只見孔今瑤又夾了兩筷子菜，道：“害，都是他們瞎討論，說起來很嚴重啦。不過如果要處理，應該也簡單，應小姐不是把標準答案和下臺階說辭都送到何總面前了嗎，她順坡下了，再補償應小姐一筆，說不定最后這事故，反而會變成何氏的一樁美談?！?/br>
    嘴角帶上淡淡的譏諷，孔今瑤：“如果處理好了，就是免費的廣告，以后還能宣傳一波何氏的售后態度，除了設計師以外，雙贏的局面?！?/br>
    夏可：“？”

    夏可訥訥，沒懂：“什么叫除了設計師？”

    處理的方式，和她有關系嗎？

    問完，夏可索性把前面的不解也拎了出來：“還有，孔jiejie，什么又叫應小姐把答案和說辭送到何徑寒面前了??？”

    孔今瑤詫異瞧了她一眼，見她不似作假，是真的疑惑，失笑，“可可，你太單純了?！?/br>
    “在學校的時候當然挺好，不過出了社會，你還是得學點兒人情世故啊?！?/br>
    也就這么一兩句話頭，不待夏可反駁，孔今瑤便給夏可解惑。

    “應小姐不是去何氏鬧了一場嗎？哦，對了，去鬧得時候外面還有人剛巧拍了視頻來著，設計師的朋友圈可能會轉發，你可以看一下……”

    “回正題，這件事對公司來說應該是危機公關了吧，外面傳的沸沸揚揚的，剖開了來看，其實沒有大家說的那么恐怖啦，應小姐已經從源頭把責任從何氏身上搬開了?！?/br>
    “還沒反應過來？”見夏可始終擰著眉，孔今瑤不由搖頭，“那我就直說了，應小姐去鬧得時候，嚷嚷著損壞是因為珠寶的設計有問題，這不已經把解決的路子給何氏指了出來嗎？”

    “何氏拍賣行拍賣的寶石向來都是何氏設計工作室出的圖?！?/br>
    “既然都有視頻拍到應小姐這么說了，那何徑寒直接順坡下不就行了嘛？反正鬧到現在，應小姐沒說過何氏其他的問題，既然不是寶石的品質、也不是何氏以次充好等等等之類的原則性問題，是設計問題，那這里面可cao作的空間就大了啊。”

    夏可手一僵，聲音已經有點飄了，不可置信道，“什么cao作空間？”

    孔今瑤自然而然道：“甩鍋給設計師唄?！?/br>
    夏可：“但是這個設計……”

    “我懂你的意思，懂的懂的，業內人士看，設計確實沒問題，而且還是經典設計?！笨捉瘳幝柤?，“但關鍵在于，辟謠是給買家看的，不是給業內人士看的??！”

    “你想想，來買拍賣級寶石的，都是名流，有幾個懂里面門道的？只要購買的群體信了，不就行了？”

    孔今瑤一字一句的信誓旦旦，夏可卻聽得遍體生涼。

    “再說應小姐聲討的，也是設計有問題，順著這個坡下，何氏把設計師處罰一通，讓設計師出來承認設計有瑕疵，造成了目前的局面，那么責任的主體就從何氏變到了設計師嘛，何氏說起來，也只是監管不力，受了牽連?！?/br>
    “這樣何氏就從這里面摘了出來，然后何氏再以受害者的身份賠償應小姐一筆，皆大歡喜，售后服務做的有口皆碑，買家也得到了賠償，這樣公關下來，是不是何氏的名譽不降反升？”

    沉默片刻，夏可：“但是設計師又有什么……”

    孔今瑤連連擺手，“我懂你的意思，所以我說，除了對設計師，是雙贏的局面?！?/br>
    “我們立場不一樣，站在一個公司的立場上，與其把整個公司拖下水，不如讓某個設計師出來背鍋，到時候私下補償一筆錢，對設計師可能確實有些名譽的損失，但是以何徑寒的背景，設計師背了鍋，要么私下補償豐厚，要么前途會被安排得很好。”

    “那么明面上雙贏。私下里三方都得到了想要的結果，都不虧，三贏。”

    “這是最好的處理方式，雖然不是很道德，但是開公司嘛，有時候就是……如果你不信，你看何徑寒的處理就是了，她能把何氏做到江城第一，不會想不到這個處理方式的?！?/br>
    夏可：“……”

    夏可很有那么久的無言以對。

    低了低頭，小聲道：“我覺得何徑寒不會的?！?/br>
    莫名的，夏可就是說的很篤定，不光因為設計師是她的原因，以她對何徑寒的了解……

    孔今瑤也不在意，只覺得夏可太年輕了，還不懂商業叢林里的法則。

    她也無意辯駁，反而模棱兩可道，“可能吧?！?/br>
    頓了頓，想到什么笑容越發嘲諷，“不過如果要保設計師，那問題就只能是何氏的問題了，既然總是要有問題，那么是原石品質的問題呢，還是何氏加工廠工藝的問題呢……品質問題的話，大家以后怎么放心購買何氏的東西呢……”

    “如果退一步說是何氏加工廠工藝的問題……何氏上了價值的寶石全是由干這行幾十年的老師傅經手的，是老廠子了，幾代人下來，師傅們干了幾十年，以前都不出問題，偏偏這個時候……那又有幾個人會信呢？如果不信，是不是又繞回了寶石品質……”

    夏可真的僵住了。

    面色蒼白。

    孔今瑤終于露出個溫和的微笑來，說的話卻讓夏可毛骨悚然。

    “所以，這個危機處理方式有且僅有一個最優解，如果不把設計師推出去的話，何氏損失的，可不只是公關和賠償費用了……”