,差點(diǎn)就讓汪菲菲發(fā)現(xiàn)。 摸了半天沒有找到,倒是隔著暗袋摸到其他一點(diǎn)yingying的東西。打開一看,是一板帕羅西汀。 這只手提袋她已經(jīng)有一年沒背過,好在款式經(jīng)典不過時(shí),最近才又從柜子里翻出來。這板已經(jīng)空了四粒的帕羅西汀也是去年從醫(yī)院開的東西,一直放在手袋里備著忘記了拿出來。 到現(xiàn)在為止,她已經(jīng)成功告別這小白藥片將近一年。 這個(gè)世界上知道杜若蘅得過抑郁癥的人只有兩個(gè),分別是診治醫(yī)生跟杜若蘅自己。連她多年的密友蘇裘都不知情。 抑郁癥并不罕見,也非難言之隱,但患病總是有病因。讓杜若蘅不愿去想的是,她總不能授人口柄,說周晏持的妻子得了抑郁癥,其實(shí)是周晏持在外面花天酒地而她無力管制的結(jié)果。 這種真相傳出去,簡(jiǎn)直讓她以后再也無法做人。 杜若蘅看了看保質(zhì)期,把帕羅西汀丟進(jìn)底格抽屜。醫(yī)生沒有保證過她的病癥以后不會(huì)復(fù)發(fā),盡管她非常希望是這樣,因而還不能把它扔進(jìn)垃圾桶。然后她在辦公室門外掛了外出的牌子,再拉上窗簾,休息室里眨眼變得漆黑。一切準(zhǔn)備停當(dāng),總算能放下心來睡覺。 可惜她忘記了手機(jī)。只淺眠了十分鐘,來電震動(dòng)便吵得人不得不醒。杜若蘅頭痛欲裂,捂著額角把手機(jī)拿過來,對(duì)著來電顯示只看了一眼,便掛斷電話重新回到了床深處。 隔了不過十幾秒,電話又響起來。 這次杜若蘅終于沒了耐性。事實(shí)上如今只要看到或聽到周晏持三個(gè)字,她的耐性總能迅速消退得干干凈凈。于是在接通的同一時(shí)間語氣相當(dāng)冷:“你煩不煩人到底還讓不讓人睡覺了?” 這次她在掛斷之后,電話終于恢復(fù)了平靜。 ****** 電話另一頭,握著手機(jī)正發(fā)呆的周晏持的秘書張雅然醒過神來,覺得欲哭無淚。 手里的這部移動(dòng)電話是周晏持昨天傍晚之前交到她手上的。有些時(shí)候她的老板這么做,就等同于是暗示他有事外出不希望任何閑雜人等打擾的意思。昨天晚上便是如此。她一向英明神武的老板穿戴完美有如赴宴,外形指數(shù)高到足以爆掉方圓兩公里內(nèi)所有生物,然后站在她桌子面前輕描淡寫地通知她,他需要去一趟s城,要她訂一張當(dāng)天去次日返的雙程機(jī)票。 張雅然當(dāng)即奉命行事。一邊把返程機(jī)票訂到晚上一邊默默嘆息,能狠心撇下心愛的小女兒跟保姆單獨(dú)在家呆一個(gè)晚上,這一定是到了思念成疾的地步了。這種程度下一個(gè)晚上加一個(gè)白天的偷窺可怎么夠。 當(dāng)然這些話她一個(gè)字都不敢說出口。只是恭恭敬敬地目送老板離開公司,然后兢兢業(yè)業(yè)地捧著電話守了一個(gè)晚上。周晏持發(fā)的薪酬跟他的嚴(yán)苛程度很成正比,這樣的老板即使遠(yuǎn)在天邊她也絲毫不敢怠慢。直到今天清晨她接到一個(gè)陌生號(hào)碼,自稱溫懷,用嬌嗔而又有些氣急敗壞的語氣讓她轉(zhuǎn)告周晏持,說她在s城的一家酒店遇到了一點(diǎn)麻煩。 