第138章 輸入法招到差評(píng)
在有些時(shí)候,很多公司的人為了業(yè)績(jī)就會(huì)違背陸晨陽(yáng)所堅(jiān)持的公司理念,而在不少公司的管理層看來(lái),他的很多要求也太苛刻了,如果只是用心做好產(chǎn)品,而忽視了商業(yè)理念,那么再好的東西也有失敗的時(shí)候。 明明一個(gè)彈窗就能收到海量的廣告費(fèi),陸晨陽(yáng)卻固執(zhí)地不肯去做,在其他人看來(lái),陸晨陽(yáng)是在限制公司的盈利能力,而諸如一些根本就看不到盈利前景的一些項(xiàng)目,雖然陸晨陽(yáng)的解釋很清楚,還是有人覺(jué)得不如效仿其他公司的一些做法,先商業(yè)化運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間回籠一些資金也好。 而在接手了輸入項(xiàng)目的聞泰,曾經(jīng)是當(dāng)著陸晨陽(yáng)的面表態(tài)過(guò),說(shuō)是在一段時(shí)期內(nèi)盈利,確實(shí)他做到了,因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)幾乎百分之七八十的電腦上都裝著比鄰拼音輸入法以后,一些簡(jiǎn)單的盈利項(xiàng)目就能獲得大量的收入。 這說(shuō)明他沒(méi)有吹牛,可是也許是他太想表現(xiàn)自己了,在五月末推出了的比鄰輸入法的新版本之后,又增加了很多內(nèi)容,這直接導(dǎo)致了輸入法的安裝包體積大增。 而因?yàn)楣纠锏捻?xiàng)目太多,陸晨陽(yáng)也不可能一一過(guò)問(wèn)每個(gè)項(xiàng)目,更別說(shuō)具體到每個(gè)版本的更新了,從公司的組織改革之后,很多事情都不是陸晨陽(yáng)直接過(guò)問(wèn)了。 正是因?yàn)槁勌┨募绷耍@次的版本更新之后,比鄰拼音輸入法遭到了用戶(hù)大規(guī)模的批評(píng),而一直高達(dá)九分以上的評(píng)價(jià),在這一次的版本更新之后,直接降到了八分,可見(jiàn)有很多用戶(hù)不滿(mǎn)意這次的更新。 因?yàn)檫@次更新之后,很多用戶(hù)反映比鄰拼音輸入法出現(xiàn)了卡頓的問(wèn)題,還有的就是出現(xiàn)了軟件錯(cuò)誤,大量更新了無(wú)用的功能,用戶(hù)根本就用不到。 當(dāng)然陸晨陽(yáng)的電腦因?yàn)榕渲帽容^高,自然不會(huì)說(shuō)因?yàn)檩斎敕ㄕ加脙?nèi)存出現(xiàn)卡頓的問(wèn)題,可是比鄰輸入法用戶(hù)太多,電腦的配置也是參差不齊,又因?yàn)槁勌┩聘绿绷耍瑢?dǎo)致這個(gè)版本不太穩(wěn)定,測(cè)試的時(shí)間比較短。 最主要還是因?yàn)橥菩猩虡I(yè)化導(dǎo)致的,很多更新的內(nèi)容都是為了商業(yè)化而服務(wù)的,實(shí)質(zhì)上為了輸入法本身而增加的東西并不多,這次更新被詬病也是在所難免的。 聞泰沒(méi)想到這個(gè)版本更新之后,很多用戶(hù)根本不買(mǎi)賬,反饋了的結(jié)果也是負(fù)面的信息多,這讓他感到有些壓力,他也是關(guān)注陸晨陽(yáng)的主頁(yè)的。 陸晨陽(yáng)上次在自己主頁(yè)上發(fā)表消息已經(jīng)過(guò)去很多天了,可是就是在這條發(fā)表了很多天的消息下面,有了很多吐槽這次拼音輸入法更新的言論。 聞泰看著在陸晨陽(yáng)消息下面一條條不太正面的留言,他的心里是有些壓力的,網(wǎng)友的留言有各種意思,但是一旦有比鄰公司旗下哪個(gè)產(chǎn)品做的不好,就一定有用戶(hù)在陸晨陽(yáng)主頁(yè)下面留言。 他們知道,一旦某個(gè)留言點(diǎn)贊的人數(shù)多,陸晨陽(yáng)是一定能看到了,如果確實(shí)反饋的問(wèn)題是真實(shí)存在的,陸晨陽(yáng)是一定會(huì)回復(fù)的,之前反饋的問(wèn)題,陸晨陽(yáng)曾在公司里直接詢(xún)問(wèn)過(guò)一些項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人。 比鄰拼音輸入法五月底的版本更新之后,又有人在陸晨陽(yáng)的主頁(yè)留言了,聞泰看到的一個(gè)有數(shù)百人點(diǎn)贊的留言簡(jiǎn)直讓他頭疼,他也明白恐怕距離被陸晨陽(yáng)點(diǎn)名不遠(yuǎn)了。 留言的內(nèi)容是“比鄰拼音輸入法更新后太卡了,無(wú)用功能太多,軟件臃腫,頂我上去讓陸總看到!” 確實(shí)一下子就有幾百個(gè)用戶(hù)點(diǎn)贊這條評(píng)論,很快點(diǎn)贊的人數(shù)就突破了一千,過(guò)了幾個(gè)小時(shí),聞泰再看的時(shí)候,點(diǎn)贊的人數(shù)已經(jīng)突破三千了! 到了晚上的時(shí)候,陸晨陽(yáng)打開(kāi)網(wǎng)站后,才看到這條評(píng)論,才知道原來(lái)輸入法的更新引起了民憤,而自從不負(fù)責(zé)具體的事務(wù)之后,各個(gè)產(chǎn)品他都不會(huì)特意關(guān)注。 