不知道過了多久，因為持續(xù)不斷的敲門聲，我才從地板上爬起來。女老板與我隔著門縫對視，她眼里有著了然的痕跡。

    我開門請她進來，我就是那個張梓潼。

    她早就猜到了，但這是我第一次承認。她怔了一下，給我看她手中的香薰，我來給你送這個，晚上會睡得好一點。

    我這才發(fā)現她手里提著一個小小的香薰，竹編的外殼里是石質的底托和墊片，雪白香灰均勻覆蓋在上面，蓬松柔軟。

    我看著那一抹柔軟，稍微控制了一下自己的警戒心，露出個微笑：謝謝。

    女老板這才笑道：我早就知道你是誰，不要怕，亂說對我并沒有好處。她只是例行關心一下她的房客，就像她也會聽長住的那幾位喝醉后的絮叨，每個人的故事都離奇而精彩。

    既然已經知道了我的身份，老板采用了一種能暫時轉移我的注意力、同時又不那么突兀的方法她問我諸如藥妝產品我不知道的內幕有沒有什么保養(yǎng)小訣竅之類的問題。

    這既是在我的專業(yè)范圍之內，對她來說又不至于太過專業(yè)而聽不懂，我拋開那些自怨自艾、自哀自憐的心思，強迫自己把注意力轉移到別處。

    兩個人說了點潔面、護膚之類的話題，女老板突然提到：我剛買了一款抗衰精華，你要不要幫我看看？

    見我點頭，她起身去了自己房間，不一會兒就拿過來一個包裝得十分精致的小瓶子。瓶身上除了必要的標注以外，只刻了四個燙金的字母：Time。

    我一怔，這才意識到輕白集團手腳太快，竟然已經將Time系列產品上市了。我開了臺燈，在燈光下仔細讀了這款抗衰精華的產品說明書，忽略掉那些花哨的噱頭，比如令肌膚宛如新生，煥發(fā)光彩之類的廣告詞，這款精華的有效成分正是鼎鼎大名的YOUNG物質。

    換而言之，這款精華正是在我YOUNG項目的基礎上研制出來的或者，不能說研制，而應該說抄襲。因為我已經攻克了幾乎所有的技術難點，輕白集團所要做的，不過是拿著我的數據，進行大規(guī)模生產和宣傳而已。

    這個果子，他們摘得真是輕松。

    我艱難地扯出一個笑，指著成分表道：這就是這款精華的最主要成分，它的確可以穿透肌膚表層，進入真皮層，真正達到刺激細胞再生的抗衰效果。

    而這兩種成分則是美白的有效成分，是早就被驗證過的。看一樣美容產品的成分表，只看前幾種成分是否有效就夠了。排名在后面的，有著再神奇的效果，也會因為濃度不夠，而白白流失在皮膚表面。

    這款精華的成品出自輕白集團之手，和我預想中的稍有出入，不過總體來說，抗衰和美白精華的濃度相當足夠，除了可能會有輕微刺激性之外，按理說，是沒有任何問題的。

    但我望著女老板的眼睛，篤定道：如果你相信我，就別用這款精華。

    有什么問題嗎？被我的語氣嚇到，女老板惴惴不安。

    我笑一下：用一兩次沒事。精華的瓶子已經開封，她顯然是用過了的，我也就不嚇她了，但是，等半個月吧，半個月之后，一切都會見分曉。

    等待的時間里，噬心的痛苦如影隨形，我對一切都缺乏興趣，沒有胃口，很快就瘦到形銷骨立，體脂比迅速下降，以至于連例假都變得不正常起來。

    半個月后，我等待著的事情一一發(fā)生。

    事件的最初，是在一個美妝平臺上，一個女孩子分享了自己的使用體驗：Time這款精華真是讓人有虎頭蛇尾的感覺。第一次用的時候，真是特別好！晚上睡前用的，第二天早上起來，皮膚又嫩又滑，明顯緊致了一個度，就連法令紋也淡化了。雖然精華很貴，但我還是覺得買值了。

    大家都知道精華可以用來密集修護，為了鞏固效果，我接連用了半個月，萬萬沒想到，越到后面就越失望，一開始那種令人驚艷的效果再也沒有了，皮膚越來越粗糙不說，還爆痘了！要知道我不是痘痘肌，脫離青春期以后已經很久沒有這么大規(guī)模地冒過痘了！

    這本來是一個很正常的帖子，各人膚質不同，使用產品時無法產生預期效果是很常見的事情。

    但是，這個帖子一石激起千層浪，發(fā)帖半天后，跟帖多大五百多條，大部分都是類似的狀況，甚至還有一部分人皮膚潰爛，本以為是別的原因，現在看了帖子才發(fā)現，就是這款精華造成的！

    輕白集團的公關部門急忙聯系刪帖，但已經來不及了。一天之內，這條帖子連同越來越多的跟帖被轉得全網都是，全網都知道了輕白集團進軍美妝界之后的第一款產品Time出了質量問題，不能達到預期效果都是小事，更要命的是，它會引發(fā)一系列皮膚問題。

    在這些問題當中，爆痘是最為常見也最為輕微的癥狀，更嚴重的是面部潰爛。顧客購買美容產品的初衷是讓自己變得更美，如果不能達到預期效果，最多是失望；但直接爛臉，是最為恐怖的后果。

    不論輕白集團官微怎樣一再刪帖、刪評論，洶涌而憤怒的顧客群體還是將他們淹沒了。人們不斷質問，為什么產品會出現這樣的質量問題？清白集團對于這樣的問題究竟要怎么處理？受到傷害的顧客又要怎么辦？

    輕白集團畢竟不是老牌的大集團，在美妝界的第一次試水就遭受重大失誤，一時間進退失據。

    他們不知道，大牌產品在許多時候求的并不是多么立竿見影的使用效果，而是更加追求使用時的舒適感所謂貴婦級產品更為重視的東西。

    也許為了追求穩(wěn)定與安全，會犧牲一部分效果更為顯著的配方，但很顯然，這樣做能夠最大程度地避免產品出現問題，造成無法挽回的損失。

    有Time抗衰精華這個黑歷史在，從此以后，輕白集團再推出什么新產品，顧客總要在心里掂量幾番。而掂量的結果也是顯而易見的，有那么多同類型、同價位的產品可以選擇，它們更安全更可靠，那還有人會選擇輕白集團的產品嗎？

    事件發(fā)酵后的第五天，輕白集團發(fā)出產品召回令，召回所有已經上架的Time抗衰精華，并且承諾對因為精華成分問題引起不適的顧客負責到底，支付全部治療費用。

    女老板帶著我一起去專柜退貨，專柜前排起了退貨的長龍，前不久才培訓上崗的柜姐一臉恓惶，已經在打算跳槽到別的專柜去就業(yè)她們可不會為這一樣產品陪葬。

    我望著專柜上方那個巨大的招牌微笑：一切，都如我所料。

    正文 219 落井下石

    事情已經朝著我所預料的方向滑去，但我的處境并沒有好轉。不論輕白集團如何應對洶涌的輿論，唐韻內部都不受影響，對我的調查仍在進行中。

    由于我放棄了一切辯護動作，交出了全部資料和實驗記錄，至今還沒有收到任何反饋。他們究竟要怎樣處理我，我還不清楚。