張雅然在腦中有如計(jì)算機(jī)一樣地快速搜索,終于記起來這位溫小姐的最重要特點(diǎn)——她恰恰是一年半前導(dǎo)致她的老板周先生跟前妻杜小姐離婚的直接導(dǎo)火索。 但是盡管卷入離婚漩渦,并且這位溫小姐跟周晏持相識(shí)的時(shí)間也很短,在眾多來往的女性中也并不出挑,但她仍然在最后保持了全身而退。事實(shí)上但凡跟周晏持打過某類交道的女性,百分之百都是好聚好散。張雅然在這一點(diǎn)上即使無語,也不能不佩服自己老板的好手段。甚至還有一些女性在分手后念念不忘,隔了很長(zhǎng)一段時(shí)間打來電話問候,這種情況下只要張雅然在,都會(huì)是她代為接聽,然后把那些或撒嬌或幽怨的口吻像道堤壩一樣在她這里攔截住,再想往里滲透的時(shí)候嚴(yán)絲合縫滴水不漏。 張雅然本來想也按這一章程對(duì)付溫懷,卻聽到溫懷報(bào)了酒店的名稱,景曼花園酒店。 張雅然抬頭望了望明凈的落地窗外t城有些陰霾不豫的太陽,心里說,看,這就是造化。 她很有禮貌地掛掉電話,然后在第一時(shí)間撥另外一個(gè)私人號(hào)碼給周晏持,快速轉(zhuǎn)述了事情的原委跟溫懷的哭訴。屏住呼吸聽到那邊沉默了片刻,然后說,我知道了。 以張雅然的修為,目前還無法從這四個(gè)字揣測(cè)出自己老板真實(shí)的情感內(nèi)容。但她認(rèn)為自己也無需揣測(cè)更多,她已然把自己需要做的分內(nèi)事完成了。可是很快周晏持又將電話打了回來,很是平靜地吩咐她,要她在兩個(gè)小時(shí)后打電話給杜若蘅,告訴她緹緹很想念mama,前一晚還在夜里大哭著要找mama,并詢問她準(zhǔn)備什么時(shí)候回t城來看一看女兒。 然后頓了頓又指示,要是她不接,那就一直打,打到接聽了為止。 張雅然把老板的話一個(gè)字一個(gè)字地記下,連停頓跟語氣都牢牢注意,即使她可能不了解自己老板這么做的用意何在。但是她很清楚一年多前坐在這間辦公室里的她的前任,就是因?yàn)樘幚聿划?dāng)與杜小姐有關(guān)的某項(xiàng)事宜而被遠(yuǎn)調(diào),她可不想重蹈覆轍。 兩個(gè)小時(shí)之后她在通訊錄里翻到一個(gè)名為“家”的手機(jī)號(hào)碼,撥出去。再撥出去。然后就從電話的另一頭遭受到了一場(chǎng)無妄之災(zāi)。 自周晏持跟杜若蘅離婚,前任秘書又被遠(yuǎn)調(diào)之后,張雅然就開始擔(dān)任這對(duì)前夫妻的傳話筒。張雅然對(duì)杜若蘅的印象一直很好,因?yàn)樗陔x婚后給人的感覺非常淡然寧和,仿佛真的拿前夫當(dāng)朋友,半點(diǎn)怨懟或留戀的態(tài)度都感受不到。每次張雅然拿辦公室電話打過去奉命詢問她何時(shí)回來t城看望女兒,何時(shí)共度女兒生日,年底股票分紅結(jié)算要打到哪個(gè)賬戶等等事項(xiàng)時(shí),杜若蘅始終不緊不緩溫柔有禮,不管這邊說什么那邊都能給出一個(gè)周到的回答,末了掛斷電話時(shí)還會(huì)柔柔說聲謝謝辛苦有勞了,言辭跟態(tài)度都漂亮到讓人深深替周晏持失去這么一個(gè)妻子而感到痛惜。