而比鄰拼音輸入法的版本更新也是按照他們自己的規(guī)劃進(jìn)行,陸晨陽(yáng)是不會(huì)去關(guān)心的,而且他自己也沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題,哪曾想用戶(hù)還學(xué)會(huì)這樣投訴了! 按道理他們是可以直接反饋或者打客服的電話(huà)也行,但是網(wǎng)民都是急性子,覺(jué)得那樣的渠道起不到立竿見(jiàn)影的效果,所以陸晨陽(yáng)的主頁(yè)一時(shí)就成了一個(gè)很好的發(fā)聲地。 首先是陸晨陽(yáng)每天差不都都是習(xí)慣性的登上比鄰網(wǎng)看看,雖然他自己的動(dòng)態(tài)更新不多,可是與網(wǎng)友的留言互動(dòng)不少,以前對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題也都有回復(fù)。 所以比鄰輸入法這個(gè)版本才剛剛更新,就有用戶(hù)去陸晨陽(yáng)的主頁(yè)打報(bào)告了,看到網(wǎng)友的回復(fù)時(shí),陸晨陽(yáng)已經(jīng)回到家中吃完了晚飯,時(shí)間已經(jīng)挺晚了! 幾千個(gè)人點(diǎn)贊的留言,陸晨陽(yáng)又不是眼下,能看不到嗎,只是他沒(méi)想到怎么突然這么多人在說(shuō)比鄰輸入法的更新后的版本問(wèn)題,他都沒(méi)有注意到比鄰輸入法出問(wèn)題了! “已經(jīng)看到了,請(qǐng)用戶(hù)們給點(diǎn)時(shí)間,我會(huì)讓人解決的,還你們一個(gè)干凈、簡(jiǎn)潔的輸入法!” 回復(fù)了那一條幾千個(gè)點(diǎn)贊的留言之后,陸晨陽(yáng)本來(lái)是打算帶著老婆在吃飯晚飯之后就出去散散步的,鄭悅曦都已經(jīng)做好出門(mén)的打算了! 但是突聞此事,陸晨陽(yáng)就讓老婆等一等,給他點(diǎn)時(shí)間打個(gè)電話(huà),說(shuō)完就拿起手機(jī)直接打電話(huà)給聞泰,直接問(wèn)道“用戶(hù)反饋拼音輸入法的更新出了問(wèn)題,更新版本后,輸入法變卡了,這到底怎么回事,你們沒(méi)有事前穩(wěn)定測(cè)試嗎?” 在陸晨陽(yáng)看來(lái),怎么會(huì)有這樣的問(wèn)題出現(xiàn)呢,每個(gè)穩(wěn)定版的更新都是需要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的測(cè)試才行,確認(rèn)穩(wěn)定才會(huì)發(fā)布的,這一次的投訴到底是什么原因?qū)е碌摹?/br> 聞泰的心里也是發(fā)虛的,這次版本更新,主要原因就是添加的東西太多,其他小問(wèn)題也被放大了,而引來(lái)了大量的批評(píng),這是始料未及的事。 “陸總,這次確實(shí)是我們大意了,可是新版本剛剛發(fā)布,也只是一小部分用戶(hù)反映有問(wèn)題,我們現(xiàn)在也不可能把新發(fā)布的版本撤下來(lái)吧,那不是自己打自己臉,我現(xiàn)在也感到很為難!” “新版本出了問(wèn)題,你還有臉說(shuō)為難,難道我以前告訴你的輸入法開(kāi)發(fā)堅(jiān)持的幾條你這么快都忘了嗎,你自己看看網(wǎng)上的評(píng)價(jià),多長(zhǎng)時(shí)間比鄰輸入法才建立的好口碑,很可能因?yàn)橐淮胃戮腿繘](méi)了!” 聞泰聽(tīng)了陸晨陽(yáng)在電話(huà)里嚴(yán)厲的話(huà),只能默默聽(tīng)著,心里的委屈確實(shí)說(shuō)不出口,他覺(jué)得自己是犯了一些錯(cuò)誤,但是他也是為了公司考慮不是,如果他有私心,也是值得被原諒。 沒(méi)想到就因?yàn)橐粋€(gè)版本更新,居然大晚上的還要招到陸總的批評(píng),只能憋著說(shuō)道“陸總,我們一定馬上糾正過(guò)來(lái),發(fā)布新的版本來(lái)彌補(bǔ)!” 聽(tīng)到聞泰認(rèn)錯(cuò),陸晨陽(yáng)也把想說(shuō)的其他話(huà)先不說(shuō)了,最后說(shuō)道“明天我和你跟輸入法項(xiàng)目的人開(kāi)個(gè)會(huì),我想聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)輸入法開(kāi)發(fā)的計(jì)劃!” 掛了電話(huà),在一旁的鄭悅曦說(shuō)道“你怎么也開(kāi)始在電話(huà)里訓(xùn)斥員工了,語(yǔ)氣說(shuō)的那么重,是出了什么大事嗎?” 陸晨陽(yáng)解釋道“沒(méi)什么大事,只是輸入法的開(kāi)發(fā)似乎出了問(wèn)了,很多人都在我主頁(yè)上留言,所以我就問(wèn)了問(wèn)具體負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的人,明天還要研究一下這件事!” “既然不是大事,你又何必在晚上打電話(huà)責(zé)問(wèn)呢,人家也不容易,剛下班回家休息,你這一個(gè)電話(huà)不是讓人家睡不好覺(jué)嗎?”鄭悅曦這樣說(shuō),陸晨陽(yáng)只能苦笑著搖搖頭,他必須時(shí)刻了解問(wèn)題才行,否則的話(huà)影響更大的是用戶(hù)。