鐘煜看那女醫(yī)生的模樣實(shí)在可憐，又聽到對方提及ok鏡，就大致猜到了緣由。

    ok鏡，又叫做角膜塑形鏡，是一種硬xing隱形眼鏡，可以控制和延緩近視的發(fā)展。

    這項(xiàng)起源于美國的眼科醫(yī)療器材，在國外已經(jīng)被醫(yī)學(xué)界證實(shí)可有效防止近視加深、恢復(fù)患者視力，尤其是針對近視加深快的青少年，有較為明顯的作用。

    ok鏡使用一種透氣xing硬質(zhì)角膜接觸鏡材料，在夜間戴在患者眼睛里，次日早晨取出，每日佩戴，通常在經(jīng)過一段時(shí)間的配戴之后，患者的視力會(huì)有明顯的改善。

    不過，沒有任何一種醫(yī)療手段是萬能的，不是所有人的眼睛都適合配戴ok鏡。因?yàn)檫@是需要反復(fù)配戴的產(chǎn)品，如果護(hù)理不當(dāng)，即使是適合配戴的人也可能會(huì)引起眼部并發(fā)癥。

    五官科醫(yī)院配的ok鏡基本都是費(fèi)斯的產(chǎn)品，現(xiàn)在這起糾紛看起來應(yīng)該是因?yàn)榕浯鱫k鏡產(chǎn)生了患者投訴。雖然還不太清楚原因，但作為醫(yī)療器械的廠商，他們也是責(zé)無旁貸，需要協(xié)助醫(yī)院解決糾紛的。

    鐘煜擠到那群醫(yī)鬧的人前面，對里面行兇的兩人大聲道：“住手！請放開醫(yī)生！”

    里頭的那對夫fu明明聽到了他的話，卻充耳不聞，還是繼續(xù)在推搡踢打女醫(yī)生。

    醫(yī)鬧們也圍上來，為首的一個(gè)馬臉男人兇巴巴的瞪著鐘煜道：“你誰啊？這里沒你什么事兒，滾一邊去！”

    鐘煜的身高比那人高了半個(gè)頭，氣勢上完全不輸給他，不慌不忙的說道：“我是ok鏡廠方的人，聽說這里出了一起醫(yī)療投訴，我代表公司過來跟你們商討。”

    那對夫fu聽了這話，像是找到了另一個(gè)發(fā)泄口，便放開了女醫(yī)生。

    那fu人轉(zhuǎn)過頭對醫(yī)鬧頭領(lǐng)說：“讓他進(jìn)來！”

    醫(yī)鬧的人群讓開一條道，鐘煜在眾人的目送下，昂首走進(jìn)了門診室，順手關(guān)上了門。

    看到鐘煜走過來，丈夫明顯有點(diǎn)緊張，問道：“你關(guān)門做什么？”

    鐘煜不慌不忙的說：“外面那么吵，說話都聽不清。你怕什么，你們有那么多人，我只有一個(gè)人，還怕我跑了不成？”

    丈夫哼了一聲，沒有再說話。

    fu人滿臉怒容的說：“你來得正好！你們公司的劣質(zhì)產(chǎn)品，害得我兒子眼睛毀了！你說要怎么辦吧！”

    鐘煜沒有立刻回答她，而是先走過去，把縮在墻角的女醫(yī)生扶了起來。

    那女醫(yī)生原本一直抱著頭縮著脖子，好不容易來了一個(gè)幫手，才抽抽噎噎的從地上爬起來。

    鐘煜拖了張椅子給她坐下，抽了張紙巾給她，問道：“你沒事吧？有沒有受傷？”

    女醫(yī)生拿紙巾擤了鼻子，擦干眼淚，感激的抬頭看著他：“我……我沒事，謝謝你。”

    等她抬起臉，鐘煜才看清這位女醫(yī)生的模樣，五官還挺清秀的，戴著一副黑框眼鏡，巴掌大的小臉被遮掉一半，纖細(xì)的手腕上被掐出幾道淤青，白大褂上添了幾個(gè)黑乎乎的腳印，既狼狽又可憐。

    聯(lián)想到某個(gè)也愛戴大黑框的女子，鐘煜的心不免又柔軟了幾分，安慰她道：“別怕，沒事了，這里jiāo給我吧。”

    鐘煜才跟女醫(yī)生說了兩句，那fu人就不耐煩起來，沖著鐘煜厲聲道：“喂，我問你話呢，你聾了嗎？”

    女醫(yī)生嚇得渾身顫抖了一下，往鐘煜的身后躲，鐘煜站起來擋在她面前。

    越是混亂的局面，越是要保持鎮(zhèn)定。

    許多醫(yī)鬧事件最后演化成惡xing案件，都是因?yàn)榛颊呋蚣覍偾榫w失控所致。因此，醫(yī)院方面如何回應(yīng)患者的投訴，讓他們能夠冷靜下來，雙方好好地溝通，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。

    鐘煜露出一個(gè)溫和的笑容，給那對夫fu倒了兩杯水，說道：“叔叔，阿姨，請坐，先喝杯水潤潤喉嚨。”

    所謂伸手不打笑臉人，鐘煜態(tài)度誠懇，笑容可掬，那對夫fu雖然還是壓著火，但到底也沒有立刻發(fā)作。

    fu人chā著腰道：“你說你是鏡片廠商的代表，那你倒是說說，這事情要怎么解決？”

    “問題既然發(fā)生了，當(dāng)然是要解決，兩位請放心，一定會(huì)給你們一個(gè)滿意的答復(fù)。”鐘煜頓了一頓，又道，“不