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山身上的泥擦干凈,然后找了個水晶玻璃杯,把他養在里面,這時陳家蜜才發現:“你的花瓣摸起來像天鵝絨一樣,我應該早一點發現的。” 她終于發現了,窗外的玫瑰們都“嘻嘻”笑起來。 克魯克山對著幸災樂禍的玫瑰們冷冷地“哼”了一聲。 但他第二天,就把自己盛開了。 “?。∧慊钸^來了!”陳家蜜非常驚喜,把頭低下親親他的花瓣,“早安!克魯克山!” ☆、第63章 天路 兩家企業代表恍然大悟, 心里開始罵人:合著算計了半天, 搞錯了對象。 這也怪不得他們, 畢竟女企業家少。 年輕的女企業家那更是少之又少。 就算一早就知道陳家蜜是主事者, 兩家公司恐怕也沒有這方面打交道的經驗,不能組飯局不能敬酒, 難不成買包包嗎? 但是兩方反應速度倒是很快,已經齊齊上前打招呼握手,遞上名片,嘴上“陳總陳總”的叫開了, 陳家蜜不喜歡別人這么稱呼自己,若真有這么個陳總,那也該是陳爸。 “諸位都比我年長,就請不要叫陳總了,”陳家蜜在陳爸左手邊坐下, 客客氣氣道, “我爸已經介紹過我了,大家就直接叫我名字吧?!?/br> 畢竟國企背景底氣更足,國營快遞的那位代表當即就接口:“那我就托大稱呼你一聲小陳啦, 不談國企或者民企的區別, 大家走的都是市場化路子。我倒是覺得各位不必拘謹,公平討論合理競爭,國企也有國企的優勢嘛!” 這位開口有些官腔,但說話還算在理,也是趕巧了, 國營快遞的這位領導也姓陳,大名陳建國。其實十里八鄉的陳姓人家并不少,特地派出同一個姓氏的談判代表也是為了方便和陳氏玫瑰套近乎。 民企速風快遞的代表歐陽杰也附和了陳建國的說法,但是輪到他推介自家企業的時候,他則表露出對國營快遞的賣點頗不以為然的態度。陳家蜜非常理解他這種矛盾的表現,在市場上速風的口碑遠勝于國營,品牌價值幾乎處于壓倒性優勢;但國營快遞在某些特殊快件上有保護,譬如單位對單位的公文業務或者是政府業務比方簽證材料之類,民營企業幾乎無法涉足,而且嚴格來說它是所有公私營快遞的上級管轄單位。 陳家蜜認真聽取了兩方的自薦,然后表露了她自己的擔憂。 “雙方的意見我都聽到了,”陳家蜜看看自己記的滿滿一頁筆記,“從合作優惠、運輸能力到站點分布,我都了解了。但我丑話說在前頭,花是一種很特殊的商品,物流損耗的風險比尋常的內容物要大,沒出問題的時候大家自然你好我好,但萬一出了問題,我想知道你們各自處理問題的效率?!?/br> 這方面速風就很有話語權了,歐陽杰把近年的消費者滿意度材料投放到大屏幕上,逐一給在場的眾人分析過去。速風連續三年都是行業冠軍,歐陽杰用數據告訴陳家蜜,速風是完全可以信任的。 陳建國準備的資料沒有那么充分,但他向陳家蜜保證國營每年也在前三行列。 相比陳家蜜,陳爸對國營快遞的滿意度還能擠進前三感到驚訝。 陳家蜜事前做了很多了解,并不覺得陳建國在夸大其詞。國營快遞這個牌子其實目前業務也做得很大,但跟大多數人不了解鮮花品種一樣,消費者其實也不清楚國營旗下的快遞業務也有細分。國營旗下從便宜到昂貴的快遞業務,分成好幾個檔次,但是網上基本混為一談地在罵。 而出于國企在宣傳方面都是渣的傳統,多年以來國營快遞都沒能有效地明確旗下幾個不同產品的定位,有時候幾乎就是在白白挨罵。而速風的產品其實相當昂貴,然而顧客非常信任他“使命必達”的宣傳,甚至甘心花更多的錢,也寧愿選擇速風的產品。 陳家蜜對陳建國表達了這方面的擔心,因為如果顧客在APP付款的界面看到默認快遞是國營快遞,說不定轉頭就聯系客服要求改發速風。這就大大增加了陳家蜜自家平臺的業務負擔,話說到這個份上,速風的代表幾乎以為自己穩贏了。 然而結果令他大跌眼鏡。 陳家蜜告訴歐陽杰,自己在上個月用速風寄了兩封快遞文件。 其實里面都是白紙,但一份往南,一份往北,寄出之后陳家蜜告訴客服快遞的地址產生交叉,并且她已經讓收件人拒簽。可是寄往北面的那封錯發的郵件,整整在當地速風網點待了五天還沒回退,這是陳家蜜也沒有料到的。 而且這還是她幾經聯系速風客服之后都沒能有效解決,最后投訴到上級郵政部門才快速回應,發件九天以后,陳家蜜才全部拿到了回退的兩封郵件。如果包裹里不是文件而是花,陳家蜜不用去想里面的花已經變成了什么樣子了,估計可以直接拿去做干花了。 歐陽杰看到陳家蜜這份訂單完整的記錄,便就此沉默。 陳家蜜和人簽合同,不是簡單地寄快遞,而是約定每年價值達到八位數人民幣的貨值。她不會盲目跟從市場口碑或者營銷品牌,她只相信自己的眼睛。 如她所說的,不出問題一切都好說;要是出了問題,快遞和快遞之間并沒有什么很大區別。而且速風對于基層網點的約束力之弱,才是真正讓陳家蜜詫異的。 最終有渠道能夠解決問題的,卻是國營快遞所屬的郵政部門。 因為國營對民企具有上級單位的行政約束力。 雖然生意歸生意,但是生意之外你要找尋別的擔當,路徑竟然回歸到了國企。 陳家蜜覺得自己當初把物流合作這個部分想得過于簡單了。 陳建國原本信心不是很足,花市的固有業務就都是速風在做,這次因為是交易中心領導的牽線,他們國營郵政單位才能通過鎮政府打招呼來競爭業務,沒想到陳家蜜似乎并不是那么干脆地想把業務交給速風。 本來已經有陪跑自覺的陳建國,現在心里想得是要把這筆大業務給到幾折優惠才能一鼓作氣打個翻身仗。 而速風的歐陽杰本以為談判十拿九穩,沒想到被陳家蜜來了個下馬威。 陳家蜜這個人跟她的名字一點都不一樣,做事可一點都不溫柔甜蜜。 原來一分價格都不肯相讓的速風代表歐陽杰有些堅持不住,但它家強硬慣了,想要價格優惠必須層層請示,而且向來都是秉持重量和體積分開算,哪個貴就按照哪個算。因為包括國營快遞在內的其他快遞價格只有速風的一半,很多人還是愿意選擇速風。 歐陽杰沒有想到和陳家蜜初次交鋒,就要面臨主動降價。 這就意味著今天他不可能和陳家蜜敲定合作。 于是歐陽杰便先行告辭離開了。 反倒是歐陽杰走了之