要把戰略合作伙伴當成我們的上帝

    要把戰略合作伙伴當成我們的上帝。不要有一種甲方乙方的思想，在我們心目中你們的位置很高。我們攜手材料供應戰略合作伙伴，想打造最好的產品，必須有最好的知名品牌材料，可每個方面的知名品牌材料就那么幾種，服務不好得罪一家公司，人家就不會再跟你合作了。

    ——許家印在2010年恒大戰略合作伙伴高層峰會上的講話

    許家印做事一向雷厲風行，說干就干，高效率是恒大的辦事作風之一。從早期規模發展階段的快速開發銷售策略到后期的精品戰略，明眼人都可以看出前期快速建房需要施工單位的大力配合，后期精品品牌的樹立則需要品牌材料商提供最好的產品，人們不禁要問：施工單位和材料商只是恒大的合作伙伴，憑什么你許家印一句話，大家就會賣命似的為你提供最優質的服務？

    答案也很簡單，就是許家印一直都把合作伙伴當作上帝。人們很容易理解把顧客當作上帝，不理解為何要把合作商當作上帝，甚至不少人認為同是在商海中賺錢的甲乙雙方，為了謀取利益最大化，雙方存在一種天然的矛盾，需要雙方不斷地討價還價才能找到平衡點。而精明的許家印早已知道發展太快的恒大需要合作商的大力協助，最好的辦法就是消除傳統壁障，打破甲方乙方這一對立體系，讓合作雙方成為一家人，打心眼兒里誠心合作。

    為了真的能夠在合作過程中達到雙方互通有無的目的，許家印不但多次在會議上強調，而且制定了切實可行的規章制度，確保良好合作伙伴關系的形成。在許家印制定的規則中，有很多和傳統商界合作不同的條款。譬如，恒大要求必須在每月25號之前結清工程款，只準提前，不得延遲。與此相比，傳統商家往往都在月底或次月初結清，而更為普遍存在的則是拖欠尾款現象。

    許家印還專門設立了受理投訴的部門，合作商有任何問題，都可以第一時間匿名投訴，而且很快就會得到公開答復，甚至一個工地上的工人，都可以投訴恒大方拖欠薪資等問題。而一經投訴，許家印就會從嚴處理，不少人因此丟了飯碗，求情都沒用，在許家印看來，得罪“上帝”的人必須離開恒大。

    商海雖然殘酷，但人是有感情的，許家印把合作商當兄弟的坦誠做法也終于感動了合作商。正所謂“人敬我一尺，我敬人一丈”，在后來許家印高速大規模發展恒大時，合作商們提供了最堅實的保障，有的時候為了幫助許家印甚至推掉一些更賺錢的項目。施工單位為了完成許家印的計劃，不惜24小時工作，在施工過程中也絕不會有偷工減料等行為出現。由此，按時高質量地完成合同計劃，造就了恒大地產多個樓盤一起開盤的盛大局面。

    許家印做生意的方法中很重要的一點就是先做朋友，再談生意。在企業合作過程中，誰都想獲得對方真心的幫助，此時只有自己首先勇敢地拿出真誠，然后才能換來真誠。

    將合作伙伴當作上帝，體現了合作在企業經營中的重要性。通過合作，可以壓制對手或讓對手出局，實現自己向目標闊步邁進的目的，然而，合作并不見得就是追求勝利。遺憾的是，只有為數不多的人了解其中的奧秘。

    “石油大王”洛克菲勒是20世紀第一個億萬富翁，他創造的商業神話至今無人能及。對洛克菲勒來說，與他人合作能形成一股強大的合力，從此一往無前，摧枯拉朽。他曾說：“如果只靠自己一個人，就有可能完不成任務，然而，在我眼里，合作永遠好過單槍匹馬，這意味著自己將獲得更大的利益。”

    洛克菲勒之所以能擁有富可敵國的財富，除了他兢兢業業的付出外，還離不開與他人的合作。洛克菲勒踏入商場的第一天就意味著他與人合作的開始。一個人的努力有時的確比不上兩個人聯合的力量，與人合作，可以達到事半功倍的效果，從而更快地取得成功。單槍匹馬闖蕩商場的人更有可能在競爭中失敗，而如果找到他人做依靠，就有可能在水深火熱之中得以存活。

    洛克菲勒與摩根的合作避免了卡內基獨霸鋼鐵行業的局面，這個例子證明，合作并不一定只是為了賺取利潤，有時，它可以達到雙贏的目的。在商場上，與人聯合通常可以達到抑制第三方力量的結果，必要時，甚至可以合力將第三方淘汰出局。

    商場上沒有永遠的朋友，當合作雙方有共同的利益和追求時，不管曾經有多大的恩怨仇恨都可以摒棄前嫌，再次聯合。這同世界上的其他情感，比如友情、愛情、親情等不同，只要雙方目標一致，就能同舟共濟。具體來說在什么時候需要與別人合作呢？當你的目標過于遠大或龐大，以一己之力很難在短時間內達到時，借助別人的幫助，也許是一個更好的選擇。

    美國社會學家戴維·波普諾認為：“合作是指這樣一種互動形式，即由于有共同的利益或目標，而對個人或群體來說很難或不可能達到，于是人們或群體就聯合起來一致行動。”合作不是凡事向利益看齊，也不是做一個十足的好人。生意場上沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。適當的競爭可以讓你獲得進步，但如果競爭過于激烈則有可能造成無法挽回的損失。化沖突為和氣，與對手合作，也許才是最佳選擇。

    合作也是一種資源整合，“整合強者或被強者整合，我們才有可能成為最終的強者”。想要在競爭中獲得更強的戰斗力，就要學會時刻把握事情的走向，當出現始料不及的變化時，要積極更新自己的計劃，“見風使舵”，整合彼此的資源，這樣才能避免觸礁的危險。

    為實現共贏，需要綜合運用各種管理理論、方法和經驗。實踐證明，下述思路值得重視和借鑒：

    1. 求同存異，尋求第三方案。這種方案不是對于任何一方而言的“最佳”方案，卻是能夠同時滿足每個競爭者利益的最合適的方案。通過協商、妥協、談判共同形成的第三方案，其核心是尊重雙方的利益，盡可能求同存異。

    2. 資源共享，不求所有，但求所用。知識經濟的發展，使人們認識到資源共享的重要性。信譽、品牌、生態環境、社會關系等都是無形資產，企業家應該樹立“不求所有、但求所用”的觀念，充分整合各種資源，譬如蒙牛的“先建市場，后建工廠”的理論，就是一種虛擬聯合，是通過充分地利用別人的工廠和設備以及自身的管理、經營經驗，從而實現強強聯合，優勢互補，使資源整合最優化、利益最大化的一種發展模式。

    3. 聯合創新。很多大型企業，相互聯合進行技術創新，創新結果共享，使投入最少化，利益最大化。在企業內部，跨部門合作也是實現共贏、減少重復建設、提高資源利用率的有效途徑。

    4. 建設學習型組織。企業家要學習，企業更要學習，要學習各種管理理論。培根曾言，“熟知不等于真知”，作為企業家或經理人，特別是高層次管理者，只有不斷地學習，才能從系統的、整體的、全局的、社會的角度進行決策和進行管理活動。構建學習型組織，是實現共贏的根本出路。