何樂在酒店上班的日子并不好過，每天都是十二小時制，穿著酒店發的高跟鞋從早上八點一直要站到晚上八點。有時候上夜班更難熬，想睡又不能睡。

    在熬過了一個月的試用期之后，她漸漸的適應了這種生活。酒店的工作雖然枯燥乏味，卻不能掉以輕心。畢竟何樂所在的崗位是收銀，一旦弄錯了要么對酒店造成了損失，要么就是對客人造成了損失，對任何一方造成了損失后果都很嚴重。

    有一次一個客人在房間里抽煙，把地毯燒了一個洞，因為何樂去查房的時候沒有發現，事后這個事情被酒店知道了，責任全都歸在了何樂身上，一小塊地毯整整要了她半個月工資。

    諸如此類的事情還很多，比如客人順走了酒店的遙控器，拿走了煙灰缸等等。

    不過即便經常遇到這種事，何樂也沒有絲毫不耐煩。因為她知道有些事情是自己沒有做好而導致的，也有一些事情雖然不可控但是可以預防。

    她基本把所有責任都歸類在自己身上，從自己身上找問題。這也使得后來這類的事情，她總是能夠從容應對。

    這天，酒店經理請假了，何樂在宿舍里看小說。忽然同事小麗沖了進來，火急火燎的找到何樂，說酒店出事了。

    何樂放下手里的書，一臉擔憂的問：“出什么事了？”

    小麗支支吾吾的半天都說不出個所以然，最終沒辦法只能跟著小麗一起過去看個究竟。

    到了酒店大廳才發現，一個客人正在和前臺的小佳吵架，而且還動了手。放在吧臺上的花盆，被那客人拿起來就砸到了小佳身上。一身尖叫過后之后，小佳整個人都站不穩一屁股坐在了地上。

    這一幕把周圍的人都嚇了一大跳，何樂也沒見識過這種場面。客人還在罵罵咧咧的，所有人都不敢靠近，也沒有人敢上前去搭話。

    小麗此時早就嚇得六神無主了，畢竟都是一些剛出社會的小姑娘，遇到這種事根本不知道怎么解決。特別是被花盆砸坐在地上的小佳，她臉上掛著淚痕，一副恐慌害怕的表情。

    何樂見狀，雖然心里也有些不安，但是她還是勇敢的走了上去。

    “這位先生，您好，請問這是怎么回事？”

    何樂話音剛落，那個男人便用犀利的眼神打量起了何樂：“你們這酒店怎么回事？我說了我房間有味道，要換一個房間，你們死活不肯給我換，我說要退房，你們又要收我全部的費用！怎么，當我好欺負啊？！”

    “您稍安勿躁，我這邊幫您看一下。”何樂深吸了一口氣走進前臺，在電腦上查看了一下之后，露出了一個微笑：“先生，是這樣的，我們這邊房間已經滿了，實在是不好意思。既然您要退房，我這邊就全額退還給您，給您帶來的不便也敬請諒解。”

    看著何樂的態度，男人也消氣了不少，冷笑了說道：“早干什么去了？費這么多事！”

    何樂從錢箱里把錢拿出來放在吧臺之后，男人正準備去拿錢時，何樂卻臉色變得嚴肅起來：“先生，您的事情解決了，那是不是該解決我們的事情了？”

    男人一副不解的模樣看著何樂，只見她接著說：“您打了人，難道就想這么一走了之嘛？”

    這句話聲音不大，卻落在了在場所有人的耳中。只見何樂把地上的小佳扶了起來，用手擦干凈了她臉上的泥土，然后不卑不亢的看著面前的男人一眼，便從容的拿起了前臺的座機，撥打了報警電話。

    報警的過程中，她井條有序的說出事情的經過，而站在前臺的男人臉色也變化多端，一時間也找不到發飆的點。

    “哼！別以為報警我就怕了，這就是你們酒店有錯在先！”男人咬牙切齒的吼著。

    何樂點了點頭：“給您帶來得不便，我再次給您道歉。不過您打人的事，還是等警察來再說吧。”

    沒一會，警察一到，那個男人就跟變了一個人似的，說話也不那么大聲了。在了解了情況之后，警察二話不說就把男人給帶走了。

    當事情解決之后，何樂這才松了口氣。從剛才她的心就一直跳個不停，好幾次都提到了嗓子眼。她不害怕嗎？害怕，只不過被克制住了。

    這件事情很快就被整個酒店傳開了，何樂的名氣也頓時眾人皆知。等第二天經理回來之后，還特意找到了何樂，不僅給她頒發了優秀員工獎，還給她升職了。

    從原本平平無奇的收銀員，搖身一變成為了前臺領班，工資也從原有的一千漲到了兩千五，而這一年何樂才十九歲。這也許就應驗了一句俗話：“窮人家的孩子早當家。”

    自從當了領班之后，何樂做事就越發成熟穩妥了，她每做任何一件事都會考慮的很周全，加上她本身責任心也很強，導致她很受經理的器重。

    原本艱難的家庭，在兄妹三人的努力之下，眼看一天天的變好。每個人的生活也都發生了翻天覆地的變化，而就在何俊大三這年，他跌到了人生低谷……