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交代,可天驕一向以勇于負責為立身之本,要是為了短期利益而把責任推卸到員工身上,那么我們苦心維持十幾年的招牌就會在一夕之間倒塌。更可怕的是,一旦開了先河食髓知味,之后再遇到類似的事情,我們必然會采取同樣簡單粗暴的辦法來解決問題,這種壞毛病只要開始就不會結束,而且會上行下效,飛速擴散,最終一傳百,百傳萬,流毒無窮!到那時候,天驕會變成什么樣子你敢想象嗎?一個人人都擔不起責任的天驕,還會被客戶信任,被社會尊重嗎?這樣的天驕,又要靠什么來安身立命?” 他跟何亞平說話一向倚小賣小,沒個正經,難得正經地說一通話,竟然差點把他剛擦掉的老淚又引出來。何亞平心里波瀾起伏,天驕是他半輩子的心血,是他精心培育了十幾年的花朵,他怎么忍心讓她蒙垢披塵,最后黯然敗落? 孫無慮握了握他的手,低聲道:“何叔叔,所有后果我都想過了,到了這個地步,不管我們怎么應對,都會被人抓住把柄,這場風波注定躲不過,既然如此,為什么不選擇一種最有利于長遠發展的路呢?” 何亞平沉吟道:“你打算怎么做?” “我還是那句話,不要cao之過急。我們用五個工作日的時間來查,查清楚了當然最好,到時候披露真相,該怎么辦怎么辦。如果查不清楚,”孫無慮定了定神,曼聲道,“依舊披露真相,告訴大家有人侵入內部網絡,釀成這一系列事件,導致員工蒙冤,客戶利益受損,我們為不能保護員工而道歉,同時也會履行承諾,向客戶退還差價。這么一來,客戶再大的憤怒都會被平息,員工的利益也得到了保障,剩下的就是賠款籌措的問題,這個你別擔心,我來解決。” 用實際行動來證明天驕對員工和客戶的雙重責任,告訴社會公眾,天驕集團不允許別人肆意污蔑自己勤勤懇懇的員工,同時對客戶言出必行、有諾必踐。 何亞平沉默良久,沉聲道:“十幾年前,我們剛開始做臺式電腦生意,給一家公司提供了一百臺電腦,后來卻被客戶投訴是劣質組裝機。無憂收到投訴后,立刻開始查證,結果發現,的確是采購在進貨的時候被人騙了。客戶要求退一半貨款,就當是五折買了這批貨,也有不少人建議他答應這個條件,可是,他卻作廢了那張訂單,退了全款,并把那一百臺電腦拉回公司,全部砸爛。” 孫無慮聽得聳然動容,十幾年前的一百臺電腦,近一百萬塊,相當于如今的上千萬! “那幾乎是當時公司的全部財產,在他揮著斧頭砍主機砍顯示器的時候,不少人都放聲大哭,無憂自己也紅著眼睛,但手上卻絲毫沒有停下來。那之后公司度過了一段非常艱難的日子,一度快要關門大吉,可現在也熬了過來,而且即將上市。”何亞平冷峻的臉上露出了一絲笑意,“阿慮,你何叔叔可能老糊涂了,這一次你是對的,有些東西必須得堅守!” 孫無慮站起身,鄭重道:“何叔叔,這次雖然風波不小,但處境比當初創業時好得多,最多就是賠點錢,上市日期推遲幾天,既然我們要做百年基業,眼前這點得失又算什么?” 何亞平微一頷首:“你們盡快去查,能查出來最好,查不出來的話,就按你說的辦。” 孫無慮連連點頭,沖他微微鞠了一躬,轉身快步走回會議室。唐堯還在,一見他便微笑道:“哄好了?” 孫無慮笑道:“嗯。” “牙齒和嘴唇還經常磕碰呢,正常。”唐堯拍拍身邊的椅子,示意他坐下,然后收了笑容,“小喬已經和那天參加培訓的所有商務人員核對過了,孟子涵一直在用PPT講課,沒有登錄過系統,她也不曾把密碼告訴過其他任何人。” 這個結果在意料之中,孫無慮沒有發表意見,反而笑道:“今天開會,你很收斂啊。” 唐堯笑道:“你跟何總針尖對麥芒,寸土不讓,我再去插一腳,是想打起來?”他當然知道孫無慮是在問他意見,開了這句玩笑后便轉入正題。 “何總他們想的還是單純了些,以為讓小白承認失誤,辭職離開,把特價合同給公司造成的兩千多萬損失補齊,就會平息其他客戶的憤怒。可實際上,這些客戶背后明顯有人在推動,除非是我們退款,或者這事徹底了結,否則絕不會偃旗息鼓。但是,關鍵在于,如果不這么做的話,任由事件發酵下去對我們更不利,萬一查不出罪魁禍首,公司要替小白履行退款的承諾,幾十家客戶,好幾個億……何總肯定不會同意走公賬,當然你應該有能力替她賠了這筆錢,但是,這件事給公司造成的惡劣影響是永遠都抹不平的,我們的定價策略將會成為業內一大笑話,銷售們出去打單時的保證估計也不會有人再相信,更關鍵的是,上市進程會因此嚴重受阻,給廣大員工、股東都沒法交代。” 孫無慮笑問:“你找不到兩全的解決辦法,所以進退為難?” 唐堯嘆道:“是啊,這個緊要關頭,不敢有半點踏錯。” “也許這件事本身就沒有兩全其美的解決辦法呢?有舍才能有得。”孫無慮做足了準備,反而要坦然得多,他起身一笑,“不過當務之急是先回家吃飯,然后繼續來查!” ** 孫無慮打開門的那一刻,白天藍正坐在沙發上,看到他的時候她倏地起身,綻開一個笑容,緊跟著就有兩行清淚滴下來:“對不起,給你添了這么大的麻煩。” 孫無慮快步走過去,一把抱住她,手臂緊得仿佛要把她揉進自己身體里。兩人都沒有說話,緊緊地相擁而立,幾分鐘后,啜泣聲漸漸終止,她從他懷里脫出來,低聲說:“不要讓公司出聲明,這個聲明應該我來出。” 孫無慮知道她想說什么,他不同意,但他也沒有打斷,任由她繼續說了下去。 “我找記者正面回應這件事,承認是因為自己的失誤,錯提了三份合同,導致公司要虧本做這三筆買賣,我會賠償公司的損失,并引咎辭職。這么一來,公司也是這件事的受害者,不需要為客戶做出任何補償,出個冠冕堂皇的致歉信就行了。” 孫無慮微笑道:“可是,這件事不是你做的,無辜的人不應該被隨便犧牲。” 白天藍笑道:“不是犧牲,是取舍。兩害相權取其輕,非取害也,取利也。更何況,也許不久后就查出真相了呢,那時候皆大歡喜。” 孫無慮反問:“也許查不出來呢?” 白天藍笑道:“對,也許查不出來呢?你想過這個后果沒有?” “這個不用我想,你也不用再說一遍,何總、唐總都說過了,最壞的結果,就是賠幾億差價,上市進程受阻。”孫無慮往沙發一坐,“沒關系,這幾億我賠得起,上市